龍女士：

我們就在這里這個(gè)臥室的房間睡覺(jué)，我?guī)е�我兒子在睡覺(jué)。她（員工）在外面炒菜，我們只聽到響了一聲，那個(gè)時(shí)候我兒子就“瘋”了，就亂竄，我就想把我兒子救出，后來(lái)發(fā)現(xiàn)外面廚房去不了了，去看我家員工已經(jīng)到了衛(wèi)生間去沖水了。我是打著赤腳出來(lái)的，我就叫救命，整樓的人都出來(lái)了。

龍女士：

不知道炸了個(gè)什么東西，到我床鋪下面的腳那一頭，我就這個(gè)樣子。我員工比較嚴(yán)重，我兒子就一只腳（受傷）。員工是這上面一截都有，再然后她下面穿的牛仔褲，下面穿的拖鞋，這兩個(gè)腳有受傷，背部有，現(xiàn)在有點(diǎn)嚴(yán)重。進(jìn)去的第二天做了手術(shù)，昨天又做了手術(shù)，（燒傷面積）好像達(dá)到了40%。然后我們就問(wèn)幾度（燒傷）， （護(hù)士）說(shuō)三級(jí)應(yīng)該有。

記者：

現(xiàn)在花了多少治療費(fèi)用？

龍女士：

應(yīng)該差不多3萬(wàn)了。

龍女士：

我們也沒(méi)地方住，當(dāng)時(shí)也跟“我愛(ài)我家”提過(guò)要求，因?yàn)槲疫@個(gè)合同是剛剛續(xù)簽的。我說(shuō)叫他幫我們暫時(shí)安頓一下，他說(shuō)要是那個(gè)的話，就要我重新簽合同，重新租房子。但是我一下子也找不到，所以我現(xiàn)在是住在酒店，我那個(gè)員工在醫(yī)院，我們也沒(méi)錢交。

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 店長(zhǎng)：

因?yàn)槟氵@個(gè)短時(shí)間可能兩到三個(gè)月都住不回去了，也不可能再住回去了，就是說(shuō)重新跟你們找一套，但是你們后面就，意思好像不太認(rèn)可嘛，后來(lái)這個(gè)事情就。

龍女士：

因?yàn)槲覀冡t(yī)院也要交錢，你現(xiàn)在這邊不處理，又要我來(lái)付你一筆錢，我付不出來(lái)的。

記者：

那讓他們給你安排個(gè)房子，附近差不多的，原來(lái)的租金沒(méi)用完的嘛對(duì)不對(duì)，你看看怎么安排，是不是？

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 店長(zhǎng)：

可以的，就短時(shí)間的話，可能7到10天住一下，到時(shí)候那邊再算，問(wèn)題不大，但是你需要有個(gè)合同。

龍女士：

人家派出所社區(qū)的人都在，唯獨(dú)他們沒(méi)有來(lái)過(guò)。

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 店長(zhǎng)：

阿姨事情是這樣的，你們?nèi)チ酸t(yī)院，小金他善后到下午五六點(diǎn)鐘，他一直在社區(qū)派出所一直在跑這個(gè)。而我在住院，我而且是打著點(diǎn)滴，我針拔了過(guò)來(lái)。

龍女士：

聞到有一點(diǎn)煤氣一樣的那種味道，7月30號(hào)就叫他來(lái)放表了，8月5號(hào)他放了表之后，我還跟他說(shuō)有一點(diǎn)味道。

記者：

她跟我們提到一個(gè)點(diǎn)，8月5號(hào)的時(shí)候感覺(jué)有燃?xì)庑孤┑臍馕叮?/p>

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 小金：

這個(gè)我上門了。

記者：

當(dāng)時(shí)什么情況？

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 小金：

當(dāng)時(shí)是中午，她說(shuō)做飯做不了，菜都切好了。我就上門，她不是換了個(gè)新表嘛，新表上有個(gè)紅色按鈕按一下，才會(huì)通氣，通氣以后她就正常能操作。

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 店長(zhǎng)：

正常點(diǎn)開來(lái)的話是有一點(diǎn)的，不可能完全沒(méi)有味道的。

龍女士：

因?yàn)?月30號(hào)就有氣味，你們放了個(gè)表。

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 店長(zhǎng)：

等消防的鑒定結(jié)果出來(lái)，如果說(shuō)該誰(shuí)的責(zé)任，沒(méi)有人會(huì)去逃避。但是首要的就是，火災(zāi)發(fā)生的第一時(shí)間，燃?xì)夤�司是過(guò)來(lái)，他也查過(guò)了，就沒(méi)有任何燃?xì)庑孤┑膯?wèn)題出現(xiàn)，他當(dāng)時(shí)有一張表格。

杭州天然氣有限公司辦公室 工作人員：

其實(shí)有兩種用氣性質(zhì)的，除了我們之外，她還有另外一個(gè)用氣，我這個(gè)雖然說(shuō)已經(jīng)給她們換了表，但是我們智能表的記錄查出來(lái)，爆炸之前她都沒(méi)有在使用我們的燃?xì)狻?/strong>

記者：

還有一種用氣性質(zhì)是什么？

杭州天然氣有限公司辦公室 工作人員：

鋼瓶。

龍女士：

煤氣瓶的鋼瓶不是我的，我不知道。反正我一進(jìn)去就，我沒(méi)有煤氣瓶，因?yàn)槲乙膊恢�道�?/p>

記者：

燃?xì)庠罾镉玫氖卿撈坷锏模�還是燃?xì)夤艿赖模?/p>

龍女士：

燃?xì)夤艿赖摹?/strong>

記者：

可是燃?xì)夤�司跟我說(shuō)他們表里沒(méi)有你們使用的記錄？

龍女士：

他是剛放的，我們也用得不多。

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 小金：

我后面了解到以前估計(jì)是房東閑置的。

記者：

里面有沒(méi)有煤氣呢？

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 小金：

鋼瓶里面有沒(méi)有燃?xì)猓?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">這個(gè)說(shuō)實(shí)話我不太清楚。問(wèn)過(guò)房東，房東說(shuō)現(xiàn)在都換天然氣了。

記者：

鋼瓶里有沒(méi)有煤氣？

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 小金：

有沒(méi)有要問(wèn)當(dāng)時(shí)檢測(cè)的，那個(gè)百江的了。

記者：

鋼瓶有沒(méi)有用？

杭州愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司 小金：

沒(méi)有用。