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女子稱酒店花灑糊滿大便 店方這樣回應(yīng)
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-08-17


“我感覺那個(gè)水,很臭很臭。過了30秒,察覺到不對勁,一看花灑上都是大便!8月16日,杭州的馬女士通過今日頭條長沙頻道向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映,在入住顧貓寧服務(wù)式公寓運(yùn)河郡旗艦店時(shí),發(fā)生了這樣惡心的一幕。

馬女士稱,她本打算自行與酒店方協(xié)調(diào)處理,但對方態(tài)度惡劣,目前她準(zhǔn)備走司法程序!皩Ψ街辽賾(yīng)該跟我說一句道歉,結(jié)果反而惡狠狠地說,‘我都說了給你免單,你還要怎么樣’!

8月16日,晨意幫忙記者聯(lián)系到涉事酒店的一名工作人員,對方認(rèn)為馬女士的言行不對勁,整個(gè)事件中疑點(diǎn)非常多,高度疑似馬女士自導(dǎo)自演!拔矣X得對方是敲詐勒索,她要10萬元!

投訴:酒店花灑上滿是大便?

馬女士告訴晨意幫忙記者,8月14日,因?yàn)榧抑锌照{(diào)故障,她報(bào)修后預(yù)定了家附近的顧貓寧服務(wù)式公寓運(yùn)河郡旗艦店的房間,并于當(dāng)天14點(diǎn)左右辦理入住。“因?yàn)榧抑锌照{(diào)故障,我這幾天整個(gè)人很凌亂,在酒店更換清洗了內(nèi)褲,來不及洗澡就匆匆趕回家處理空調(diào)的事情!

馬女士稱,當(dāng)天22點(diǎn)左右,她與家人回到酒店,她率先進(jìn)入廁所洗澡。

“廁所完全是干的,毛巾都是沒有使用過的,我因?yàn)樘哿耍苯哟蜷_花灑洗臉,一開始有一點(diǎn)味,后來感覺水很臭很臭,越來越臭!瘪R女士解釋,她身高1.68米,花灑的位置在她上方,此前她并未仔細(xì)觀察過花灑的外表!按蟾艣_了30秒左右,我感覺不對勁,一看,花灑的表面都是大便。太惡心了,我一直在廁所偷偷地吐!

圖片


馬女士稱, 她沒有告訴在房間休息的女兒和老公,擔(dān)心二人產(chǎn)生心理陰影,于是私下聯(lián)系酒店工作人員,打算將事情偷偷解決!肮ぷ魅藛T帶我去公寓服務(wù)中心,我一路上都在說不要賠償,就是要道歉。然而,對方從未說過一句道歉,公司的一名負(fù)責(zé)人,態(tài)度非常惡劣,翻白眼說‘想怎么樣,你取消訂單,去別的地方住,今天酒店錢不用付了’,后來又很惡狠狠地說,‘我都說了給你免單’!

馬女士聯(lián)系了老公,此后雙方發(fā)生了沖突!拔依瞎鷮Ψ秸f,如果對方認(rèn)為是小事,就自己對著臉沖,我們給他1000元,要么賠我們10萬,然后兩個(gè)人打了起來。但是這純屬氣話!

馬女士稱,她報(bào)了警并且投訴到市監(jiān)部門,等待調(diào)查!8月16日,我們才從酒店工作人員處得知,上一個(gè)客人沒有洗澡,入住了幾個(gè)小時(shí)就走了,而且也是起過爭執(zhí),會(huì)不會(huì)是對方報(bào)復(fù)酒店?現(xiàn)在酒店方拿著我遺漏在房間的內(nèi)褲,污蔑是我們自己弄在花灑上的,我們?nèi)覜]有在酒店上過大號。”

馬女士告訴記者,目前她已經(jīng)將帶有大便的花灑帶走,打算進(jìn)行鑒定后走司法程序。

回應(yīng):明顯訛人,我一個(gè)店能掙多少錢

8月16日,晨意幫忙記者聯(lián)系到顧貓寧服務(wù)式公寓運(yùn)河郡旗艦店的一名工作人員,對方認(rèn)為此事系馬女士一方敲詐,“我們要求他們走司法程序,不愿意再私下和他們協(xié)商!

“整個(gè)流程奇奇怪怪,并且迅速聯(lián)系所有渠道投訴,如果不是敲詐勒索,也不會(huì)張嘴就要10萬!痹摴ぷ魅藛T認(rèn)為,整個(gè)過程對不上,奇奇怪怪的!八形缛胱,22點(diǎn)多才跟我們說這件事,說白天不在,那自稱下午洗的內(nèi)褲是怎么回事?她說進(jìn)來的時(shí)候聞到味道了,后來說洗澡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。警方過來后,她也不愿意交證據(jù),要自己帶走。監(jiān)控里面很明白,我說讓他們表達(dá)一下訴求,跟公司老板反映一下,他說那就給10萬,這也不像氣話。”

該工作人員認(rèn)為,馬女士遺留的內(nèi)褲,是事件反轉(zhuǎn)的證據(jù)!皟(nèi)褲是清洗過的,濕的。房間里有內(nèi)褲,而那邊屋里有異物,有些太巧了。而且她的孩子在房間里,孩子十歲左右,白天不上廁所的嗎?”

他表示,事情發(fā)生后,酒店方有聯(lián)系該房間的上一個(gè)顧客,對方表示在房間里待了5個(gè)小時(shí)左右,和朋友嘮嘮嗑就離開了!拔覀兊脑∈沂遣AУ,洗澡后不清洗會(huì)掛珠子,浴室是必須擦的。我們查詢過,不論是酒店保潔的打掃,還是后面的查房,都是沒有問題的!

“拿回去兩天,結(jié)果會(huì)不會(huì)有更改?為什么不在第一時(shí)間做鑒定?”對于馬女士將帶著大便的花灑帶走一事,該工作人員認(rèn)為,后續(xù)哪怕馬女士進(jìn)行了鑒定,他們也無法接受這一鑒定結(jié)果!耙钦嬲性V求,也不會(huì)說10萬,明顯就訛人了,我一個(gè)店能掙多少錢?”


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