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女子稱酒店花灑糊滿大便 店方這樣回應
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2023-08-17


“我感覺那個水，很臭很臭。過了30秒，察覺到不對勁，一看花灑上都是大便�！�8月16日，杭州的馬女士通過今日頭條長沙頻道向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，在入住顧貓寧服務式公寓運河郡旗艦店時，發(fā)生了這樣惡心的一幕。

馬女士稱，她本打算自行與酒店方協(xié)調(diào)處理，但對方態(tài)度惡劣，目前她準備走司法程序�！皩Ψ街辽賾摳艺f一句道歉，結(jié)果反而惡狠狠地說，‘我都說了給你免單，你還要怎么樣’�！�

8月16日，晨意幫忙記者聯(lián)系到涉事酒店的一名工作人員，對方認為馬女士的言行不對勁，整個事件中疑點非常多，高度疑似馬女士自導自演�！拔矣X得對方是敲詐勒索，她要10萬元。”

投訴：酒店花灑上滿是大便？

馬女士告訴晨意幫忙記者，8月14日，因為家中空調(diào)故障，她報修后預定了家附近的顧貓寧服務式公寓運河郡旗艦店的房間，并于當天14點左右辦理入住。“因為家中空調(diào)故障，我這幾天整個人很凌亂，在酒店更換清洗了內(nèi)褲，來不及洗澡就匆匆趕回家處理空調(diào)的事情�！�

馬女士稱，當天22點左右，她與家人回到酒店，她率先進入廁所洗澡。

“廁所完全是干的，毛巾都是沒有使用過的，我因為太累了，直接打開花灑洗臉，一開始有一點味，后來感覺水很臭很臭，越來越臭。”馬女士解釋，她身高1.68米，花灑的位置在她上方，此前她并未仔細觀察過花灑的外表�！按蟾艣_了30秒左右，我感覺不對勁，一看，花灑的表面都是大便。太惡心了，我一直在廁所偷偷地吐�！�

圖片


馬女士稱， 她沒有告訴在房間休息的女兒和老公，擔心二人產(chǎn)生心理陰影，于是私下聯(lián)系酒店工作人員，打算將事情偷偷解決。“工作人員帶我去公寓服務中心，我一路上都在說不要賠償，就是要道歉。然而，對方從未說過一句道歉，公司的一名負責人，態(tài)度非常惡劣，翻白眼說‘想怎么樣，你取消訂單，去別的地方住，今天酒店錢不用付了’，后來又很惡狠狠地說，‘我都說了給你免單’�！�

馬女士聯(lián)系了老公，此后雙方發(fā)生了沖突�！拔依瞎鷮Ψ秸f，如果對方認為是小事，就自己對著臉沖，我們給他1000元，要么賠我們10萬，然后兩個人打了起來。但是這純屬氣話�！�

馬女士稱，她報了警并且投訴到市監(jiān)部門，等待調(diào)查�！�8月16日，我們才從酒店工作人員處得知，上一個客人沒有洗澡，入住了幾個小時就走了，而且也是起過爭執(zhí)，會不會是對方報復酒店？現(xiàn)在酒店方拿著我遺漏在房間的內(nèi)褲，污蔑是我們自己弄在花灑上的，我們?nèi)覜]有在酒店上過大號。”

馬女士告訴記者，目前她已經(jīng)將帶有大便的花灑帶走，打算進行鑒定后走司法程序。

回應：明顯訛人，我一個店能掙多少錢

8月16日，晨意幫忙記者聯(lián)系到顧貓寧服務式公寓運河郡旗艦店的一名工作人員，對方認為此事系馬女士一方敲詐，“我們要求他們走司法程序，不愿意再私下和他們協(xié)商。”

“整個流程奇奇怪怪，并且迅速聯(lián)系所有渠道投訴，如果不是敲詐勒索，也不會張嘴就要10萬�！痹摴ぷ魅藛T認為，整個過程對不上，奇奇怪怪的。“她中午入住，22點多才跟我們說這件事，說白天不在，那自稱下午洗的內(nèi)褲是怎么回事？她說進來的時候聞到味道了，后來說洗澡的時候發(fā)現(xiàn)的。警方過來后，她也不愿意交證據(jù)，要自己帶走。監(jiān)控里面很明白，我說讓他們表達一下訴求，跟公司老板反映一下，他說那就給10萬，這也不像氣話�！�

該工作人員認為，馬女士遺留的內(nèi)褲，是事件反轉(zhuǎn)的證據(jù)�！皟�(nèi)褲是清洗過的，濕的。房間里有內(nèi)褲，而那邊屋里有異物，有些太巧了。而且她的孩子在房間里，孩子十歲左右，白天不上廁所的嗎？”

他表示，事情發(fā)生后，酒店方有聯(lián)系該房間的上一個顧客，對方表示在房間里待了5個小時左右，和朋友嘮嘮嗑就離開了�！拔覀兊脑∈沂遣ＡУ模丛韬蟛磺逑磿䲣熘樽�，浴室是必須擦的。我們查詢過，不論是酒店保潔的打掃，還是后面的查房，都是沒有問題的�！�

“拿回去兩天，結(jié)果會不會有更改？為什么不在第一時間做鑒定？”對于馬女士將帶著大便的花灑帶走一事，該工作人員認為，后續(xù)哪怕馬女士進行了鑒定，他們也無法接受這一鑒定結(jié)果�！耙钦嬲性V求，也不會說10萬，明顯就訛人了，我一個店能掙多少錢？”


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