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培訓(xùn)機構(gòu)換了人退費問題咋解決

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-08-21

呂女士從事會計工作已經(jīng)很多年了，一直想考考證，提升一下自己的專業(yè)水平，于是她就在一家會計培訓(xùn)機構(gòu)報了名開始上課，可讓呂女士沒想到的是，最近一段時間，培訓(xùn)機構(gòu)說不能繼續(xù)上課了，學(xué)費也退不回來，這是咋回事呢？

呂永紅當(dāng)事人：2017年8月底，在呼和浩特市開邁法拉財務(wù)咨詢有限公司報的名，總共費用是19800元，初級加中級加實操，還有加管理會計送注會（課程）。

呂女士告訴記者，當(dāng)初機構(gòu)宣傳的是有兩門課程包過，而且多報幾門課還有優(yōu)惠，于是她才交錢報了名。

呂永紅當(dāng)事人：包過班就是一直到你考完（證）為止，比方初級要是我到現(xiàn)在沒過我還能上，約定就是這個約定，你說的這個包過班是只涉及初級和中級對這兩個是包過班是吧如果過不去的話一直會上課一直能上那上課有期限限制嗎沒有。

當(dāng)初購買課程的時候，呂女士并沒有和機構(gòu)簽訂相關(guān)協(xié)議，但是在機構(gòu)提供的收據(jù)上，確實有標(biāo)明呂女士購買的課程，其中初級和中級課程是包過班。

呂永紅當(dāng)事人：那些我全上完了就是初級加中級的（課程）初級的也上完了，我上到2018年考完初級（證書）再沒上（記者：當(dāng)時為啥沒上課）小孩上了初中周六日需要補課我來不了，這些機構(gòu)是周六日上課，周六日我來不了。

因為當(dāng)初機構(gòu)承諾課程沒有期限限制，所以2018年之后，呂女士就沒有接著上中級課程，一直到2021年，呂女士接到了一個電話。

呂永紅當(dāng)事人：應(yīng)該是2021年的9月份（機構(gòu)）打電話說有個活動正好他們讓我參加我去參加了，參加就是中途好幾個人，認(rèn)識的學(xué)員說換了法人了，（記者：那當(dāng)時發(fā)現(xiàn)法人換了之后，有沒有問過你們這個課程怎么上）問了說全權(quán)都交給（新）的公司你繼續(xù)上，以前的學(xué)員還是上就行，那會兒是問的以前的法人祁老師。

關(guān)于呂女士提到的情況，記者也和機構(gòu)之前的法人祁經(jīng)理進(jìn)行了核實。

祁經(jīng)理呼和浩特市開邁法拉財務(wù)咨詢有限公司原法人：2021年的9月1號開邁法拉已經(jīng)被別人接管了（記者：那接管之后咱們這些學(xué)員當(dāng)時是怎么處理的）學(xué)員就是全權(quán)他們來管理了，學(xué)員檔案啥的都給了他們（記者：就是連課程帶費用，整個都是他們那邊管是吧）對。

得知自己購買的課程還能繼續(xù)上，呂女士也就沒太在意機構(gòu)換人的事。一直到2022年年初的時候，呂女士不太忙，就過來上了幾節(jié)課。

呂永紅當(dāng)事人：2022年1月份上開的課也就上了個四五節(jié)，后來過年了過完年沒等上課就，（有）疫情了三月份又過來上了幾節(jié)課，老師不干了，后來沒來上再沒上過課。

本來上課的老師離職之后呂女士不太愿意繼續(xù)上課了，但是考慮到學(xué)費已經(jīng)交了，于是在2022年9月份的時候，呂女士詢問了什么時候能繼續(xù)上課。

呂永紅當(dāng)事人：突然人家就不讓學(xué)了，人家說跟他們沒關(guān)系，那你現(xiàn)在課也沒上沒上那錢呢沒退那像這種情況，你有沒有再跟之前的那個姓祁的法人問過，聯(lián)系了，問了她說是就聯(lián)系現(xiàn)在的法人。

（呂女士提供手機錄音）王經(jīng)理內(nèi)蒙古開邁法拉培訓(xùn)學(xué)校有限公司法人：2018年報的名這個我給你解決不了，但是我問（祁經(jīng)理）她說這個都交接給你們了，我這是啥都沒有但是我這個課是不還得去你們那上了，現(xiàn)在這個地方已經(jīng)（關(guān)門）了，現(xiàn)在已經(jīng)就是這么個情況了，而且我收的錢我都給人家退了，就像你們這種的，我沒收錢實在是給你們（解決）不了，那我這個應(yīng)該找誰了，你找誰報的你找誰。

之后記者也給王經(jīng)理打了電話，但對方?jīng)]有跟我們溝通。

呂女士說，她報中級課程的費用是7600塊錢，現(xiàn)在她希望對方繼續(xù)找機構(gòu)讓她上課，或者退還學(xué)費。記者了解到，呂女士已經(jīng)向12345反映了情況。

高志磊呼和浩特市回民區(qū)中山西路第二市場監(jiān)督管理所所長：關(guān)于呂女士的投訴我們已經(jīng)收到了，（8月18日）我們已經(jīng)跟內(nèi)蒙古開邁法拉機構(gòu)的法人取得了聯(lián)系，目前法人的態(tài)度是不接受調(diào)解，希望投訴人通過向法院起訴解決。

記者也了解到，目前這家機構(gòu)已經(jīng)被列入了異常名錄。呂女士也表示，下一步會通過司法途徑解決這件事。

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