馮先生：

第一，它報告的情況，跟我實際拿到的東西是完全不符的。鏡頭里面有灰，然后鏡頭蓋有磨損，但它報告里面什么都沒提，然后它說它有清潔服務(wù)的，但是你剛剛也看到這個鏡頭的情況，肯定是沒做過清潔服務(wù)的。這個鏡頭很舊，里面有很多灰，心里會覺得不適。

馮先生：

第二就是我的相機也比較新，我相機的感光元件是比較干凈的，它鏡頭里面都是灰，那套在一起用的話，灰肯定會進到我的相機里。

馮先生：如果走了驗貨寶的話，買家是連退貨按鈕都沒有的，你剛也看到了。

記者：之前用驗貨寶的時候，知道這事嗎？

馮先生：我不知道，而且我說實在的，我都不知道這個驗貨寶這個服務(wù)，是它們閑魚平臺外包出去，給別的公司在做的。

馮先生：

就清楚記得七八年前，那個時候我也碰到過一個同樣的事情。那個鏡頭可能便宜點，買了個尼康的單反鏡頭，那個里面也都是灰，我當(dāng)時也是第一時間聯(lián)系到平臺，平臺反饋的速度就很快，12小時之內(nèi)就給我電話回復(fù)了。然后我把證據(jù)上傳了之后，他也是支持我這邊，退貨退款的訴求。

閑魚客服：本身走驗貨寶的訂單就是不支持相關(guān)退貨的。

記者：這是使用之前會有提示嗎？

閑魚客服：您這邊下單也是有相關(guān)的驗貨寶信息說明的。

記者：那這個驗貨寶跟平臺是什么關(guān)系？

閑魚客服：是平臺的合作方。

記者：他們是哪個公司？

閑魚客服：您可以在訂單頁面進行相關(guān)的查看，這個合作方也是比較多的，平臺這邊可以幫您反饋驗貨方進行核實的。