李女士的侄子今年參加了中考，但成績不是很理想，家里人幾經(jīng)商量后，決定讓孩子復(fù)讀。 今年7月份，他們經(jīng)人介紹聯(lián)系上了貴陽的一家補(bǔ)習(xí)學(xué)�！F陽市新拓補(bǔ)習(xí)學(xué)校，一家人都到學(xué)校實地看過，也和學(xué)校老師溝通得不錯，可這學(xué)費交了，孩子開學(xué)的時間卻遙遙無期。 李女士：7月13號簽合同，簽的合同內(nèi)容是包含他一年所有的學(xué)費，我們一共交的是38336元，合同上面寫是7月20號開課。
眼見開學(xué)的時間越來越近
孩子對新學(xué)校也充滿了期待
可到了約定的日期
孩子卻沒能如期就讀
學(xué)習(xí)的事怎么能耽擱？
家里也急了
李女士：7月19號的時候，我就問他是不是20號開課送孩子來學(xué)校，他說推遲開學(xué)了，而且他推遲開學(xué)的原因是老師還沒有到崗，在培訓(xùn)。
由于害怕影響孩子學(xué)習(xí)
李女士趕緊給孩子重新找了學(xué)校
同時申請了退款
校方也答應(yīng)了李女士的退款要求
可答應(yīng)得干脆
退款卻遲遲不見蹤影
李女士：他跟我說3至5個工作日可以退，結(jié)果到了5個工作日還是沒有收到退費，我就聯(lián)系了和我對接的申董，他給我回復(fù)的是7到10個工作日會退，到了10個工作日還是沒有給我退，再次聯(lián)系他，他又告訴我他們公司月底的28號至月初的4號是財務(wù)結(jié)算日，在這個期間一定會到賬。
退款時間一推再推
孩子在新學(xué)校也要交學(xué)費
左等右等的李女士覺得
當(dāng)初誠意滿滿的承諾
感覺不太靠譜
李女士：到現(xiàn)在為止，我只收到了零頭8336元，還有3萬沒有給我退，就感覺對我們不負(fù)責(zé)任，對孩子也不負(fù)責(zé)任。
隨后記者和李女士來到學(xué)校
由于負(fù)責(zé)人不在
一名值班的劉老師
給出了學(xué)校無法開班的原因
貴陽市新拓補(bǔ)習(xí)學(xué)校 劉老師：因為之前辦證的資料交上去了，還沒下來，還有就是硬件設(shè)施不完善，包括那個房間里面是沒弄好的，里面就是有水泥渣，相當(dāng)于是那些施工的東西放在里面。因為財務(wù)在重慶，暫時做不了結(jié)算，所以剛才校長說，他在這周之內(nèi)會全部給你處理完畢，是這樣子的。
最終，在記者的協(xié)調(diào)下，校方向李女士出具了書面的承諾，并表示如果不能按時退款，校方將承擔(dān)家長往返學(xué)校的差旅費及誤工費。對于這樣的處理意見，李女士也表示接受。
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