李女士的侄子今年參加了中考，但成績(jī)不是很理想，家里人幾經(jīng)商量后，決定讓孩子復(fù)讀。

今年7月份，他們經(jīng)人介紹聯(lián)系上了貴陽(yáng)的一家補(bǔ)習(xí)學(xué)�！�—貴陽(yáng)市新拓補(bǔ)習(xí)學(xué)校，一家人都到學(xué)校實(shí)地看過(guò)，也和學(xué)校老師溝通得不錯(cuò)，可這學(xué)費(fèi)交了，孩子開(kāi)學(xué)的時(shí)間卻遙遙無(wú)期。

李女士：7月13號(hào)簽合同，簽的合同內(nèi)容是包含他一年所有的學(xué)費(fèi)，我們一共交的是38336元，合同上面寫是7月20號(hào)開(kāi)課。

李女士：7月19號(hào)的時(shí)候，我就問(wèn)他是不是20號(hào)開(kāi)課送孩子來(lái)學(xué)校，他說(shuō)推遲開(kāi)學(xué)了，而且他推遲開(kāi)學(xué)的原因是老師還沒(méi)有到崗，在培訓(xùn)。

李女士：他跟我說(shuō)3至5個(gè)工作日可以退，結(jié)果到了5個(gè)工作日還是沒(méi)有收到退費(fèi)，我就聯(lián)系了和我對(duì)接的申董，他給我回復(fù)的是7到10個(gè)工作日會(huì)退，到了10個(gè)工作日還是沒(méi)有給我退，再次聯(lián)系他，他又告訴我他們公司月底的28號(hào)至月初的4號(hào)是財(cái)務(wù)結(jié)算日，在這個(gè)期間一定會(huì)到賬。

李女士：到現(xiàn)在為止，我只收到了零頭8336元，還有3萬(wàn)沒(méi)有給我退，就感覺(jué)對(duì)我們不負(fù)責(zé)任，對(duì)孩子也不負(fù)責(zé)任。

貴陽(yáng)市新拓補(bǔ)習(xí)學(xué)校 劉老師：因?yàn)橹��?/span>辦證的資料交上去了，還沒(méi)下來(lái)，還有就是硬件設(shè)施不完善，包括那個(gè)房間里面是沒(méi)弄好的，里面就是有水泥渣，相當(dāng)于是那些施工的東西放在里面。因?yàn)樨?cái)務(wù)在重慶，暫時(shí)做不了結(jié)算，所以剛才校長(zhǎng)說(shuō)，他在這周之內(nèi)會(huì)全部給你處理完畢，是這樣子的。