林女士：我是這個(gè)月的8月24號(hào)在他們這兒洗臉的，中午12點(diǎn)到他們店里面，然后洗好臉是接近三點(diǎn)從他們店走出去的。然后我是26號(hào)下午發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈不見的。

林女士：然后我就聯(lián)系他們家店員，他們店員就說叫我來店里面看。然后他說是給我了。

林女士：因?yàn)樗麄兗业昀锩姘驳糜斜O(jiān)控的，我要求查監(jiān)控，然后他們店員就跟我說監(jiān)控沒開，我說那么這就是你們問題，你們確實(shí)東西沒給我，東西是在你們店里面掉的。

林女士：他說賠償我2000塊錢我不同意，我說我買成1萬多塊錢的東西，你賠償我2000塊錢我不同意，那么后面就沒有調(diào)解了。

記者：你問過店員嗎？店員是怎么說的？
植物醫(yī)生二戈寨富源天地分店 負(fù)責(zé)人 劉先生：問過的，店員說是直接給她的。

林女士：監(jiān)控就對(duì)著這個(gè)位置，所以我們顧客洗臉才會(huì)放心地（把東西）交給他們，但是當(dāng)我來找的時(shí)候，他跟我講監(jiān)控沒有開，但他們家另外一個(gè)負(fù)責(zé)人給我講，雖然沒有開，裝監(jiān)控的人能查得到，所以我才放心喊他們調(diào)監(jiān)控出來。后面他們就不承認(rèn)，他們說他們監(jiān)控是拿來當(dāng)擺設(shè)的。

植物醫(yī)生二戈寨富源天地分店 負(fù)責(zé)人 劉先生：這個(gè)店的話也是個(gè)新店，新裝的，那么寬帶的話已經(jīng)裝上那邊位置，但是我們買的路由器還沒有到，就是因?yàn)闆]有網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)攝像頭沒有激活。

植物醫(yī)生二戈寨富源天地分店 負(fù)責(zé)人 劉先生：其實(shí)我覺得像她說有委屈，我們商家也是一樣的。我們覺得商家來講的話，我覺得還是有點(diǎn)像我們把責(zé)任全部歸納進(jìn)去，所以說這個(gè)金額的話，肯定是要和公司協(xié)商，因?yàn)槲覀�(gè)人也做不了主說實(shí)話。