林女士：我是這個月的8月24號在他們這兒洗臉的，中午12點到他們店里面，然后洗好臉是接近三點從他們店走出去的。然后我是26號下午發(fā)現(xiàn)項鏈不見的。

林女士：然后我就聯(lián)系他們家店員，他們店員就說叫我來店里面看。然后他說是給我了。

林女士：因為他們家店里面安得有監(jiān)控的，我要求查監(jiān)控，然后他們店員就跟我說監(jiān)控沒開，我說那么這就是你們問題，你們確實東西沒給我，東西是在你們店里面掉的。

林女士：他說賠償我2000塊錢我不同意，我說我買成1萬多塊錢的東西，你賠償我2000塊錢我不同意，那么后面就沒有調(diào)解了。

記者：你問過店員嗎？店員是怎么說的？
植物醫(yī)生二戈寨富源天地分店 負責(zé)人 劉先生：問過的，店員說是直接給她的。

林女士：監(jiān)控就對著這個位置，所以我們顧客洗臉才會放心地（把東西）交給他們，但是當(dāng)我來找的時候，他跟我講監(jiān)控沒有開，但他們家另外一個負責(zé)人給我講，雖然沒有開，裝監(jiān)控的人能查得到，所以我才放心喊他們調(diào)監(jiān)控出來。后面他們就不承認，他們說他們監(jiān)控是拿來當(dāng)擺設(shè)的。

植物醫(yī)生二戈寨富源天地分店 負責(zé)人 劉先生：這個店的話也是個新店，新裝的，那么寬帶的話已經(jīng)裝上那邊位置，但是我們買的路由器還沒有到，就是因為沒有網(wǎng)絡(luò)，這個攝像頭沒有激活。

植物醫(yī)生二戈寨富源天地分店 負責(zé)人 劉先生：其實我覺得像她說有委屈，我們商家也是一樣的。我們覺得商家來講的話，我覺得還是有點像我們把責(zé)任全部歸納進去，所以說這個金額的話，肯定是要和公司協(xié)商，因為我個人也做不了主說實話。