徐先生：正好遇到他們有業(yè)主報(bào)案，說(shuō)28樓電梯迫降，把他（業(yè)主）嚇到了，就去物管那排查。

徐先生：他們鎖定是我人為去破壞電梯按鈕，導(dǎo)致電梯迫降，把我的圖片發(fā)群里，（業(yè)主）各種辱罵、指控、叫我出來(lái)承認(rèn)。其實(shí)根本和我扯不上關(guān)系，按鈕在一樓，我在負(fù)二樓上的電梯。

記者：我們現(xiàn)在是在負(fù)二樓？
徐先生：當(dāng)時(shí)我從這里進(jìn)，我等電梯的時(shí)候觸摸了一下這里的牌子，是那邊的消防電梯發(fā)生故障，他就說(shuō)是我造成的。消防緊急按鈕只有那邊的電梯才有。而且在一樓，不在負(fù)二樓。

徐先生：（警方）說(shuō)不是我，跟我沒(méi)有關(guān)系。我們是11點(diǎn)在派出所處理完這個(gè)事兒。然后是在3點(diǎn)的時(shí)候，業(yè)主在群里發(fā)，他說(shuō)他去物業(yè)辦公室問(wèn)了物業(yè)，物業(yè)說(shuō)確定這個(gè)人就是我。
記者：這個(gè)話是物業(yè)說(shuō)的嗎？
徐先生：是業(yè)主在群里發(fā)說(shuō)物業(yè)告訴他的。

徐先生：電梯故障你們就要處理，不然整棟樓的人身安全怎么辦。第一個(gè)問(wèn)題是他不承認(rèn)電梯故障，視大家的人身安全不顧，第二個(gè)是他繼續(xù)誹謗我，誣陷我，現(xiàn)在我要通過(guò)你們公平公正，讓他給我澄清這件事，還我清白。

萬(wàn)科物業(yè)工作人員 王女士：當(dāng)時(shí)的疑似人員是報(bào)給派出所的，一直說(shuō)的疑似。
記者：當(dāng)時(shí)為什么在沒(méi)確定的情況下就將這位先生視頻和照片發(fā)群里了呢？
萬(wàn)科物業(yè)工作人員 王女士：我們沒(méi)有發(fā)視頻。我們不知道視頻是從哪里傳出來(lái)的。
記者：我們看到是您這邊的物業(yè)管家發(fā)的？
萬(wàn)科物業(yè)工作人員 王女士：照片可能是大家當(dāng)時(shí)話趕話，都只是說(shuō)疑似，沒(méi)有誰(shuí)明確是哪家？
記者：如果只是疑似，是否不應(yīng)該直接將這位先生照片發(fā)群里呢，讓他遭受了辱罵？
萬(wàn)科物業(yè)工作人員 王女士：我們沒(méi)說(shuō)房號(hào)沒(méi)說(shuō)就是他，可能其他業(yè)主情緒比較激動(dòng)，我們是排查不認(rèn)識(shí)的人。

萬(wàn)科物業(yè)工作人員 王女士：他說(shuō)是哪個(gè)業(yè)主說(shuō)的，他們可以把這位業(yè)主的房號(hào)和信息給我們，我們也可以從中協(xié)調(diào)，讓他們面對(duì)面說(shuō)開。

貴州豐來(lái)律師事務(wù)所主任律師張宏偉：物業(yè)的做法肯定有問(wèn)題，物業(yè)首先呢，它不是執(zhí)法機(jī)關(guān)。如果說(shuō)你把這種業(yè)主的這種照片，或者說(shuō)一些信息發(fā)布到業(yè)主群，最后導(dǎo)致業(yè)主遭受到網(wǎng)絡(luò)暴力的話，那實(shí)際上我們物業(yè)管理公司就實(shí)施的是一種侵權(quán)甚至違法的一個(gè)行為，那你就要承擔(dān)相應(yīng)的這個(gè)侵權(quán)責(zé)任。