1
“春月錦廬”交付
銹跡不斷滲出?
2021年
朱阿姨的女兒
在杭州綠城春月錦廬買(mǎi)了兩套房子
一套自己住
一套給了老兩口
朱阿姨說(shuō)
給他們的這套房子
一直麻煩不斷
朱阿姨的房子在一樓
152平米 帶小花園
2021年12月購(gòu)房時(shí)
總價(jià)927萬(wàn)元 是樣板房
朱阿姨:因?yàn)闆](méi)有房源了,是最后的一套房子,大戶(hù)交房以后的半年以后交房。
記者:大戶(hù)是什么時(shí)候交房?
朱阿姨:大戶(hù)是2022年的9月份交的,以此類(lèi)推的話(huà),我們是2023年的3月份交房。
收到交付通知書(shū)是3月5號(hào)
幾天后 一家人去收房
朱阿姨:我當(dāng)時(shí)跑到樣板房里一看的話(huà),一塌糊涂,還在施工階段。
朱阿姨說(shuō)
當(dāng)時(shí)看到的情況
明顯達(dá)不到交付條件
他們找到了物業(yè)
朱阿姨:他說(shuō)發(fā)錯(cuò)了,按照合同走,4月30號(hào)交房。
開(kāi)發(fā)商杭州綠城致昇置業(yè)有限公司
又給朱阿姨發(fā)了一份
《通知作廢及交付日期說(shuō)明》
說(shuō)是之前那份交付通知書(shū)
屬于“誤發(fā)”
實(shí)際交付日期以合同為準(zhǔn)
朱阿姨:到4月30號(hào),我來(lái)看的房,也是在整改當(dāng)中。
記者:還是沒(méi)弄好?
朱阿姨:對(duì),墻紙也沒(méi)貼,還在挖地。
記者:挖地?
朱阿姨:對(duì),因?yàn)橄旅媛┧薄?/p>
朱阿姨說(shuō)
房子的問(wèn)題不少
她列舉了整整一大頁(yè)
事后 維保也一直在整改
但返潮的問(wèn)題遲遲解決不了
朱阿姨:就是地面很返潮,墻紙上面,全部都是銹跡,這個(gè)是最大的問(wèn)題。
朱阿姨提供了視頻
廚房和客廳中間那堵墻的墻角
墻紙已經(jīng)被撕開(kāi)
里面有發(fā)霉的現(xiàn)象
事后她讓維保人員敲掉了
那個(gè)位置的地磚
發(fā)現(xiàn)地磚下面的砂石有水跡
維保檢查了水管和地暖
都沒(méi)有漏
朱阿姨:我們意思,你這樣的話(huà),我們肯定不收房的,因?yàn)闆](méi)具備條件。
記者:整改幾次了?
朱阿姨:整改到現(xiàn)在已經(jīng)三次了。
可以看到
整改幾次以后
客廳的墻紙和金屬踢腳線(xiàn)
以及金屬門(mén)框的交界處
仍有銹跡
朱阿姨:到9月份,還是有這種現(xiàn)象,就是鐵銹全部滲出來(lái)了。這個(gè)墻紙是8月26號(hào)換的。
記者:幾天發(fā)現(xiàn)的?
朱阿姨:第3天就發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象了。
記者:鐵銹又出來(lái)了?這種啊。
朱阿姨:對(duì),就是這樣。
記者:大概10來(lái)天了?
朱阿姨:9天。
2
“出于情面”收了房
防潮建議“多開(kāi)窗”
九百多萬(wàn)買(mǎi)的樣板房
怎么一直會(huì)產(chǎn)生銹跡
朱阿姨說(shuō)
她之前問(wèn)過(guò)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)
朱阿姨:樣板房,因?yàn)榇蠹乙獏⒂^,時(shí)間比較緊迫,他說(shuō)可能下面地沒(méi)有干的情況之下,這是一種。還有一個(gè)技術(shù)人員說(shuō)的呢,當(dāng)時(shí)沒(méi)有跟我們說(shuō),跟物業(yè)說(shuō),當(dāng)時(shí)這個(gè)地方有點(diǎn)“水漫金山”。
記者:底下有水泡過(guò)?
朱阿姨:對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)。
記者:沒(méi)有干,就把地磚封了?
朱阿姨:對(duì)對(duì)對(duì),是這么個(gè)情況。
記者:里面還有水汽咯?
朱阿姨:對(duì)對(duì)對(duì)。
朱阿姨說(shuō)
為了解決這個(gè)問(wèn)題
物業(yè)搬來(lái)了抽濕機(jī)
也想過(guò)很多辦法
朱阿姨:?jiǎn)?dòng)地暖,中央空調(diào),啟動(dòng)了一個(gè)多月,還是這樣。
朱阿姨說(shuō)
返潮的問(wèn)題遲遲沒(méi)有解決
不過(guò)開(kāi)發(fā)商的工作人員找到了她
希望能先收房 再維修
朱阿姨:意思就是說(shuō),幫幫我們的忙,我們有指標(biāo)。我們出于這個(gè)情面,我們收了這個(gè)房,是這樣的事情。
記者:當(dāng)時(shí)有什么保證嗎?
朱阿姨:當(dāng)時(shí)的保證,我們肯定給你整改好。
收房時(shí)間是6月1號(hào)
朱阿姨說(shuō)
問(wèn)題并沒(méi)有解決掉
前幾天剛換的墻紙
又出現(xiàn)了類(lèi)似鐵銹的顏色
她希望開(kāi)發(fā)商能履行承諾
并承擔(dān)違約責(zé)任
朱阿姨:畢竟現(xiàn)在已經(jīng)9月份了,從你4月30號(hào),合同上算的話(huà),到6月1號(hào)的話(huà),你也是延期交付了。你就是不承認(rèn)前面的3月16號(hào),通知書(shū)發(fā)錯(cuò)的話(huà),畢竟到6月份,也一個(gè)多月了,是千分之幾的賠償,我是927萬(wàn),它就要五萬(wàn)多一個(gè)月。
朱阿姨說(shuō)
因?yàn)榇蟠笮⌒〉膯?wèn)題
房子一直在維修
延期交付的賠償
開(kāi)發(fā)商得承擔(dān)
而且要徹底解決返潮的問(wèn)題
朱阿姨:因?yàn)樗匈|(zhì)保期,我想想從6月1號(hào)收房開(kāi)始算,室內(nèi)保質(zhì)期是兩年,我想是五年。
記者:你現(xiàn)在還是不放心?
朱阿姨:對(duì)對(duì)對(duì)。
杭州綠城致昇置業(yè)有限公司 王總:你這個(gè)可能得跟專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)客服的同事聯(lián)系。
記者:您這不方便接受采訪(fǎng),是嗎?
杭州綠城致昇置業(yè)有限公司 王總:對(duì)。
記者:大概情況能不能給我講一下,為什么會(huì)這樣?
杭州綠城致昇置業(yè)有限公司 王總:我不是很清楚。
記者:之前不是朱阿姨跟你聯(lián)系過(guò)的嗎?
杭州綠城致昇置業(yè)有限公司 王總:沒(méi)有。
開(kāi)發(fā)商的王總說(shuō)
他沒(méi)跟朱阿姨聯(lián)系過(guò)
朱阿姨拿出了她跟王總的短信記錄
當(dāng)時(shí)她把情況反映給王總以后
王總先表達(dá)了歉意
然后表示
已經(jīng)要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
明確具體的完成節(jié)點(diǎn)
后續(xù)會(huì)督辦整改進(jìn)度
爭(zhēng)取盡快處理完成
讓朱阿姨放心
短信的最后
王總還署了名
記者找到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心
工作人員表示沒(méi)法接受采訪(fǎng)
記者把情況反映給了綠城集團(tuán)
當(dāng)天下午
開(kāi)發(fā)商杭州綠城致昇置業(yè)有限公司回復(fù)
為盡量改善潮氣影響
與業(yè)主商量后
先后通過(guò)
開(kāi)啟地暖 空調(diào)除濕模式
等方式做了處理
并結(jié)合業(yè)主訴求
對(duì)墻面進(jìn)行了墻紙更換處理等
目前情況正常
但畢竟房子在一樓
潮氣難免
建議業(yè)主在天氣晴朗的時(shí)候
多開(kāi)窗通風(fēng)
在維修方面
盡可能地滿(mǎn)足業(yè)主訴求
但賠償訴求確實(shí)無(wú)法滿(mǎn)足
后續(xù)開(kāi)發(fā)商將保持與業(yè)主的溝通
責(zé)任范圍內(nèi)的問(wèn)題
會(huì)嚴(yán)格按照合同
及相關(guān)規(guī)定積極處理
朱阿姨打算走法律途徑維權(quán)
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