1
“春月錦廬”交付
銹跡不斷滲出?
2021年
朱阿姨的女兒
在杭州綠城春月錦廬買了兩套房子
一套自己住
一套給了老兩口
朱阿姨說
給他們的這套房子
一直麻煩不斷
朱阿姨的房子在一樓
152平米 帶小花園
2021年12月購房時
總價927萬元 是樣板房
朱阿姨:因為沒有房源了,是最后的一套房子,大戶交房以后的半年以后交房。
記者:大戶是什么時候交房?
朱阿姨:大戶是2022年的9月份交的,以此類推的話,我們是2023年的3月份交房。
收到交付通知書是3月5號
幾天后 一家人去收房
朱阿姨:我當時跑到樣板房里一看的話,一塌糊涂,還在施工階段。
朱阿姨說
當時看到的情況
明顯達不到交付條件
他們找到了物業(yè)
朱阿姨:他說發(fā)錯了,按照合同走,4月30號交房。
開發(fā)商杭州綠城致昇置業(yè)有限公司
又給朱阿姨發(fā)了一份
《通知作廢及交付日期說明》
說是之前那份交付通知書
屬于“誤發(fā)”
實際交付日期以合同為準
朱阿姨:到4月30號,我來看的房,也是在整改當中。
記者:還是沒弄好?
朱阿姨:對,墻紙也沒貼,還在挖地。
記者:挖地?
朱阿姨:對,因為下面漏水,潮。
朱阿姨說
房子的問題不少
她列舉了整整一大頁
事后 維保也一直在整改
但返潮的問題遲遲解決不了
朱阿姨:就是地面很返潮,墻紙上面,全部都是銹跡,這個是最大的問題。
朱阿姨提供了視頻
廚房和客廳中間那堵墻的墻角
墻紙已經(jīng)被撕開
里面有發(fā)霉的現(xiàn)象
事后她讓維保人員敲掉了
那個位置的地磚
發(fā)現(xiàn)地磚下面的砂石有水跡
維保檢查了水管和地暖
都沒有漏
朱阿姨:我們意思,你這樣的話,我們肯定不收房的,因為沒具備條件。
記者:整改幾次了?
朱阿姨:整改到現(xiàn)在已經(jīng)三次了。
可以看到
整改幾次以后
客廳的墻紙和金屬踢腳線
以及金屬門框的交界處
仍有銹跡
朱阿姨:到9月份,還是有這種現(xiàn)象,就是鐵銹全部滲出來了。這個墻紙是8月26號換的。
記者:幾天發(fā)現(xiàn)的?
朱阿姨:第3天就發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象了。
記者:鐵銹又出來了?這種啊。
朱阿姨:對,就是這樣。
記者:大概10來天了?
朱阿姨:9天。
2
“出于情面”收了房
防潮建議“多開窗”
九百多萬買的樣板房
怎么一直會產(chǎn)生銹跡
朱阿姨說
她之前問過開發(fā)商和物業(yè)
朱阿姨:樣板房,因為大家要參觀,時間比較緊迫,他說可能下面地沒有干的情況之下,這是一種。還有一個技術(shù)人員說的呢,當時沒有跟我們說,跟物業(yè)說,當時這個地方有點“水漫金山”。
記者:底下有水泡過?
朱阿姨:對對對對對。
記者:沒有干,就把地磚封了?
朱阿姨:對對對,是這么個情況。
記者:里面還有水汽咯?
朱阿姨:對對對。
朱阿姨說
為了解決這個問題
物業(yè)搬來了抽濕機
也想過很多辦法
朱阿姨:啟動地暖,中央空調(diào),啟動了一個多月,還是這樣。
朱阿姨說
返潮的問題遲遲沒有解決
不過開發(fā)商的工作人員找到了她
希望能先收房 再維修
朱阿姨:意思就是說,幫幫我們的忙,我們有指標。我們出于這個情面,我們收了這個房,是這樣的事情。
記者:當時有什么保證嗎?
朱阿姨:當時的保證,我們肯定給你整改好。
收房時間是6月1號
朱阿姨說
問題并沒有解決掉
前幾天剛換的墻紙
又出現(xiàn)了類似鐵銹的顏色
她希望開發(fā)商能履行承諾
并承擔違約責任
朱阿姨:畢竟現(xiàn)在已經(jīng)9月份了,從你4月30號,合同上算的話,到6月1號的話,你也是延期交付了。你就是不承認前面的3月16號,通知書發(fā)錯的話,畢竟到6月份,也一個多月了,是千分之幾的賠償,我是927萬,它就要五萬多一個月。
朱阿姨說
因為大大小小的問題
房子一直在維修
延期交付的賠償
開發(fā)商得承擔
而且要徹底解決返潮的問題
朱阿姨:因為它有質(zhì)保期,我想想從6月1號收房開始算,室內(nèi)保質(zhì)期是兩年,我想是五年。
記者:你現(xiàn)在還是不放心?
朱阿姨:對對對。
杭州綠城致昇置業(yè)有限公司 王總:你這個可能得跟專門負責客服的同事聯(lián)系。
記者:您這不方便接受采訪,是嗎?
杭州綠城致昇置業(yè)有限公司 王總:對。
記者:大概情況能不能給我講一下,為什么會這樣?
杭州綠城致昇置業(yè)有限公司 王總:我不是很清楚。
記者:之前不是朱阿姨跟你聯(lián)系過的嗎?
杭州綠城致昇置業(yè)有限公司 王總:沒有。
開發(fā)商的王總說
他沒跟朱阿姨聯(lián)系過
朱阿姨拿出了她跟王總的短信記錄
當時她把情況反映給王總以后
王總先表達了歉意
然后表示
已經(jīng)要求項目團隊
明確具體的完成節(jié)點
后續(xù)會督辦整改進度
爭取盡快處理完成
讓朱阿姨放心
短信的最后
王總還署了名
記者找到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心
工作人員表示沒法接受采訪
記者把情況反映給了綠城集團
當天下午
開發(fā)商杭州綠城致昇置業(yè)有限公司回復
為盡量改善潮氣影響
與業(yè)主商量后
先后通過
開啟地暖 空調(diào)除濕模式
等方式做了處理
并結(jié)合業(yè)主訴求
對墻面進行了墻紙更換處理等
目前情況正常
但畢竟房子在一樓
潮氣難免
建議業(yè)主在天氣晴朗的時候
多開窗通風
在維修方面
盡可能地滿足業(yè)主訴求
但賠償訴求確實無法滿足
后續(xù)開發(fā)商將保持與業(yè)主的溝通
責任范圍內(nèi)的問題
會嚴格按照合同
及相關(guān)規(guī)定積極處理
朱阿姨打算走法律途徑維權(quán)
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