求助人 石家莊平山縣 史中華 求助事由 為了讓外甥學習游泳,今年7月份史中華花費899元,在石家莊平山縣名遠游泳館辦了一張會員卡。可正式上課后發(fā)現(xiàn),這里連拖鞋和洗澡水都沒有。好幾個家長問過游泳館后,得到的回答是下水道壞了。家長發(fā)現(xiàn)更嚴重的問題是,孩子們從第一節(jié)課到第四節(jié)課,幾乎都不讓下水。于是,家長們多次與游泳館負責人協(xié)商退費問題,可始終沒有解決。 記者幫辦 記者首先電話聯(lián)系了平山縣名遠游泳館負責人,可始終無人接聽。隨后,記者把問題反映給了平山縣市場監(jiān)督管理局,經(jīng)過工作人員溝通,一位游泳館負責人來到了現(xiàn)場。據(jù)游泳館負責人介紹,因為游泳館設(shè)施不完善,家長提出退費的問題,他們早就同意了。但因為在此期間有個別家長在微博、抖音發(fā)布了各種對游泳館的不利信息,所以才一直僵持沒有退費。經(jīng)過記者的協(xié)調(diào)溝通,名遠游泳館負責人將全款退給了史中華。石家莊市平山縣文化廣電體育旅游局工作人員劉建新表示,他們已經(jīng)要求名遠游泳館9月1日至9月15日停業(yè)整頓,提升改造,完工以后驗收合格再正式營業(yè)。
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