樓板“咚咚咚” 協(xié)議書不認(rèn)了? 俞大伯和老伴陳大媽 住在浙江紹興諸暨的上海城小區(qū) 家在6樓 他們說6月份的時(shí)候 樓上開始裝修 陳大媽: 這個(gè)燈是6月份的時(shí)候,就是突然滅了,我叫電工來看了一下之后,他說,哎呀,把電線拿給我看,他說斷了,震斷了。他說這也太厲害了,那邊照片的相框全部都被震到了地上。我們那個(gè)地板啊,咚咚咚,咚咚咚,會(huì)發(fā)抖的,我把老頭子拉出來,我說要倒下來了,要倒下來了。 陳大媽說 他們向小區(qū)物業(yè)和社區(qū)、街道 反映了情況 也跟7樓業(yè)主溝通過 陳大媽: 我到上面去講好話,我說女主人哎,你們輕一點(diǎn),你們不要用這個(gè)鉆頭啊、電鉆瘋狂地鉆,那你就斜一點(diǎn)鉆。她說我電燈泡會(huì)賠你的。就這樣句話,就給了這句話,她再也不要理我了。 浙江能華物業(yè)諸暨上海城物業(yè)服務(wù)中心 潘經(jīng)理 : 我們給了她(樓上)幾個(gè)建議,跟陳阿姨也說過,就是一個(gè),多組織一點(diǎn)人,加快這個(gè)施工的進(jìn)度。再在施工方案上面,我也給了他們一定的建議。 老兩口說 幾次溝通下來 樓上敲墻鉆洞的動(dòng)靜沒有明顯改善 裝修的進(jìn)度也沒有加快 陳大媽:有個(gè)兩個(gè)月多時(shí)間。 記者:兩個(gè)多月? 陳大媽:他只有一個(gè)人裝修,停停打打,停停打打,我們那段時(shí)間只能躲到外面。 記者:跑到外面去了? 俞大伯:把我們都逼到外地去了。 記者:去旅游了嗎? 陳大媽:天津,去天津了,去我大女婿那了。 俞大伯:去了9天。 陳大媽:不是去旅游,是到我大女婿那“避難”去了。 陳大媽介紹 他們到天津和杭州的兩個(gè)女兒家里 住了近半個(gè)月 回來時(shí)7樓依舊在敲墻打孔 陳大媽:他們還在打,還在打那,我說,老頭啊,沒有辦法了,我們到上海城(小區(qū))外面,河邊的樹下面去坐著。然后這個(gè)蚊蟲啊,蚊子咬得我們,渾身癢,很難受。好不容易有一天呢,就是打鉆聲沒有了。我躺在這個(gè)地方,我說,哎呀,今天終于可以休息了。 記者:一抬頭就發(fā)現(xiàn)? 陳大媽:對(duì),我一抬頭去看,哇,破了!這個(gè)天花板。 記者注意到 天花板上 電燈附近出現(xiàn)了裂紋 陳大媽說 她立即向紹興12345熱線反映了情況 屬地街道和住建部門都來家里檢查過 除了主臥天花板 在其他房間的墻上也發(fā)現(xiàn)了不少裂縫 陳大媽:我說我們是鄰居,大家要好好的,我不要你們賠,只要幫我復(fù)原,他說你們?nèi)グ讶苏?qǐng)好,叫人來給你修。 記者:樓上的是男主人來的?還是女主人來的? 陳大媽:男主人來的,后來他們說要大概一萬九,剛剛一萬九才說出來,他這家女主人,“嘭”的一下沖進(jìn)來,沖進(jìn)來她就馬上說了,她說這個(gè)維修的墻布要我買,你等著,我會(huì)買的,油漆也要我買,你們裝修的東西,都要我買的,她就說。 按照《協(xié)議書》約定 7樓業(yè)主承諾 會(huì)出錢對(duì)老人家里進(jìn)行裂痕修復(fù) 由陳大媽家尋找施工單位 修復(fù)費(fèi)、清理費(fèi)等在雙方確認(rèn)后 由7樓一次性付給施工方 修復(fù)期間 出去居住的費(fèi)用由7樓承擔(dān) 老兩口說 如今7樓女主人不承認(rèn)這份協(xié)議了 7樓男業(yè)主 翁先生:我承認(rèn)影響是有的,但是你說100%是因?yàn)槲覀,或者怎么樣的話,本來他們提出一個(gè)價(jià)格,我們嫌貴的話,那么比如說我們叫幾個(gè)師傅,也去看一下。那么現(xiàn)在不是我的問題,現(xiàn)在是我老婆,她說這個(gè)房子我沒份的,反正我沒產(chǎn)權(quán)的,那么當(dāng)時(shí)對(duì)這個(gè)(協(xié)議)她就說這個(gè)協(xié)商不下去了,相當(dāng)于是這樣的。 記者:那怎么都是咱家里的事對(duì)吧? 7樓男業(yè)主 翁先生:她就讓我也不要管這個(gè)事情了。 浙江豐國(guó)律師事務(wù)所 陳松濤律師: 兩夫妻之間,是有個(gè)夫妻的一個(gè)家事代理權(quán)的,像這種小事情,一般任何一方都可以代表夫妻雙方來處理,所以我認(rèn)為補(bǔ)償?shù)倪@個(gè)協(xié)議,男方簽字了應(yīng)該是有效的,不會(huì)說因?yàn)檎f這房子,戶主是女方的,就是男方就不能簽字。 俞大伯說 現(xiàn)在最困擾他們的 還不是承擔(dān)責(zé)任的問題 而是在協(xié)商出現(xiàn)反復(fù)后 7樓會(huì)在晚上鬧出很大的動(dòng)靜 影響他們休息 俞大伯:她敲我們樓板呢。 記者:敲你們樓板? 俞大伯:敲他們的樓板,我的天花板。 陳大媽:她在砸什么東西,我也不知道了!班浴,這樣的,“嘣”,反正這樣過個(gè)把鐘頭,反正過七八十分鐘,到四五十分鐘,要睡著了她就又“砰砰砰”,我就又一下驚醒。 記者:是什么時(shí)間有這動(dòng)靜? 陳大媽:這個(gè)動(dòng)靜是半夜過了。 記者:半夜? 陳大媽:半夜都過了。 記者:幾點(diǎn)? 陳大媽:最遲弄到過2點(diǎn)18分。 2 工作做了不少 半夜希望安靜 浙江能華物業(yè)諸暨上海城物業(yè)服務(wù)中心 潘經(jīng)理:我們明確跟他們說過時(shí)間的,裝修時(shí)間,說了白天的裝修時(shí)間。那么至于夜間,陳阿姨跟我們反饋,包括我們保安也都上門,上門后我們?nèi)デ瞄T了。 記者:情況屬不屬實(shí)? 潘經(jīng)理:屬實(shí)的,那么我們?nèi)デ瞄T,她沒開門,她不開門。 陳大媽外甥 李先生:大半夜的這樣去騷擾、去弄,半夜去騷擾我們老人家。他們本來心臟就不好,那半夜那驚醒,那是對(duì)身體影響是很大的。 記者:那現(xiàn)在有什么措施了嗎? 李先生:那現(xiàn)在我在家里面裝了監(jiān)控,也有錄音,也會(huì)錄像。 兩位老人家說 從7樓業(yè)主不認(rèn)《協(xié)議書》 又半夜三更制造大動(dòng)靜之后 雙方的協(xié)商就完全陷入了僵局 記者注意到 陳大媽出示的房屋裂縫清單上 后續(xù)又添加了不少手寫內(nèi)容 墻上的裂縫邊 也都做了標(biāo)記 陳大媽:這張紙上寫的是7月31號(hào)以前的。 記者:7月31號(hào)的時(shí)候,這里只有兩條縫? 陳大媽:對(duì)對(duì)對(duì)。 記者:然后8月份你女兒一來看,墻上又有好多了? 陳大媽:對(duì)對(duì),多出來了等于。 記者:就密密麻麻寫上字的,現(xiàn)在都是縫? 陳大媽:對(duì),我看不清楚縫,就標(biāo)記。 記者:我看現(xiàn)在上面寫的是,這有25條縫啊,確認(rèn)嗎? 陳大媽:確認(rèn)確認(rèn),那他們視頻都拍下了。 記者:就光那個(gè)房間里面25條縫? 陳大媽:對(duì)。 陳大媽介紹 在得知家里的裂縫在持續(xù)增加后 在杭州工作的二女兒 也為她請(qǐng)過裝修公司來檢查情況 但具體的檢測(cè)結(jié)果還沒出來 小區(qū)物業(yè)、屬地社區(qū)和街道的工作人員 也一直在為兩家人做調(diào)解 浙江能華物業(yè)諸暨上海城物業(yè)服務(wù)中心 潘經(jīng)理 : 我很愿意在兩戶之間,就是兩位業(yè)主之間,進(jìn)行協(xié)調(diào),那么就是說,很愿意到現(xiàn)場(chǎng),或者他們到我們辦公室都可以。那么我們就是說,樓上的業(yè)主來,只要樓下雙方相配合,我們很愿意來協(xié)調(diào)這個(gè)事情。 俞大伯: 訴求就是不能后半夜,這樣“嘣嘣嘣”地敲,不打擾我們。第二就是說好的維修錢,要交給我們,他們現(xiàn)在就是賴賬了,原來講的話不算數(shù)了。 說話間 樓上又傳來了電鉆的聲音 俞大伯帶記者到了7樓業(yè)主家門前 想了解情況并進(jìn)行溝通 陳大媽:他們也不開門的,從來都不開門的。 記者:就里面在裝修,外面敲門從來不開嗎? 陳大媽:對(duì),他們里面在裝時(shí),他們就從來不開門的,他們就顧自己裝修的,上午街道來過了,他們也不開門。 李先生:電話也不接。 解鈴還須系鈴人 解決問題的關(guān)鍵 再次落到了7樓女主人的身上 兩位老人家說 裝修糾紛產(chǎn)生快3個(gè)月了 跟7樓的男主人溝通得比較順利 但從來沒辦法聯(lián)系上女主人 浙江能華物業(yè)諸暨上海城物業(yè)服務(wù)中心 潘經(jīng)理 : 我只有一個(gè)固話,她登記的固話,就固定電話的聯(lián)系方式,經(jīng)常打過去會(huì)沒有接。 7樓男業(yè)主 翁先生:那物業(yè)里面有她電話的。 陳大媽:她不接的,哎呀,翁老師,你要講道理的。 記者:對(duì),那物業(yè)那邊我也會(huì)要,您直接給我不是一回事嗎? 7樓男業(yè)主 翁先生:?jiǎn)栴}是這個(gè)電話號(hào)碼,你只能從物業(yè)那提供,不能是我給你的。 記者嘗試著撥打了 7樓女業(yè)主留下的座機(jī)號(hào)碼 記者:天花板上也確實(shí)有裂縫。 7樓女業(yè)主 趙女士:《1818黃金眼》厲害的哦,陶朱街道來了四五次,110 也打了,物業(yè)也打了,黃金眼1818也來了。 記者:這跟誰厲害沒關(guān)系啊,要真是裝修引起的。 7樓女業(yè)主 趙女士:法院解決問題。 記者:不是,您這個(gè)商量都不商量了啊。 陳大媽:喏,又掛掉了。 陳大媽外甥 李先生:現(xiàn)在她這種態(tài)度,那我們只有走法律程序,我們現(xiàn)在找專業(yè)的機(jī)構(gòu)來鑒定房子損壞的程度。第二個(gè)希望他們晚上半夜,不要再出現(xiàn)擾民這種情況,因?yàn)樗麄兡挲g大了,對(duì)老人家身體很影響很大的。
陳大媽的外甥后來反饋,在社區(qū)、行政執(zhí)法部門和派出所調(diào)解下,他們跟樓上鄰居達(dá)成最新的《調(diào)解協(xié)議》:7樓賠補(bǔ)償6樓19000元(已到賬);7樓承諾裝修時(shí)間遵守規(guī)定,不影響鄰居生活休息,不得人為、故意影響6樓正常作息。
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