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呼和浩特富力尚悅居小區(qū)居民很不解！領(lǐng)鑰匙先交費(fèi) 合理嗎？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-09-09

前幾天，呼和浩特市的劉女士盼望已久的新房終于能夠領(lǐng)房子鑰匙了，可當(dāng)她去到物業(yè)公司領(lǐng)鑰匙的時(shí)候，卻被告知，必須得先交一筆費(fèi)用，這讓劉女士感到不解。


劉女士告訴我們，2020年，她在呼和浩特市新城區(qū)富力尚悅居購(gòu)買了一套房子，合同上寫著2022年就應(yīng)該交付，可遲遲沒能交付。劉女士一直等到今年8月31日，物業(yè)公司才通知她可以到物業(yè)辦公室領(lǐng)取新房的鑰匙，但當(dāng)劉女士去到物業(yè)之后，工作人員卻告知她必須繳納一些費(fèi)用，才能把鑰匙領(lǐng)走。在小區(qū)的公示墻上也張貼這一張物業(yè)公司的讓業(yè)主領(lǐng)鑰匙的收費(fèi)項(xiàng)目，一共有4項(xiàng)：首年物業(yè)費(fèi)、裝修押金、裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、生活垃圾處理費(fèi)，劉女士說(shuō)，這四項(xiàng)費(fèi)用算下來(lái)，她得交1萬(wàn)多元。她對(duì)物業(yè)要求業(yè)主先交費(fèi)再拿鑰匙的行為，表示不解。和劉女士有著同樣不解的，還有小區(qū)的其它業(yè)主。

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業(yè)主們告訴記者，他們買房時(shí)，開發(fā)企業(yè)曾經(jīng)給他們發(fā)放過(guò)這樣的物業(yè)費(fèi)抵扣券，最少的領(lǐng)了幾百元，相當(dāng)于能抵扣半年的物業(yè)費(fèi)，最多的領(lǐng)了兩三萬(wàn)元，相當(dāng)能抵扣好幾年的物業(yè)費(fèi)。但當(dāng)業(yè)主們跟物業(yè)公司提出使用抵扣券時(shí)，物業(yè)公司卻拒絕了。物業(yè)公司更換，導(dǎo)致承諾好的抵扣券不能使用，想領(lǐng)鑰匙，還必須得先把物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用交了，業(yè)主們覺得這非常的不合理。

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真如業(yè)主們所說(shuō)，不繳費(fèi)就不讓業(yè)主領(lǐng)鑰匙嗎？業(yè)主手里的抵扣券為啥就不能使用了呢？帶著這些問題，記者來(lái)到了負(fù)責(zé)給富力尚悅居小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的天力物業(yè)公司了解情況。 

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物業(yè)公司的工作人員表示，在領(lǐng)鑰匙的同時(shí)就繳納首年物業(yè)費(fèi)、裝修保證金等費(fèi)用，是他們行業(yè)的慣例，大多數(shù)的樓盤領(lǐng)鑰匙的時(shí)候都是這樣收費(fèi)的。他認(rèn)為，這十分正常，也非常合理。不交費(fèi)，就不能給鑰匙。那么，業(yè)主為什么不能用手里物業(yè)抵扣券來(lái)抵扣這筆費(fèi)用呢？物業(yè)工作人員也進(jìn)行了解釋，這些券是開發(fā)企業(yè)那邊給的，他們不知道開發(fā)企業(yè)和之前的物業(yè)公司、還有業(yè)主之間是怎么溝通的。誰(shuí)給的券，去找誰(shuí)。

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那么開發(fā)企業(yè)能不能解決這個(gè)事情呢？記者又來(lái)到呼和浩特市富力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司了解情況，但工作人員不接受我們的采訪。這位工作人員表示，對(duì)于記者的提問，他不能做任何的解答。按照他們的工作流程，建議業(yè)主直接和他們敘述問題，他們會(huì)做登記處理，并匯總上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

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物業(yè)公司能否將收取物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用和領(lǐng)鑰匙的事情捆綁在一起？業(yè)主們領(lǐng)到的抵扣券不能正常使用，誰(shuí)該負(fù)責(zé)解決？隨后，記者也幫業(yè)主們咨詢了律師。

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王曉革律師表示，生活中，很多樓盤在交付的時(shí)候，確實(shí)會(huì)有物業(yè)公司先收費(fèi)，再給鑰匙的習(xí)慣，大多數(shù)業(yè)主也習(xí)以為常，不會(huì)因此和物業(yè)公司產(chǎn)生分歧。但，習(xí)慣，并不等于合理合法。因?yàn)�，交房的主體單位是房地產(chǎn)公司，他們和業(yè)主之間建立的是商品房買賣合同關(guān)系，而物業(yè)公司和業(yè)主之間建立的是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，這是兩種完全不同的法律關(guān)系，從法律上講，他們不應(yīng)當(dāng)合二為一。 

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王律師建議，如果物業(yè)公司堅(jiān)持要把收費(fèi)和領(lǐng)鑰匙捆綁的話，業(yè)主完全可以去主管部門投訴。關(guān)于抵扣券的問題，王律師認(rèn)為，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出面解決。

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