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車在4s店維修被泡水 保險(xiǎn)公司卻說(shuō)免責(zé)期無(wú)法理賠?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-09-14

上周臺(tái)風(fēng)“海葵”帶來(lái)的特大暴雨

侵襲廣州番禺,多路段被淹

不少車主的小車被泡壞

遇到這種情況

當(dāng)然是第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠啦

不過(guò)

番禺的凌先生為此很頭大

自己的車被泡了

保險(xiǎn)公司卻說(shuō)無(wú)法理賠……


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9月3日,因車輛被追尾

凌先生將自己的愛(ài)車

送到東風(fēng)日產(chǎn)廣裕專營(yíng)店檢查維修


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9月7日晚上,番禺下起了暴雨
多區(qū)域發(fā)生嚴(yán)重水浸
看到朋友圈不少車輛被淹
凌先生有些擔(dān)憂
第二天一早就致電4S店詢問(wèn)情況

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“他沒(méi)有立刻回復(fù),
是之后才回復(fù)我,說(shuō)車被淹了!

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趕到4S店里時(shí),凌先生見(jiàn)到
自己的愛(ài)車停放在地勢(shì)較低的
露天停車場(chǎng)里

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“根據(jù)水痕來(lái)看,
我的車應(yīng)該是已經(jīng)浸到出風(fēng)口的位置
車窗全部已經(jīng)開(kāi)啟,放上了一些膠紙蓋著,
扶手臺(tái)上放水杯的位置,全部都是水!

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據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)天晚上
4S店有超過(guò)三十臺(tái)的送修車被泡
不少車主認(rèn)為,車輛被泡成這樣
基本已經(jīng)無(wú)法使用了

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“因?yàn)榻莸奶珖?yán)重了,
即使維修了,
也可能有很多安全隱患問(wèn)題,
是沒(méi)人夠膽開(kāi)了!

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事發(fā)后,根據(jù)4S店的指引
車主們叫來(lái)了各自的保險(xiǎn)公司
但因條款中
認(rèn)定營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養(yǎng)改裝期間
屬于責(zé)任免除情形
大家被告知,無(wú)法進(jìn)行理賠

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對(duì)于該起事件,車主們認(rèn)為
4S店應(yīng)對(duì)被泡車輛負(fù)責(zé)
然而,距離事情發(fā)生已將近一周
4S店仍未給出任何處理方案


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就此事
DV現(xiàn)場(chǎng)記者來(lái)到涉事4S店
售后服務(wù)中心趙經(jīng)理表示
當(dāng)天出現(xiàn)暴雨后,凌晨三點(diǎn)開(kāi)始
店內(nèi)十幾名員工都陸續(xù)趕回店內(nèi)
進(jìn)行緊急搶險(xiǎn)

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“包括馬路邊堆放沙袋
門口一些防洪措施我們都有做,
下水道的水倒灌上來(lái),
加上馬路上的水全部流到我們店里來(lái),
當(dāng)時(shí)的水位已經(jīng)到腳和膝蓋,
沒(méi)辦法再移車了。
我們也做了一定的搶救措施,
但是降雨量太大了,沒(méi)辦法!

趙經(jīng)理表示
目前公司也正在申報(bào)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)
希望對(duì)車主的損失,進(jìn)行理賠處理
但是因?yàn)閭(gè)別條款描述較為含糊
公司仍在與保險(xiǎn)公司交涉,需要一定時(shí)間

趙經(jīng)理:
“在我們店里被泡了,
我們也是要負(fù)相應(yīng)的一些責(zé)任,
我們也會(huì)給客戶相對(duì)應(yīng)的一些置換條件
到時(shí)候具體方案出來(lái),
我們會(huì)約談客戶進(jìn)行處理!

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對(duì)此,律師陳俏丹認(rèn)為
車主將車輛送至4S店保修
4S店則對(duì)車輛具有保管義務(wù)和責(zé)任
如果因不可抗力因素,對(duì)車輛造成損害
4S店是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
要看其在處理過(guò)程中,有無(wú)不當(dāng)之處

律師陳俏丹“關(guān)于車主購(gòu)買的保險(xiǎn),說(shuō)只要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所維修或者保養(yǎng)期間都不做理賠,我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)條款它所說(shuō)明的情況,應(yīng)該是在保養(yǎng)或者維修期間,因?yàn)楸pB(yǎng)或者維修對(duì)車輛造成的損壞不理賠,而并不是說(shuō)只要放在這個(gè)場(chǎng)所就不理賠。目前這個(gè)情況損壞是由于不可抗力,也就是泡水造成的話,我覺(jué)得是否可以適用這個(gè)情況是值得商榷的。如果說(shuō)沒(méi)有辦法跟這兩個(gè)主體協(xié)商一致的話,也可以在有證據(jù)的情況下向法院起訴,要求他們各自按照不同的法律關(guān)系去承擔(dān)責(zé)任!



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