網(wǎng)購6萬余元金條丟了 買家自認(rèn)損失2萬元?
一男子網(wǎng)購
6萬多元的金條不見了
這事誰來擔(dān)責(zé)?
9月14日
長江日報記者從
武漢市東西湖區(qū)法院獲悉
在這起財產(chǎn)損害賠償糾紛中
快遞公司賠償客戶70%的損失
其余2萬元損失由客戶自己承擔(dān)
2022年3月,趙先生在某app上網(wǎng)購了170克的投資金條,總價6.8萬余元。趙先生在接聽快遞員電話時,誤以為這個包裹是刷單快遞(不法商家寄送的空包件),就讓快遞員直接簽收后自行處理。隨后,趙先生發(fā)現(xiàn)這個包裹是金條,趕緊聯(lián)系快遞公司,此時,包裹已經(jīng)不見蹤影。為此,趙先生起訴快遞公司,要求賠償金條總價值6.8萬余元。經(jīng)查,快遞信息顯示,這個包裹運(yùn)單上填寫的托寄物為黃金,數(shù)量1,運(yùn)費(fèi)12元,運(yùn)單聲明價值500元。法院經(jīng)審理認(rèn)為,快遞簽收即視為原告已取得快遞的所有權(quán),有權(quán)主張相應(yīng)的權(quán)利。本案中,原告雖在快遞員與其聯(lián)系時陳述案涉快遞系刷單件,但案涉快遞托寄物實(shí)為原告在平臺上下單的貴重金屬,結(jié)合一般常理,原告應(yīng)是誤認(rèn)為案涉快遞系刷單件并作出了錯誤表述,并非基于故意。案涉快遞單上載明了該快遞托寄物所載物品系黃金,且有保價服務(wù),快遞員并未盡到注意義務(wù),且原告雖同意快遞員幫其簽收快遞,但并未授權(quán)快遞員直接采取扔掉的方式處理,快遞員亦未征詢原告進(jìn)一步處理方式,快遞員在處理快遞后亦未按照公司快遞派送流程向原告發(fā)送通知信息,快遞員的行為明顯不當(dāng),存在過錯,應(yīng)當(dāng)由快遞公司對原告的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。承辦法官介紹,趙先生和快遞公司之間存在合同關(guān)系,快遞員履行職責(zé)屬于職務(wù)行為,基于快遞員的過錯造成客戶損失,應(yīng)由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。法院經(jīng)審理認(rèn)為,原告在快遞員與其聯(lián)系時稱案涉快遞系刷單件,按照快遞一般行業(yè)規(guī)則及常識理解,刷單并非基于真實(shí)交易,誤導(dǎo)快遞員作出案涉快遞無價值的推斷,并進(jìn)行了處理,原告自身存在過錯,可以減輕被告的賠償責(zé)任。日前,武漢市東西湖區(qū)法院酌定快遞公司賠償原告70%的財產(chǎn)損失4.8萬余元,其余約2萬元損失由趙先生自己承擔(dān)。
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