有位張先生反映 8月20號 他帶3歲大的孩子 在杭州拱墅區(qū)一家商場的外廣場上玩耍時 孩子的腳被割傷了 張先生:當(dāng)時的話本來我們是在商場里面的,然后小孩子進(jìn)來后看到很多小孩子在這玩,她就被這個噴泉吸引過來了,當(dāng)時有大概有十幾個小孩在那都在玩水。剛玩了一分鐘之后,一個保安過來了,聲音比較大,說不能玩,我領(lǐng)她的時候她可能有點(diǎn)驚嚇,腳一摔一滑正好磕到下面那個噴泉底部。 這片廣場在杭州遠(yuǎn)洋樂堤港的外面 張先生說 孩子腳上被劃出一道很深的口子 流了很多血 張先生:最后劃了一個大概,5到10厘米的一個口子,就是血很多白肉都翻出來了,挺嚴(yán)重的,當(dāng)時就抓緊叫120了。 記者:小孩子當(dāng)時玩耍的時候有沒有穿鞋子? 張先生:沒有穿鞋子。 記者:為什么不穿鞋子呢? 張先生:因?yàn)楹芏鄤e的小朋友也都沒有穿嘛。 張先生給記者看了孩子在浙大兒院的診療記錄 診斷為肌腱損傷 張先生說經(jīng)過20多天休息 孩子剛剛能下地 腳掌上的傷口還是很明顯 為了防止留疤 還專門開了護(hù)理膠水 張先生:您看一下,當(dāng)時摔的話可能就摔在這,腳就是一劃,直接碰到上面就割破了。這是好像已經(jīng)用膠水注過了,當(dāng)時都是外翻的,就很危險(xiǎn),小朋友在這上玩都很危險(xiǎn)。 張先生說 當(dāng)天晚上帶孩子包扎安頓好后 又折返回來拍了幾張照片 當(dāng)時還有很多孩子在玩耍 在商場門口的噴泉這里 他也沒有看到明顯的提示標(biāo)識 張先生:安全保障的義務(wù)它沒有盡到。如果當(dāng)時不讓小孩子玩也不會發(fā)生這個事兒。第二如果保安不去驅(qū)趕也不會發(fā)生這個事情。 張先生認(rèn)為 孩子受傷 商場方面是有責(zé)任的 之前協(xié)商 他對商場的方案不太滿意 張先生:我打了很多次電話,他們說跟他們關(guān)系責(zé)任不大,還有就說愿意補(bǔ)償一個代金券,這樣的結(jié)果我也不太滿意。小朋友醫(yī)院里面花的話應(yīng)該是1000多塊錢,我還沒有復(fù)診。因?yàn)檫@個事情小孩子也比較受罪,我們也請了20天的假,所以說我們希望商場,醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)還有這種營養(yǎng)費(fèi)和護(hù)理費(fèi),最少賠3000塊錢。 找到商場的客服中心 工作人員表示不方便接受采訪 記者留下了聯(lián)系方式 后來商場方面發(fā)來文字回復(fù) 表示商場公區(qū)景觀類設(shè)施 旨在增添休閑美化的氛圍 非專供兒童娛樂設(shè)施 現(xiàn)場長期擺放溫馨提示 發(fā)揮安全警示作用 商場愿意配合張先生聯(lián)系項(xiàng)目保險(xiǎn)公司 并提供商場餐飲現(xiàn)金券1000元作為安撫 張先生沒有接受 他說之前商場提過這個方案 由于孩子治療使用的一些耗材不在保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi) 保險(xiǎn)賠付只有100多塊錢 接下來他會通過法律途徑解決
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