韓女士：這個(gè)前臺(tái)收銀的小姐姐是說，她跟我說了一句話，這也是讓我決定“打”1818黃金眼的原因。

韓女士：是紫蘇牛蛙，第一個(gè)端上來(lái)，端上來(lái)發(fā)現(xiàn)，我咬了兩口，發(fā)現(xiàn)這個(gè)牛蛙咬不動(dòng)，我看了看之前的那個(gè)骨頭，就是里面還帶有血絲的，根本都熟都沒熟。我也經(jīng)常吃，就如果是熟了的話它是很容易嚼碎的。

韓女士:這個(gè)前臺(tái)收銀的小姐姐是說，人多催得急，做不熟是很正常的，這個(gè)時(shí)候我就很生氣，我沒有任何催菜的行為，一家飯店基本的素養(yǎng)，應(yīng)該是至少把能吃的、熟的東西端上來(lái)。

杭州市西湖區(qū)湘緋三深店  工作人員:沒有說過這種話，我是說這個(gè)點(diǎn)菜品很多，因?yàn)閺N師的話，那個(gè)火候可能把握得不是那么太準(zhǔn)確，這個(gè)時(shí)候菜很多，我說出現(xiàn)這個(gè)情況的話，就是比較怎么說呢，我不是說非常正常，沒有這么直接地去說。

杭州市西湖區(qū)湘緋三深店  工作人員:

現(xiàn)在目前我們不管是說什么都是我們的錯(cuò)，確實(shí)是這樣子，我昨天前期可能就是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)也在結(jié)賬，結(jié)了很多賬，然后她跟我說話，可能我的態(tài)度，確實(shí)我的態(tài)度不好，對(duì)不對(duì)。后面我跟她說了，她說你不用跟我解釋，我明天去那個(gè)工商局去投訴，我說好的，那您去吧。解決的方案是一個(gè)是退菜，打折確實(shí)是沒有打，因?yàn)樗�那個(gè)金額本來(lái)是想處理的，是這個(gè)金額就免掉了，但是可能我們倆溝通的時(shí)候確實(shí)有點(diǎn)不愉快，我后面跟她說，我真的對(duì)不，起我們的錯(cuò)，她不接受道歉。

韓女士：昨天晚上我買了那個(gè)藥，然后今天早上空腹吃了兩顆，就是除蟲藥，但我不知道這個(gè)是不是一定會(huì)有效果。寄生蟲的，它的潛伏期可能會(huì)有兩到六周，所以我也比較擔(dān)心，就是后面會(huì)發(fā)生一些不好的情況。首先是道歉，其次是賠償。我也網(wǎng)上問診了醫(yī)生，就是現(xiàn)在其實(shí)沒有去體檢的必要，但是如果我兩個(gè)月內(nèi)，身體出現(xiàn)一些跟寄生蟲病相關(guān)的一些發(fā)熱，或者是頭痛等等的，我是希望湘緋店會(huì)負(fù)責(zé)。

杭州市西湖區(qū)湘緋三深店  工作人員:

真的覺得，其實(shí)這個(gè)問題是有，但是你說寄生蟲那個(gè)的話，確實(shí)有點(diǎn)夸張了。你昨天吃的東西對(duì)不對(duì)？你今天不愉快，你今天就可以檢查，你抽血化驗(yàn)什么都可以，你一切費(fèi)用我們報(bào)銷，如果沒有問題，那不好意思，我們倆就好好地溝通商量，如果真的有問題放心，你不用說一句話，該怎么弄就怎么弄。