去年6月份 小楊在浙江湖州首璽健身紅豐店 辦了一張健身會(huì)員卡 花了2400元,有效期兩年 打卡次數(shù)達(dá)標(biāo)還能贈(zèng)送一年有效期 上個(gè)月那家店停業(yè)了 她轉(zhuǎn)到了首璽健身湖州汎港店健身 她反映健身房最近增加了人臉識(shí)別系統(tǒng) 女更衣室里也有 是用來開柜門的,她沒法接受 小楊:再跟我簽了一個(gè)補(bǔ)充合同。又送了兩個(gè)月(有效期)。 小楊說來過兩次之后 門店通知浴室柜子升級停用一天 后來她發(fā)現(xiàn) 浴室更衣柜增加了人臉識(shí)別設(shè)備 小楊:浴室的人臉識(shí)別系統(tǒng),裝在相當(dāng)于四面都是柜子,裝在了正中間的位置。就是顯示屏點(diǎn)一下,人臉錄設(shè)進(jìn)去,系統(tǒng)給你一個(gè)對應(yīng)柜門,它就打開了,下次去取,再照一下臉,柜門再打開。 小楊提供了她在女更衣室拍攝的視頻 人臉識(shí)別設(shè)備固定在墻上 需要使用柜子時(shí) 要通過操作設(shè)備進(jìn)行存取 小楊拍攝的視頻:這個(gè)就是洗澡的地方,人臉識(shí)別裝在這里。 小楊:這個(gè)我覺得,對我們完全沒有隱私可言,我不知道它后臺(tái)具體操作怎么樣,也不知道攝像頭什么時(shí)候開,什么時(shí)候關(guān),這些我們會(huì)員都是看不到的,很有可能我洗完澡,或者我在換衣服,前面有個(gè)人在開鎖,我可能就這樣被錄攝進(jìn)去了。 小楊之前跟店里的工作人員溝通過 沒有達(dá)成一致 現(xiàn)在她想了三個(gè)解決方案 小楊:第一個(gè)就是更換掉這個(gè)系統(tǒng),不適用,這個(gè)是對我最好的一個(gè)方案,但是估計(jì)他們不會(huì)接受。第二個(gè)就是把系統(tǒng)挪到一個(gè)視野死角,有能接受使用的人繼續(xù)用,我們這些不接受的,就提供給我們手環(huán)或者密碼等其它開柜方式使用。第三個(gè)如果以上都不能滿足,我也只能選擇退卡,我是打算退一半,1200元。 更衣室里為什么要用人臉識(shí)別設(shè)備 小楊擔(dān)心的隱私問題是否存在? 首璽健身湖州汎港店方面這么回應(yīng) 首璽健身湖州汎港店 經(jīng)理:它是不存在存儲(chǔ)錄屏拍照等功能的,只是一面鏡子一樣,照一下就好了,這樣也是為了方便客戶。因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">以前采用密碼鎖,客戶反應(yīng)比較大,我們就是幫他們改成這個(gè)。我們會(huì)員有這樣的顧慮,首先我們表示理解的,有這三個(gè)建議了,我可以跟公司去反映一下,這三個(gè)建議怎么操作比較好。 店經(jīng)理表示向公司反映后再做回復(fù) 小楊后來反饋 已經(jīng)就退卡方案與門店達(dá)成一致
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