花幾十元錢

就有機(jī)會抽到稀缺手辦

“一番賞”玩法火爆的背后

也存在諸多爭議

長寧區(qū)消保委表示，就上述糾紛來看，“一番賞”玩法同樣具備盲盒屬性，符合盲盒經(jīng)營活動的定義。根據(jù)《上海市盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》）的規(guī)定，該起消費(fèi)糾紛中的“一番賞”獎品屬于盲盒，不適用7天無理由退換貨的規(guī)定。

值得注意的是，盡管盲盒不適用7天無理由退換貨規(guī)定，但是有質(zhì)量問題的盲盒，根據(jù)《指引》第十五條規(guī)定，經(jīng)營者依然要履行售后義務(wù)。據(jù)此，王女士中獎的玩偶，沒有質(zhì)量問題的不能“無理由退換”，有質(zhì)量問題的可以要求平臺負(fù)責(zé)售后。

長寧區(qū)消保委指出

“一番賞”玩法具有“成癮性”

這也是盲盒類玩法的“通病”

針對盲盒市場亂象，記者了解到，從去年年初到今年上半年，《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》《指引》以及新版《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)先后頒布實(shí)施，明確規(guī)定了盲盒銷售企業(yè)要公示抽取規(guī)則、商品分布、投放數(shù)量等，不得通過后臺操縱改變抽取結(jié)果或隨意調(diào)整概率，要求經(jīng)營者倡導(dǎo)理性消費(fèi)，不得過度營銷，不得助長炫耀攀比心理等，從立法層面規(guī)范了盲盒經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

長寧區(qū)消保委提醒消費(fèi)者參與盲盒類玩法時(shí)，應(yīng)當(dāng)在正規(guī)渠道開盲盒、抽“一番賞”，同時(shí)注意保留快遞開箱視頻、購物小票等憑證，如果對玩偶、手辦有較高要求，建議通過線下渠道挑選購買。