為了規(guī)范開發(fā)商的銷售行為，早在幾年前，南京就出臺了規(guī)定，要求開發(fā)商不得強(qiáng)迫或變相要求購房人選擇升級裝修方案。

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2021年，南京丁女士來到了位于雨花臺區(qū)的某樓盤，在購房過程中，銷售人員表示想要買房必須購買升級裝修包。丁女士計算了一番，房子本來就有基礎(chǔ)裝修，如果再購買升級裝修包，就要多支付近24萬元裝修款。但在溝通中，銷售人員承諾，如果后期發(fā)現(xiàn)有業(yè)主沒有購買升級裝修包，丁女士可以申請退還這筆費(fèi)用。

然而，近期丁女士打開業(yè)主群聊，卻發(fā)現(xiàn)開發(fā)商銷售裝修升級包的標(biāo)準(zhǔn)并不一致。在業(yè)主群聊天記錄中，有的業(yè)主稱是半價購買裝修升級包，甚至有業(yè)主壓根沒有購買。得知了這一情況后，丁女士希望開發(fā)商能夠遵守承諾，將升級裝修包的錢款退還給她，但這樣的要求卻遭到了拒絕。

該樓盤營銷負(fù)責(zé)人蔣經(jīng)理表示，自開盤以來，確實(shí)有一段時期因?yàn)槭袌鲂星榈脑�因，沒有強(qiáng)迫業(yè)主購買升級裝修包。

早在2020年8月，南京就發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步做好新建商品住房裝修工作的通知》，文件中明確指出，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)尊重購房人選擇全裝修方案的權(quán)利，不得強(qiáng)迫或變相要求購房人選擇升級裝修方案。

而對于丁女士的要求，開發(fā)商一再表示自己也有"苦衷"。

對于丁女士提出的退還升級裝修包錢款的訴求，蔣經(jīng)理表示可以請丁女士整理資料，后期會向上級公司進(jìn)行反饋。

零距離記者將該樓盤存在的問題反饋給了南京市房產(chǎn)交易中心，商品房市場管理科工作人員強(qiáng)調(diào)，開發(fā)商賣房時，不得強(qiáng)制搭售升級裝修包。針對丁女士的問題，后期會介入調(diào)查處理，規(guī)范開發(fā)商的銷售行為。