蒙女士：一樓的電梯按鈕亮著，然后我就說我們到負(fù)一（層），我的租客就幫我按了負(fù)一（層）。到一樓了以后，我的租客就走出了大廳，然后我跟我小姐妹兩個(gè)人接著乘電梯，沒想到電梯把我們往上帶。

蒙女士：燈都不亮呀，它是黑布隆冬的，電梯門一關(guān)以后，就全黑的，看不見我們只能憑借著手電筒。

蒙女士：從那條縫里發(fā)現(xiàn)堆有那種老南瓜、蔬菜之類，她再打電話給經(jīng)理，超市的經(jīng)理就叫人拿鑰匙來，把那個(gè)門的鎖打開了。我們?cè)诶锩鎽?yīng)該困了個(gè)三十多分鐘吧，三十五分鐘左右。

蒙女士：二樓三樓四樓它設(shè)計(jì)“死”的，我們業(yè)主是不能按動(dòng)這個(gè)電梯的按鈕的，它不會(huì)亮的，它也不會(huì)給你�？康�。這個(gè)場地全部租出去了，是做商場的。

蒙女士：二樓按不動(dòng)，三樓、四樓都按不動(dòng)，五樓開始，五樓是物業(yè)，六樓是業(yè)主，七樓八樓上面都是業(yè)主了。

杭州久安物業(yè)服務(wù)有限公司 勞經(jīng)理：可能這個(gè)是電梯有個(gè)故障吧，因?yàn)閺膩硪矝]有碰到過這個(gè)事情。本身電梯進(jìn)去以后，它是不能按的嘛，我們都把它停掉的，電梯公司也來看過了，修過了嘛，故障是什么原因具體我也不太清楚。

杭州匯德隆購物中心 沈經(jīng)理：這就是個(gè)電梯口，這邊不是安全通道。

記者：按照你二樓那個(gè)格局，你的電梯在哪里�。�

沈經(jīng)理：就這個(gè)位置。

記者：你們這電梯封“死”了？

沈經(jīng)理：這個(gè)電梯不是我們的，這個(gè)電梯是樓上業(yè)主走的電梯，不是我們的電梯，二樓三樓四樓都是封“死”的。

記者：那你二樓那天怎么出來的？

蒙女士：它沒封“死”的。

沈經(jīng)理：臨時(shí)故障修的。

杭州久安物業(yè)服務(wù)有限公司 勞經(jīng)理：檢修我要問一下維保師傅，因?yàn)榫S保師傅他來檢修的話，他就直接在修了。

蒙女士：這個(gè)逃生樓梯，這里是一樓。

記者：一樓有通道的。

蒙女士：一樓有的，我們走到二樓，這個(gè)門就堵“死”在這里。我們二樓門那邊，就是這里出不來了。

記者：這里是二樓？

蒙女士：對(duì)，這里肯定是二樓了。

記者：那這個(gè)一直到幾樓才會(huì)再有門呢？

蒙女士：一直到五樓吧，到五樓才應(yīng)該有（門）。

記者：一直都是通的。

蒙女士：這里一直上去全部都是通的，就這堵墻不通。

蒙女士：我現(xiàn)在要求就是，物業(yè)要給我們，不管二樓三樓四樓，給我們一個(gè)逃生通道，安全通道出去，萬一以后電梯設(shè)備再有故障。還有一個(gè)，你看看現(xiàn)在負(fù)一樓也沒有樓層的標(biāo)志。如果你這里面標(biāo)志樓層的話，最起碼我們求救的時(shí)候，我們可以確定我們?cè)谑裁次恢谩?/strong>

杭州久安物業(yè)服務(wù)有限公司 勞經(jīng)理：二樓三樓四樓我們是不停的，等于說本質(zhì)上就是你二樓也不會(huì)來的，這個(gè)我跟你說，本身就是房子結(jié)構(gòu)就這個(gè)樣子，如果要標(biāo)識(shí)的話，到時(shí)候那邊我們弄個(gè)提示板嘛，電梯門打開以后那里去弄一塊好了。