福州的羅先生向《維權(quán)超給力》反映，近日，他家中馬桶突然涌出大量糞便，整個房屋被污水浸泡，臭味濃烈，家中大面積地板、櫥柜報(bào)廢，損失嚴(yán)重。羅先生認(rèn)為是物業(yè)管道維護(hù)不到位，物業(yè)則表示是樓上住戶亂扔垃圾堵塞管道。雙方就賠償問題陷入僵持。
羅先生家馬桶污水倒灌
羅先生家臥室地板泡在污水中
“主臥被污水淹的一塌糊涂。實(shí)在太臭了，待幾分鐘人就頭暈?zāi)垦�，誰知道這些糞水中有多少細(xì)菌，自己的房子都不敢住了。”
羅先生家臥室地板泡在污水中
直到9月18日下午，羅先生家的馬桶終于停止倒灌，物業(yè)工作人員上門進(jìn)行清潔消毒。羅先生認(rèn)為自己是無辜受害者，小區(qū)物業(yè)對管道日常維護(hù)不到位難辭其咎，而且搶修工作效率低下，時隔四天才解決問題，給他造成了更大的財(cái)產(chǎn)損失。他要求物業(yè)更換他家主臥的木地板，并對地面做全面清理，但遭到拒絕。
羅先生家臥室地板泡在污水中
小區(qū)物業(yè)工人搶修管道
管道中堵塞大量泡沫膠、破布
“業(yè)主家里地板表面的衛(wèi)生我們都能幫他清理，但是業(yè)主要求我們把他的地板全部撬掉更換，這確實(shí)不屬于物業(yè)服務(wù)范疇。”
小區(qū)物業(yè)日常疏通維護(hù)下水管井（圖片由物業(yè)提供）
物業(yè)給羅先生家清潔消毒
“即使樓上業(yè)主都不承認(rèn)自己造成管道堵塞，羅先生也可以要求索賠，只要哪位業(yè)主無法證明自己沒有過錯，就必須承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。《民法典》中規(guī)定：侵權(quán)行為造成同一損害，能夠確定責(zé)任大小的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；難以確定責(zé)任大小的，平均承擔(dān)責(zé)任。”
目前，雙方仍在僵持，后續(xù)進(jìn)展《維權(quán)超給力》還將繼續(xù)關(guān)注。
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