潘女士：看抖音廣告嘛，說做月嫂育兒嫂工資蠻高的，一萬多。

潘女士：一開始報的是育嬰師證，他說這個學(xué)會之后包給你找工作的，包安排工作的，我就學(xué)完那個育嬰師之后，老師說你這個項目學(xué)得太少了，讓我學(xué)一個早教證。早教學(xué)完之后那個老師說，我們這有營養(yǎng)師證，如果你不學(xué)營養(yǎng)師證的話，這個工資會很低的，你的薪水就會上不去，說你再學(xué)一個營養(yǎng)師證吧。

記者：你考三個證大概花了多久？

潘女士：十幾天吧，十幾天左右。

記者：三個證？

潘女士：對啊。育嬰師證大概學(xué)了七八天吧，然后那個早教課學(xué)了也大概有五六天的樣子。

記者：有考試嗎？

潘女士：考試考的，考試也就抄答案。

記者：在哪里考？

潘女士：在它這里考。

記者：她說她三個證書培訓(xùn)，就培訓(xùn)了十幾天？

禮月愛家之選杭州旗艦店負(fù)責(zé)人 董經(jīng)理：應(yīng)該是不止的，我們還有一些這種線上的培訓(xùn)，也一直是同步在進行當(dāng)中的。

記者：考試培訓(xùn)什么的，也都是在這邊進行的？

董經(jīng)理：是的是的，我們都是有監(jiān)控，然后而且都會有記錄各方面東西的。蒙臺梭利是一個協(xié)會性質(zhì)的機構(gòu)，我們都是合作關(guān)系。

記者：這幾個我看是上海的機構(gòu)。

董經(jīng)理：對對是的，這是學(xué)校的證書。

記者：那她這個證書其它地方認(rèn)嗎？

董經(jīng)理：認(rèn)的，目前的話，我們這個單位是勞動局合作的單位，在這之前的話，基本上每年的話應(yīng)該有個三五千人會在這個學(xué)校進行培訓(xùn)，所有的培訓(xùn)包括各方面東西，包括授權(quán)，我們這里也都是合格合規(guī)的。

潘女士：老師說這個真學(xué)完之后，我們公司還要注冊證，注冊本公司的人，一年要交600塊錢才可以給你介紹工作，這樣子他說那你交兩年吧，兩年的話可以優(yōu)惠掉200塊。

潘女士：過了有三四天吧，他給我安排了一個義烏東陽那邊的郊區(qū)農(nóng)村里面的，去做育兒嫂。然后在那邊干了一天，就被雇主給辭退了，我就回來了。

記者：辭退的原因是什么？

潘女士：辭退原因是說，他是說經(jīng)驗不足。

潘女士：工作反正都是往郊區(qū)的地方派的單，很遠。他就一直說我在給你推著了，我在努力地幫你宣傳，在給你聯(lián)系雇主，然后兩個月三個月，就不了了之了，再也沒有下文了，再也沒有工作。

禮月愛家之選杭州旗艦店負(fù)責(zé)人 董經(jīng)理：我可以做到先去收集一下相關(guān)的信息，然后到時候再給你們一個具體的回復(fù)也是可以的。

禮月愛家之選杭州旗艦店派單部 葛經(jīng)理：你自己說小喬老師給你派了幾個單，接過我們哪幾個老師的單。

潘女士：有一個單子去了之后，寶奶奶說我跟兒媳婦沒商量好，然后說我們家不需要阿姨，來個陌生人我覺得很不舒服，就覺得不自在，然后她又跟她兒媳婦打電話，兒媳婦說我找一個阿姨做輔食，你輕松一點，她說那我不行，我一個人在家呆習(xí)慣了，我要跟我兒子打電話，她跟她兒子打完電話之后，直接就讓我回來了，這個單就沒做，在蕭山那邊一個單。

葛經(jīng)理：你總共公司這邊接過幾個單，可以說一下，然后小喬老師給你派過幾個單，就短短的時間接了好多個單子，那不管是客戶原因，還是我們自身原因，那我們對她的感覺就是，這阿姨最起碼還聽話蠻乖，那我們繼續(xù)派，就算你技能差一點，就算你反應(yīng)遲鈍一點，我們繼續(xù)給她推單的。

禮月愛家之選杭州旗艦店派單部 葛經(jīng)理：6月13號，小喬老師給她派好單了，安排她上戶，要上戶的時候，她說我不去了，我說你為啥呀，她說我孩子要放假了，我回家陪孩子去了，那這樣子對于我們來說，對客戶這邊我們是沒法交代的，屬于出爾反爾，就毀單了。

潘女士：我沒有毀單，她那個單我就說不合適，她給我派得很遠。

葛經(jīng)理：你也知道杭州市中心的，相對來說客戶沒有那么低的工資的，郊區(qū)一點，稍微偏遠一點，價錢實惠一點的客戶會比較多，那像她這種情況，但凡我說客戶能要你，我們就不要去挑區(qū)域性，然后給她推單的時候跟她講過，地址在哪里，工作內(nèi)容是什么，經(jīng)過她同意然后老師推的。

潘女士：她說我不給你介紹別的單了，這個單你如果不去的話，再也沒有你的單了，逼得沒辦法了，我就想一下，第二天我想那么遠，我就不想去了，郊區(qū)。

葛經(jīng)理：那有沒有說過這個話，我不能講，畢竟不是我這邊講出來的。

葛經(jīng)理：那我們以為她在家里就陪孩子了嘛，要接單一般情況下面，第一時間反饋到我這里。

潘女士：我提出了，提出了很多次，就被婉拒了，全部派單老師都拒絕，他說這個不歸我負(fù)責(zé)，你這個單是別的派單老師，我又跟別的派單老師微信打電話，別的派單老師說這個單你不適合，你去不了，就推脫。

葛經(jīng)理：那是她在說呢，還是確實其他老師，對她比方說，不想給她推單什么的，這個情況我不清楚，一般情況下面我們老師如果說這個阿姨，說實在的，好用的阿姨老師都是搶著用的，不大可能說不用，那用起來不順手可能，有其他更好的阿姨會優(yōu)先推。

潘女士：我訴求就是它學(xué)習(xí)那些證件，學(xué)完了就算了，然后我想沒給我介紹到工作，最后也沒給我推單了，就想讓他把介紹費能夠退給我，哪怕只退800塊錢也可以。

禮月愛家之選杭州旗艦店負(fù)責(zé)人 董經(jīng)理：我覺得她這個訴求比較難達到，首先就是這個里面有出現(xiàn)就是這種不配合的情況，可能還要跟業(yè)務(wù)這塊老師去碰一下，了解一下這個毀單的過程是怎么發(fā)生的，然后包括這個不配合的情況是怎么出現(xiàn)的，如果說我們覺得有不到位的地方，這個錢我是可以去退掉的。