竺先生：他們說只是店的搬遷，保養(yǎng)來蕭山這邊做。

竺先生：你這個保養(yǎng)是相當(dāng)于4S店，跟九和這家店簽約的，不是跟廠家簽約的，以這個理由拒絕我們

記者：廠家有這個終身保養(yǎng)的服務(wù)嗎？

竺先生：廠家應(yīng)該是沒有這個服務(wù)。

竺先生：當(dāng)時你到4S店買一個保養(yǎng)服務(wù)，你當(dāng)然是認(rèn)可的廠家的品牌，或者廠家的技術(shù)，這些原廠的配件。你現(xiàn)在名不正言不順了，你保養(yǎng)的質(zhì)量，沒有辦法達(dá)到我原來期望的水平和要求。

竺先生：大家協(xié)商有一個認(rèn)可的方案，那折現(xiàn)掉，說白了，相當(dāng)于把終身合同買斷了。一輛車按照終身角度來說，我們也不可能說無上限的，我們訴求就是二十年，二十年，車輛的一個生命周期（每年大概）兩次，就兩次。

記者：保養(yǎng)大概多少錢一次？

竺先生：車友說大概是八百到一千塊錢左右。

九和英菲尼迪杭州蕭山4S店 謝經(jīng)理：蕭山的話，目前是停業(yè)狀態(tài)。

記者：停業(yè)了，什么原因？

謝經(jīng)理：這個是領(lǐng)導(dǎo)層的，我不清楚。領(lǐng)導(dǎo)這邊的話，正在協(xié)商，后續(xù)可能會轉(zhuǎn)移到其它店。

記者：哪里，具體哪里？

謝經(jīng)理：具體的話，應(yīng)該是東教路那邊。

記者：是不是你們原來4S的地方？

謝經(jīng)理：對。

竺先生：蕭山這邊給我答復(fù)說，他們這邊在跟你們協(xié)商，說保養(yǎng)能轉(zhuǎn)到你們這邊來做？

杭州廣成廣迪4S店 工作人員：這個我們就不清楚，也沒跟我們這邊講過。

竺先生：你們是4S店嗎？現(xiàn)在？

杭州廣成廣迪4S店 工作人員：我們現(xiàn)在屬于英菲尼迪售后授權(quán)店。

竺先生：不賣（英菲尼迪）車，對吧？

杭州廣成廣迪4S店 工作人員：對。

九和英菲尼迪杭州蕭山4S店 謝經(jīng)理：這個的話，要問我們領(lǐng)導(dǎo)了，這個現(xiàn)在我這邊也不清楚。

記者：到時候我把電話，用他的手機發(fā)給你，你要不到時候讓你領(lǐng)導(dǎo)回我一個電話。

九和英菲尼迪杭州蕭山4S店 謝經(jīng)理：好的，我知道了。