小區(qū)里丟東西，往往會第一時間調(diào)取周邊監(jiān)控，但近日，家住讓黑龍江大慶胡路區(qū)乘新三小區(qū)的李女士丟東西之后，卻發(fā)現(xiàn)她家小區(qū)里的監(jiān)控不好使。
10月9日下午，記者來到乘新三小區(qū)3-6號樓，李女士講述了她剛買半個月的自行車鎖在樓下被盜的事情。
李女士：“6號晚上大概6點多，我們從外面回來，下車就發(fā)現(xiàn)自行車的車座子、后邊的車燈，還有擋泥板全都丟了，零件都被拆卸了，我們第一時間就報警了�！�
警察建議李女士調(diào)取一下周邊的監(jiān)控，但是李女士到物業(yè)后發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不好使。李女士認(rèn)為監(jiān)控屬于小區(qū)配套設(shè)施，包含在物業(yè)費(fèi)里，監(jiān)控不好使是物業(yè)的責(zé)任，希望獲得賠償。
李女士：我們在淘寶上查了，丟的配件大約是500多600塊錢左右。物業(yè)肯定是有責(zé)任的，我要求這個賠償?shù)脑捯膊贿^分，然后他（物業(yè)工作人員）說賠償肯定是賠償不了。
為了了解情況，記者聯(lián)系了大慶寶石花物業(yè)乘風(fēng)一項目的工作人員。
“接到報事后，物業(yè)管家提示過業(yè)主報警處理，并在轄區(qū)范圍內(nèi)向保安、保潔等工作人員進(jìn)行走訪，尋找目擊證人，雖未征得有效信息，但物業(yè)已盡了最大努力。”
“案涉小區(qū)物業(yè)服務(wù)中并不包含監(jiān)控部分，業(yè)主以此要求物業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)合同項下的責(zé)任沒有依據(jù)，寶石花物業(yè)承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)時與油田簽訂了《大慶寶石花物業(yè)（測井小區(qū)）工作量移交清單》，里面并未包含監(jiān)控設(shè)備，現(xiàn)有的小區(qū)監(jiān)控設(shè)備是物業(yè)公司為了更好的為業(yè)主服務(wù)，為小區(qū)的提檔升級而安裝的，小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)備是合理的布防，并不會在小區(qū)內(nèi)360度無死角的進(jìn)行全覆蓋監(jiān)控。”
“監(jiān)控投運(yùn)屬于長期運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)施，會有故障發(fā)生的可能，監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)需要專業(yè)技術(shù)人員，發(fā)現(xiàn)問題，物業(yè)項目會第一時間通知維保單位進(jìn)行維修，而且在維修期間，秩序維護(hù)人員會加大巡邏頻次，使用巡邏車等設(shè)備，盡可能的發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以消除。”
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