陳先生在浙江紹興柯橋有一間倉庫

最近幾年通過電商平臺銷售玩具

其中一個網(wǎng)店在拼多多平臺上經(jīng)營了三年

店里有一款叫“二八大杠合金自行車”的模型玩具

9月30號那天

這款產(chǎn)品突然熱賣

出現(xiàn)了800多筆訂單

這種自行車玩具只有巴掌大小

商品詳情頁中也有具體介紹

怎么還會來問“能不能騎”呢

陳先生有點懵

也不清楚那么多買家是從哪找過來的

陳先生說

他這才得知

商品爆單的時候

平臺上有一個商家

在直播過程中上架了

他這款自行車模型的商品鏈接

買家還告訴他

對方當(dāng)時這么介紹

陳先生告訴記者

他店里的商品

之前設(shè)置了傭金比例

為百分之十的全店推廣

他懷疑那個商家為了多賣貨多拿傭金

沒有按照實際情況去介紹商品

后來

他只能向所有買家一個一個解釋

陳先生還擔(dān)心

這些訂單的傭金會白白損失

他希望平臺介入

并對那個商家進(jìn)行處罰

之前他用自己的賬號聯(lián)系對方

沒有收到回復(fù)

記者把陳先生的情況反映給了平臺

工作人員后來回復(fù)

平臺高度重視商家反饋

第一時間介入核實

已根據(jù)平臺規(guī)則對涉事直播間進(jìn)行處罰

平臺對主播收取“推廣傭金”有詳細(xì)規(guī)則說明

支持商家申訴

平臺將積極協(xié)調(diào)商家與直播間溝通解決問題