近日，市民吳先生向“問(wèn)北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，龍騰游泳健身俱樂(lè)部位于昌平區(qū)北京人家小區(qū)南門，這家游泳健身館7月中旬剛剛裝修完，當(dāng)時(shí)在搞活動(dòng)有優(yōu)惠，預(yù)付3000塊就可以購(gòu)買5年的會(huì)籍，店里還有專業(yè)的游泳教練，感覺(jué)很合適。于是他就在8月6號(hào)辦理了5年期的會(huì)籍卡，同時(shí)購(gòu)買了8節(jié)總價(jià)值1424元的一對(duì)一游泳私教課。但是，讓他意想不到的是，9月11號(hào)這家游泳館突然關(guān)停了。

吳先生提供的收據(jù)

吳先生表示，據(jù)他了解，有同樣遭遇的不止他一個(gè)人，大家還在微信上建了一個(gè)溝通信息維權(quán)群。

店門緊鎖早已關(guān)閉/遙知 攝

根據(jù)吳先生提供的地址，“問(wèn)北京”記者來(lái)到了這家游泳健身俱樂(lè)部探訪。在現(xiàn)場(chǎng)看到，店門已經(jīng)上鎖，玻璃上貼著一張通知，上面寫著“因店內(nèi)維修暫停營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間另行通知”，落款日期為9月11號(hào)。記者透過(guò)店門玻璃發(fā)現(xiàn)店內(nèi)前臺(tái)整齊碼放著一沓廣告宣傳頁(yè)，但門廳的桌椅和地板都落滿了灰塵。旁邊的商戶告訴記者：

店門口貼著的通知/遙知 攝

為核實(shí)了解情況，“問(wèn)北京”記者首先聯(lián)系了昌平區(qū)回龍觀街道辦事處。社區(qū)建設(shè)辦公室工作人員馬女士回復(fù)記者表示，街道辦了解相關(guān)情況，目前屬地派出所已經(jīng)備案了，不過(guò)不是市民所說(shuō)的跑路，而是存在商業(yè)糾紛。

店內(nèi)情況/遙知 攝

隨后，“問(wèn)北京”記者輾轉(zhuǎn)多個(gè)渠道聯(lián)系到龍騰游泳健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者張先生。張先生說(shuō)，自己是8月份接手這家游泳健身館的，與上一家經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生了商業(yè)糾紛，目前正在走司法程序。同時(shí)，張先生承諾，在拿到自己的損失賠償后，將對(duì)8月11號(hào)之后購(gòu)買服務(wù)的會(huì)員進(jìn)行退款。

此外，張先生也向“問(wèn)北京”記者提供了龍騰游泳健身俱樂(lè)部上一家經(jīng)營(yíng)者所屬的公司——唐山將山體育發(fā)展有限公司。記者在天眼查上查詢到的信息顯示，這家公司2023年6月12號(hào)成立，9月11號(hào)被注銷�！眴�(wèn)北京“記者根據(jù)天眼查上的聯(lián)系信息撥打公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，但電話一直處于無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)。

天眼查上顯示的信息

對(duì)于游泳館目前的狀況，消費(fèi)者心存擔(dān)心，希望早日拿回退費(fèi)。那么，消費(fèi)者的權(quán)益能得到保障嗎？他們?cè)撊绾沃鲝堊约旱臋?quán)益呢？“問(wèn)北京”記者致電昌平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。工作人員表示，健身房游泳館等體育方面的問(wèn)題歸體育局管理。

于是，“問(wèn)北京”記者撥打了昌平區(qū)體育局對(duì)外公布的咨詢服務(wù)與監(jiān)督投訴電話。工作人員表示，體育局了解有關(guān)情況，但他們沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，建議消費(fèi)者通過(guò)司法程序進(jìn)行維權(quán)。

此外，包華律師提示消費(fèi)者，一方面在辦理預(yù)付消費(fèi)時(shí)要慎重；另一方面在出現(xiàn)權(quán)益受損時(shí)，要積極向相關(guān)組織或政府部門尋求幫助。

有關(guān)這一事件的后續(xù)進(jìn)展，“問(wèn)北京”新聞熱線也將持續(xù)關(guān)注。