近日，市民吳先生向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，龍騰游泳健身俱樂部位于昌平區(qū)北京人家小區(qū)南門，這家游泳健身館7月中旬剛剛裝修完，當時在搞活動有優(yōu)惠，預付3000塊就可以購買5年的會籍，店里還有專業(yè)的游泳教練，感覺很合適。于是他就在8月6號辦理了5年期的會籍卡，同時購買了8節(jié)總價值1424元的一對一游泳私教課。但是，讓他意想不到的是，9月11號這家游泳館突然關停了。

吳先生提供的收據(jù)

吳先生表示，據(jù)他了解，有同樣遭遇的不止他一個人，大家還在微信上建了一個溝通信息維權群。

店門緊鎖早已關閉/遙知 攝

根據(jù)吳先生提供的地址，“問北京”記者來到了這家游泳健身俱樂部探訪。在現(xiàn)場看到，店門已經(jīng)上鎖，玻璃上貼著一張通知，上面寫著“因店內(nèi)維修暫停營業(yè)，營業(yè)時間另行通知”，落款日期為9月11號。記者透過店門玻璃發(fā)現(xiàn)店內(nèi)前臺整齊碼放著一沓廣告宣傳頁，但門廳的桌椅和地板都落滿了灰塵。旁邊的商戶告訴記者：

店門口貼著的通知/遙知 攝

為核實了解情況，“問北京”記者首先聯(lián)系了昌平區(qū)回龍觀街道辦事處。社區(qū)建設辦公室工作人員馬女士回復記者表示，街道辦了解相關情況，目前屬地派出所已經(jīng)備案了，不過不是市民所說的跑路，而是存在商業(yè)糾紛。

店內(nèi)情況/遙知 攝

隨后，“問北京”記者輾轉多個渠道聯(lián)系到龍騰游泳健身俱樂部的經(jīng)營者張先生。張先生說，自己是8月份接手這家游泳健身館的，與上一家經(jīng)營者產(chǎn)生了商業(yè)糾紛，目前正在走司法程序。同時，張先生承諾，在拿到自己的損失賠償后，將對8月11號之后購買服務的會員進行退款。

此外，張先生也向“問北京”記者提供了龍騰游泳健身俱樂部上一家經(jīng)營者所屬的公司——唐山將山體育發(fā)展有限公司。記者在天眼查上查詢到的信息顯示，這家公司2023年6月12號成立，9月11號被注銷�！眴柋本�“記者根據(jù)天眼查上的聯(lián)系信息撥打公司相關負責人的電話，但電話一直處于無人接聽的狀態(tài)。

天眼查上顯示的信息

對于游泳館目前的狀況，消費者心存擔心，希望早日拿回退費。那么，消費者的權益能得到保障嗎？他們該如何主張自己的權益呢？“問北京”記者致電昌平區(qū)市場監(jiān)督管理局。工作人員表示，健身房游泳館等體育方面的問題歸體育局管理。

于是，“問北京”記者撥打了昌平區(qū)體育局對外公布的咨詢服務與監(jiān)督投訴電話。工作人員表示，體育局了解有關情況，但他們沒有執(zhí)法權，建議消費者通過司法程序進行維權。

此外，包華律師提示消費者，一方面在辦理預付消費時要慎重；另一方面在出現(xiàn)權益受損時，要積極向相關組織或政府部門尋求幫助。

有關這一事件的后續(xù)進展，“問北京”新聞熱線也將持續(xù)關注。