單女士：8月 29 號(hào)下午3點(diǎn)的樣子，我本來(lái)在家里辦公，然后我聽(tīng)到“嘩”的一個(gè)聲響，然后我聽(tīng)到水流的聲音，我不知道什么情況，聽(tīng)到這個(gè)聲音去看，然后那個(gè)水就噴出來(lái)了，嘩的呀，止都止不住，那個(gè)（水）一下子就全部滿掉了。那我下意識(shí)第一時(shí)間反應(yīng)就是把這個(gè)主臥的門先關(guān)了，當(dāng)時(shí)因?yàn)闈M得太快了，然后直接往次臥，包括這個(gè)整一個(gè)的大廳全部都淹掉了。

單女士：我不知道是不是操作不當(dāng)還是什么問(wèn)題，導(dǎo)致這個(gè)水的話直接噴出來(lái)，從下往上噴 ，然后這整一棟樓的14樓層的水，他們本身這個(gè)廚房里面用水他們都是往這個(gè)管道去滲的。那可能因?yàn)楣艿啦僮鬟^(guò)程當(dāng)中，這個(gè)水滲不下去了，然后全都往我家這邊反作用地噴起來(lái)。

單女士：因?yàn)檫@個(gè)是廚房用水，你也知道包括有油漬鹽漬，包括這個(gè)墻體都是受過(guò)鹽漬的那個(gè)腐蝕，伴著各種東西都有，菜渣子，碎末，什么都有。當(dāng)時(shí)把我們家那個(gè)臉盆，不管是洗臉盆還是那個(gè)泡腳的，全部都用上來(lái)了，搞這個(gè)污水去。我非常介意。

單女士：二樓那個(gè)業(yè)主不停地往上來(lái)敲我家門，說(shuō)下面在滲水什么的，然后我們這邊一開(kāi)始也試圖去把這個(gè)水去清清干凈，但是腳踩上去之后始終有這個(gè)水滲出來(lái)，后來(lái)物業(yè)實(shí)在沒(méi)辦法，就把這個(gè)地方全撬掉了，導(dǎo)致現(xiàn)在就是一個(gè)屬于毛坯的狀態(tài)。我們都將近住了一個(gè)月了，那個(gè)時(shí)候其實(shí)我們也很窩火的。

二樓業(yè)主 李女士：我還用盆子接住，持續(xù)等到物業(yè)把水全都清理走了以后，然后后面才不滴了。

單女士：他說(shuō)整體事件包括我們家和二樓房頂滲水，那一家總共賠償大概就四五千塊錢，我是非常不滿意的。因?yàn)檫@四五千塊錢我說(shuō)難聽(tīng)一點(diǎn)，我隨隨便便的話，我這邊地板換一下，可能常規(guī)市場(chǎng)價(jià)稍微高一點(diǎn)話肯定要三千多塊錢，再加上我沙發(fā)，我按市價(jià)買過(guò)來(lái)五六千塊錢，他哪怕是按折損的來(lái)去算，折損的價(jià)格去算，那么我至少的話兩三千塊錢也有，這里算下就不止。

佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司 工作人員：這邊的一個(gè)問(wèn)題包括說(shuō)一個(gè)聯(lián)系方式可以給到我這邊，因?yàn)槲疫@邊是客服條線的，后期的話我們會(huì)有一個(gè)新聞發(fā)言人跟你們專門去對(duì)接的。