葉先生：這個(gè)車(chē)我兒子特別喜歡嘛，他網(wǎng)上查的時(shí)候，感覺(jué)這個(gè)林肯冒險(xiǎn)家的車(chē)子，特別合他的心意，其它車(chē)一個(gè)也沒(méi)看，直接到這個(gè)4S店來(lái)看車(chē)�？春弥�后當(dāng)天就定下來(lái)，買(mǎi)這個(gè)車(chē)，結(jié)果到這里提了車(chē)，4S店門(mén)口還沒(méi)出來(lái)，就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)故障。

葉先生：就這個(gè)加油站開(kāi)過(guò)去，大概五分鐘時(shí)間這里過(guò)去，回來(lái)停在那個(gè)門(mén)口，就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)那個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)燈亮著，而且這個(gè)車(chē)門(mén)抖動(dòng)得很厲害。4S店維修部那邊用電腦刷了一下，他說(shuō)這個(gè)沒(méi)事的，我們以前經(jīng)常有的，叫我們開(kāi)出去好了。開(kāi)出去大概不到20分鐘的時(shí)間，十公里多一點(diǎn)吧。

嘉興萬(wàn)林林肯中心 蔣經(jīng)理：因?yàn)樾萝?chē)我們不會(huì)加太多的油，在店里頭沒(méi)有，因?yàn)檐?chē)子好了之后我們要去上牌，然后要去加油的時(shí)候，正好路上確實(shí)跳了一個(gè)碼。對(duì)于我們技師來(lái)說(shuō)，我們也讓店里的師傅看了，油不足了，會(huì)導(dǎo)致這樣的情況。后來(lái)我們加好油也在店里嘗試了，試了之后沒(méi)有問(wèn)題，客戶開(kāi)回家的路上，發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，我立馬就到了現(xiàn)場(chǎng) 。

 嘉興萬(wàn)林林肯中心 蔣經(jīng)理：測(cè)出來(lái)上面顯示是二缸缺失，但是最主要是什么導(dǎo)致的不清楚，需要進(jìn)一步的人工檢查 。

記者：二缸缺失是屬于發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的問(wèn)題嗎？

蔣經(jīng)理：不一定。叔叔這邊就是不同意，人工去檢查這個(gè)車(chē)子的情況，那對(duì)我們經(jīng)銷(xiāo)商板塊來(lái)講，就有一個(gè)卡頓了。

葉先生：檢查這個(gè)東西，你檢查到什么程度呀？你沒(méi)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，這樣檢查過(guò)去就是，這里拆拆，那里拆拆，你說(shuō)這個(gè)車(chē)子誰(shuí)要呀？

嘉興萬(wàn)林林肯中心 蔣經(jīng)理：我們店其實(shí)是愿意幫他走三包退車(chē)換車(chē)，其實(shí)是愿意走這個(gè)流程，包括因?yàn)檫@個(gè)車(chē)達(dá)不到嘛，我們也是愿意，在三包法之上的流程去走，然后叔叔意見(jiàn)就是不愿意跟我們溝通。