鏈家工作人員：那我是以原來(lái)的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)簽約，所以說(shuō)我們所有的這些處理的這個(gè)意見(jiàn)就是以簽約（為準(zhǔn)）。

鏈家客服：就是以簽買賣合同的時(shí)間為準(zhǔn)，9月26號(hào)當(dāng)天及以后的執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，之前的按照老標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，北京那個(gè)服務(wù)費(fèi)下調(diào)之后，有很多人來(lái)過(guò)電話的，就這個(gè)事情的話已經(jīng)是直接告知客戶的，就是按照那個(gè)簽合同時(shí)間為準(zhǔn)，之前的話就維持原來(lái)不變，也沒(méi)有什么退費(fèi)或者相關(guān)的政策。

龍圣強(qiáng)：當(dāng)然目前消費(fèi)者提到的呢可能就是說(shuō)從他們自身感受可能有一些具體的履約的時(shí)候，給他們一些不好的一些體驗(yàn)感，所以他們覺(jué)得就應(yīng)該前期比如說(shuō)簽合同，我可能付一部分費(fèi)用，后期我整個(gè)交易鏈條完成了我再付尾款，然后當(dāng)然從消費(fèi)者的角度呢也具有一定的內(nèi)在的一些合理性，但從整個(gè)市面上來(lái)說(shuō)，目前這個(gè)可能還有待這個(gè)中介，包括行業(yè)協(xié)會(huì)以及我們消費(fèi)者之間，針對(duì)這個(gè)看能否進(jìn)一步達(dá)成一個(gè)比較好的一個(gè)模板合同，或者說(shuō)履約實(shí)踐。

杜躍平：因?yàn)檎麄�(gè)任務(wù)還沒(méi)完成，你整個(gè)服務(wù)確實(shí)是還沒(méi)有做完，那么如果這個(gè)案子打到法院去，法院也會(huì)考慮就是一個(gè)公平原則，法院會(huì)酌情考慮的，我們叫恒平原則。

市民王先生：走訴訟的話這個(gè)時(shí)間很長(zhǎng)，因?yàn)槲覀冞@邊現(xiàn)在合同上面都有那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的，比如說(shuō)什么時(shí)間要完成過(guò)戶，如果訴訟的話可能得半年一年，這樣的話可能對(duì)我們購(gòu)房者來(lái)說(shuō)更不利了，要不就違約了都。