浙江臺州的王女士找到我們小強(qiáng)幫忙團(tuán)，她說前段時間從臺州趕到杭州想咨詢一個美容項目，結(jié)果糊里糊涂就付了5萬塊錢。王女士回想整個消費(fèi)過程，懷疑自己被套路了。

王女士是臺州人，這次趕到杭州，是要弄清一個真相。她平時比較注意保養(yǎng)，是當(dāng)?shù)匾患颐廊菰旱睦项櫩�，一來二去，認(rèn)識了店里的美容師何女士。大概一個月前，她在做美容項目時，何女士介紹認(rèn)識了一個老顧客盧姐給王女士認(rèn)識，說盧姐50多歲了看起來像30多歲，而隨后，盧姐也進(jìn)入房間在王女士旁邊做起了艾灸。

王女士說，起初沒太在意，但三個人在一間屋子，美容師也一直在詢問盧姐的保養(yǎng)秘訣，過了十多分鐘，盧姐才勉強(qiáng)開口分享。“她說去了一個地方，掛號費(fèi)都要四千元，項目是沒有多少錢的，但是這個要托人情才能進(jìn)去，一般人進(jìn)不去的，她還不愿意告訴我們，最后盧姐就跟美容師講，是在杭州釜星醫(yī)療美容做了項目。”

王女士說，后來經(jīng)過盧姐介紹，美容師何女士陪她一起趕到了杭州釜星醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)�？傻搅酥�后，王女士發(fā)現(xiàn)大廳里全是排隊等號的人�！八麄兝锩嫒撕芏�，每個人都很夸張，我第一次來，我在想美容院怎么還有那么多人排著隊，就覺得這個地方應(yīng)該挺靠譜的�！�

王女士說，當(dāng)時排隊的人很多，要等五個小時才能排到。她有些不想等。那時，一位長得很漂亮的顧客和她攀談了起來�！拔椰F(xiàn)在覺得她是假冒顧客的，她當(dāng)時跟我說都在這里做的，鼻子花了多少錢，眉毛花了多少錢，這里很靠譜什么的，她說一般人也進(jìn)不來，問我怎么進(jìn)來的，讓我進(jìn)一步放松了警惕，她又說我要等五個小時掛號，她說如果不想等，可以買一個插隊的費(fèi)用，花五萬塊錢可以插個隊，她當(dāng)時說不做項目可以退的�！�

最終，王女士花了5萬塊錢插隊才見到了杭州釜星醫(yī)療美容的美容總監(jiān)。美容總監(jiān)看了一下王女士的臉，馬上給出了建議，“說我臉太胖了，要瘦一下才好看，說只要打幾針，他就講以前出過一個套餐，一針一萬五，打下來大概二十多萬元，我說我沒這個錢，我不打。”

王女士說，她明確拒絕后，和她一起趕來的美容師何女士就和美容總監(jiān)聊了起來。最后美容總監(jiān)提出，如果兩人一起做的話，可以給王女士一個打包價，一共五萬塊元，一次可以打三個部位，一共打四次，再送一個360整體臉?biāo)苄�，可以讓整個臉都瘦下來，但王女士依舊不為所動，堅持不想做。“美容師就一直和我說她想做，看她人也挺好的，我一直都在她那里做臉，我就相信她，但我也沒有親眼看到她做了項目，只是看到她敷麻藥了�！�

就這樣，王女士之前交的五萬塊錢的插隊費(fèi)，最終變成了瘦臉針�？墒牵�針打完沒多久，她就后悔了�！�我現(xiàn)在很后悔這個事情，就是回過頭來想，我這個事情做得非常糊涂。”

按照王女士的說法，她大老遠(yuǎn)從臺州趕到杭州，先是花了五萬元插隊，緊接著打了三針瘦臉針�？苫氐郊液螅�王女士越想越不對勁，于是在網(wǎng)上查詢了“釜星醫(yī)療美容”的相關(guān)信息，這一查，發(fā)現(xiàn)了問題。

“心里還是有點(diǎn)不放心，感覺整個過程有點(diǎn)奇怪，我就查到很多人都有這樣的經(jīng)歷，也是在當(dāng)?shù)氐囊患倚∶廊菰鹤瞿�，然后被美容師忽悠一起到這里來，或者是被美容店的老板帶到這里來，然后讓你做臉，這樣一步步讓你做，就是這家機(jī)構(gòu)，名稱一模一樣�！蓖跖�士說。

這是王女士在“小紅書”看到的帖子，上面同樣提到了“一位顧客年近50，看起來像30歲”的話術(shù)，也是通過美容師一直央求，這位老顧客勉強(qiáng)做了推薦。在下方的評論中，不少用戶表示，遭遇了類似的推銷，最后都是來到了杭州釜星醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。

王女士說，打過針之后就再也沒有見到過之前的盧姐，她聯(lián)系了美容師何女士，何女士說她也只是消費(fèi)者，如果想退錢，建議王女士來杭州。

現(xiàn)場，記者嘗試聯(lián)系這位美容師，但是電話一直未接。王女士說，她當(dāng)初交的五萬塊錢并沒有用完。發(fā)現(xiàn)問題后，她已經(jīng)來過一次杭州，想要把剩余的費(fèi)用退回來�！案�我說只能退兩千塊，我肯定是不能接受的�！�

為了核實情況，記者隨后趕到了杭州釜星醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，奇怪的是，原本正常營業(yè)的機(jī)構(gòu)突然大門緊閉。沒一會兒，一位工作人員趕過來，要和王女士單獨(dú)溝通，答應(yīng)可以好好商量，費(fèi)用該退的可以退。

十幾分鐘后，這名工作人員再次趕過來，表示溝通仍需要時間。針對網(wǎng)上的帖子，他一再強(qiáng)調(diào)他們也是受害者。

“我們已經(jīng)在走法律程序了，別人是在惡意詆損我們，我可以提供給你看�！焙贾莞�星醫(yī)療美容的一位工作人員說。另外，面對記者的提問，他也否認(rèn)了和各地的美容院有合作的事。

隨后，杭州釜星醫(yī)療美容再次和王女士單獨(dú)溝通。之后，記者接到了王女士打來的電話，表示雙方已經(jīng)和解。釜星醫(yī)美答應(yīng)退還給王女士38000元。

王女士的問題解決了，但是，針對此次采訪中發(fā)現(xiàn)的問題，包括網(wǎng)上反映的一些信息，記者也反饋給了杭州市上城區(qū)衛(wèi)生部門。

無獨(dú)有偶，和王女士投訴杭州釜星醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)類似，同樣的事也曾發(fā)生在一位蔣女士身上。今年7月份，紹興嵊州的蔣女士也求助過我們“小強(qiáng)幫忙團(tuán)”，她在杭州釜星醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)花了近80萬做整形，這么多錢花下去，原本是想讓自己年輕一點(diǎn)，可是看到整形效果，她后悔了。而兩人來杭州釜星醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)做項目的各種經(jīng)歷也是驚人的類似。