前不久,旅客劉先生發(fā)布視頻稱,他申請(qǐng)了陜西西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)免費(fèi)中轉(zhuǎn)住宿服務(wù),然而前往指定地點(diǎn)等待住宿車輛時(shí),有人自稱是“預(yù)訂酒店”工作人員,試圖用各種理由將他帶至其他收費(fèi)酒店。
事件曝光后,當(dāng)?shù)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-style: solid; text-decoration-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">警方加強(qiáng)了打擊力度,處罰、行政拘留多人。此后,劉先生又兩度來到該機(jī)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)依然有攬客人員,甚至他的行程信息都被發(fā)布在了“黑車司機(jī)群”。
“免費(fèi)住宿中轉(zhuǎn)騙局”如何破解?個(gè)人信息安全如何守護(hù)?看記者調(diào)查↓
將中轉(zhuǎn)旅客誘導(dǎo)至收費(fèi)酒店
為了方便旅客出行,西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)為中轉(zhuǎn)停留超過8個(gè)小時(shí)的旅客免費(fèi)提供機(jī)場(chǎng)周邊酒店住宿的權(quán)益,但這一便民舉措?yún)s頻頻被人利用。劉先生反映,非法攬客人員在機(jī)場(chǎng)出發(fā)層十分活躍,他們自稱是免費(fèi)中轉(zhuǎn)住宿酒店的工作人員,借著檢查“預(yù)訂二維碼”的機(jī)會(huì)攬客。隨后,他們會(huì)用“免費(fèi)酒店已經(jīng)下班”“免費(fèi)酒店無法升級(jí)單間”等理由,引導(dǎo)旅客換成另一家“機(jī)場(chǎng)合作的民宿”,來回有專車接送,單間價(jià)格是138元。
劉先生發(fā)現(xiàn),所謂的“酒店工作人員”所說的升級(jí)單間民宿與機(jī)場(chǎng)和酒店的官方服務(wù)并沒有直接關(guān)系。實(shí)際上,機(jī)場(chǎng)合作的免費(fèi)酒店并沒有下班,除了能提供免費(fèi)的標(biāo)間服務(wù),額外支付100元就能升級(jí)單間。負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)服務(wù)的免費(fèi)住宿酒店工作人員告訴劉先生,經(jīng)常有旅客向他們反映遇到了“李鬼”,一旦被拉過去,不滿意房間希望返回機(jī)場(chǎng),幾百米的路程也得支付高額車費(fèi)。9月,劉先生通過互聯(lián)網(wǎng)反映了該事件。9月20日,陜西機(jī)場(chǎng)公安發(fā)布消息稱,根據(jù)舉報(bào)素材,公安機(jī)關(guān)加大巡查管控力度,嚴(yán)厲打擊冒充工作人員攬客乘車、住宿等違法擾序行為。然而,10月19日,劉先生再次發(fā)布視頻稱,當(dāng)他第二次到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí),依然有非法攬客人員在行騙,問題并未得到徹底解決。更令人驚訝的是,10月24日,劉先生第三次來到該機(jī)場(chǎng),很快就收到了一位網(wǎng)友發(fā)送的名為“機(jī)場(chǎng)北站司機(jī)群”的聊天截圖。劉先生回憶:“6點(diǎn)我辦理了值機(jī)后,6點(diǎn)40分左右,一個(gè)黑車群里就透露了我的行程信息,說‘這個(gè)人又要來西安了,你們?nèi)C(jī)場(chǎng)拉客的注意點(diǎn),別去了’!贬槍(duì)此事,劉先生已經(jīng)向警方報(bào)案。
△群內(nèi)部分聊天記錄
機(jī)場(chǎng):已在改進(jìn)中轉(zhuǎn)服務(wù)西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)和陜西省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局方面均表示,對(duì)于攬客拉座等行為,他們一直保持著高壓打擊態(tài)勢(shì),但仍存在著問題和漏洞。
西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,機(jī)場(chǎng)內(nèi)中轉(zhuǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)不夠醒目,中轉(zhuǎn)免費(fèi)住宿的免費(fèi)乘車點(diǎn)、擺渡車等距離較遠(yuǎn),讓非法攬客人員有機(jī)可乘。近日,機(jī)場(chǎng)開始對(duì)中轉(zhuǎn)服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整:
-
把車輛標(biāo)識(shí)、工作人員服裝的顏色統(tǒng)一確定為橙色;
-
在T2和T3兩樓的到達(dá)口設(shè)立中轉(zhuǎn)免住宿的專屬服務(wù)柜臺(tái);
-
將乘車點(diǎn)調(diào)整至到達(dá)層出口,縮短步行距離,并由專人引導(dǎo)上車,減少與無關(guān)人員的接觸。

此外,對(duì)于依然在機(jī)場(chǎng)內(nèi)攬客的人,公安部門也進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊和處罰。機(jī)場(chǎng)公安介紹,9月以來,他們已處罰擾序人員超300人次。
針對(duì)此次事件中可能存在的信息泄露問題,機(jī)場(chǎng)公安已經(jīng)展開了調(diào)查,暫未發(fā)現(xiàn)工作人員泄露信息的現(xiàn)象。目前,他們正在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體上被泄露的個(gè)人信息進(jìn)行調(diào)查整理,同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督力度,確保旅客的信息安全。
中國民用航空局近日也表示,將積極協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)開展有關(guān)嚴(yán)查打擊工作。

一張機(jī)票涉及售票平臺(tái)、航司、代理人、運(yùn)營(yíng)商等各個(gè)方面,如何從源頭上杜絕第三方泄露旅客信息?中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院左曉棟教授表示,機(jī)票涉及的鏈條太長(zhǎng),任何一方都有可能泄露個(gè)人信息。“個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定,侵害個(gè)人信息權(quán)益造成損害,個(gè)人信息處理者不能證明自己沒有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償?shù)惹謾?quán)責(zé)任,這實(shí)際上是舉證責(zé)任倒置,將倒逼機(jī)票售賣環(huán)節(jié)各方切實(shí)履行個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任。這個(gè)過程中,也需要主管部門加大監(jiān)督與處罰力度,不能總是‘糊涂賬’。”來源:央視新聞<,/span>
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。