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南京地鐵部分自助機(jī)無法使用現(xiàn)金？多方回復(fù)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-11-09

地鐵便捷實(shí)惠，是很多人出行的首選。近期，在南京部分地鐵站出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，自助充值機(jī)上明明標(biāo)注著支持現(xiàn)金支付，但實(shí)際卻無法使用現(xiàn)金充值功能。


11月7日下午，零距離記者前往南京地鐵鼓樓站1號(hào)口附近的自助充值機(jī)，自助機(jī)上方屏幕滾動(dòng)字幕顯示：支持現(xiàn)金支付�？僧�(dāng)記者把卡片放入機(jī)器后，頁面上并沒有出現(xiàn)現(xiàn)金支付的選項(xiàng)，入鈔口也無法吸入人民幣。而在相鄰的一臺(tái)自助機(jī)上，也沒有現(xiàn)金支付的選項(xiàng)，現(xiàn)金同樣進(jìn)不了入鈔口。

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11月8日上午，零距離記者再次來到自助機(jī)前，問題依然存在。

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南京地鐵鼓樓站智匯營(yíng)業(yè)點(diǎn)工作人員：

之前是可以使用現(xiàn)金充值的，后期有段時(shí)間就不可以。機(jī)器有專門的廠家，人工柜臺(tái)核實(shí)不到機(jī)器。


隨后零距離記者前往南京地鐵南京南站。在靠近南廣場(chǎng)出入口的一處自助充值機(jī)上，屏幕同樣顯示支持現(xiàn)金支付。雖然有現(xiàn)金支付的選項(xiàng)，入鈔口的指示燈也亮著，可對(duì)于放入口內(nèi)的現(xiàn)金，機(jī)器卻沒有任何反應(yīng)。

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南京地鐵南京南站智匯營(yíng)業(yè)點(diǎn)工作人員：

機(jī)器不是我們公司的，我也不知道。我們是南京市市民卡公司，自助機(jī)是萬通公司的。


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而在南京地鐵二號(hào)線大行宮站，2號(hào)口附近的一處自助充值機(jī)上，滾動(dòng)屏幕聲明支持現(xiàn)金支付，但屏幕左上角又被張貼溫馨提示，稱本機(jī)無現(xiàn)金功能。實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)，該機(jī)器的確無法使用現(xiàn)金。

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在零距離記者走訪的多個(gè)站點(diǎn)中，南京地鐵和人工充值區(qū)域的工作人員都表示自助機(jī)歸屬其他單位，不清楚狀況。

隨后，零距離記者撥打了南京市市民卡有限公司客服熱線。

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南京市市民卡有限公司工作人員：

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可能有些小的站人流量比較少，或者錢箱已滿，暫時(shí)沒辦法使用現(xiàn)金充值。所有機(jī)器滾動(dòng)屏幕的字都是一樣的，有個(gè)別機(jī)器的確不支持現(xiàn)金充值，但是文字也沒辦法針對(duì)這一臺(tái)機(jī)器去改。


南京地鐵鼓樓站、南京南站等并非小站點(diǎn)，真的會(huì)因?yàn)槿肆髁可倩蛘咤X箱已滿而無法充值嗎？對(duì)此，生產(chǎn)和維護(hù)自助機(jī)設(shè)備的廠家工作人員作出回復(fù)。


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南京智匯自助售卡充值機(jī)廠家工作人員：

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有的人會(huì)把地鐵卡塞入入鈔口，天天都有這種情況。工作人員專門取卡都跑不過來。有的站點(diǎn)老年人特別多，亂塞卡的，亂塞現(xiàn)金的很多。南京這種現(xiàn)象特別多。


廠家工作人員表示，自家企業(yè)生產(chǎn)的自助充值機(jī)遍布全國(guó)，其中南京和天津的設(shè)備因老年人誤操作導(dǎo)致的堵塞情況最嚴(yán)重。


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南京智匯自助售卡充值機(jī)廠家工作人員：

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公司總部在深圳，只有機(jī)器在全國(guó)各地，機(jī)器邊沒有人引導(dǎo)。


設(shè)備頻頻堵塞又沒有專人引導(dǎo)操作，一旦機(jī)器發(fā)生故障，又該怎么處理？


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南京市市民卡有限公司工作人員：
我們和機(jī)器廠家是合作單位，找我們反映也可以，我們跟廠家去溝通，看怎么解決。

南京智匯自助售卡充值機(jī)廠家工作人員：
這邊只能是報(bào)備給廠家相關(guān)工作人員，多久機(jī)器能恢復(fù)做不了主，只能報(bào)備。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長(zhǎng)沙社區(qū)通
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