杭州菁漾醫(yī)美總院長(zhǎng)  楊先生：我本人也是新聞專業(yè)畢業(yè)的好嗎？我20年前就在省級(jí)電視臺(tái)做主持人。

記者：這么說是“前輩”。

杭州菁漾醫(yī)美總院長(zhǎng)  楊先生：如果說她是花了幾十萬啊，做了一個(gè)什么東西，那么我們閑聊，它肯定去具備。

記者：我想跟你說，首先金額沒有關(guān)系，如果你看過我們新聞報(bào)道，可能有幾塊錢的，甚至幾毛錢的，我們都有報(bào)道過。這不是來判斷新聞價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

毛女士：我是11月4號(hào)在菁漾醫(yī)美，就是贊成中心店做的一個(gè)超聲炮，做面部提升的一個(gè)項(xiàng)目。是先用刀頭，我感覺臉上很腫很痛，然后用了一個(gè)炮頭，就覺得臉上比較燙這樣子。術(shù)后完兩天，就是6號(hào)早上我的臉就開始發(fā)特別厲害。就是長(zhǎng)這種丘疹，然后特別癢，吃了過敏藥暫時(shí)緩解了。做完以后臉面部腫脹，然后還讓我過敏了，已經(jīng)影響到我的一個(gè)正常工作，現(xiàn)在特別癢。

杭州菁漾醫(yī)美總院長(zhǎng)  楊先生：比如說你雙眼皮做了之后你要腫吧？一個(gè)正常的一個(gè)診療后的一個(gè)反應(yīng)，這個(gè)都具備新聞價(jià)值的話，我也不知道，每天你們會(huì)忙死。首先50% 的會(huì)紅腫，這個(gè)是一個(gè)本來熱能量刺激，肯定會(huì)微微紅腫，對(duì)不對(duì)？那么還有小部分的人，會(huì)出現(xiàn)一些比如說紅疹之類的情況。正常的術(shù)后反應(yīng)過后兩三天她就可以恢復(fù)，對(duì)不對(duì)？做做冰敷，敷敷面膜補(bǔ)補(bǔ)水。

杭州菁漾醫(yī)美總院長(zhǎng)  楊先生：屬于這個(gè)合規(guī)的一個(gè)，正常的一個(gè)抗初老項(xiàng)目。那么同時(shí)我馬上給你可以提供它的采購合同，包括我們的入庫單，醫(yī)師的執(zhí)業(yè)許可證，包括我們醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證，所有的一切在合規(guī)的范圍之內(nèi)去開展。她把事情放的比較大，意思就是她來不是來解決問題，直接是來賠錢退錢。那么我們收費(fèi)應(yīng)該說是現(xiàn)在全杭州都行業(yè)內(nèi)卷，收的費(fèi)用也就是1999。

毛女士：我現(xiàn)在的問題。

杭州菁漾醫(yī)美總院長(zhǎng)  楊先生：我說完！你引起的原因有三種，第一個(gè)是春季、秋季皮膚過敏。第二個(gè)就是說你的免疫力下降。第三個(gè)這個(gè)的熱刺激讓你底層的炎癥然后爆發(fā)。但是即使有這個(gè)熱刺激，讓你底層的炎癥爆發(fā)，它也屬于正常的就是說激光所有光電治療過后的一個(gè)正常反應(yīng)。那么兩三天之后你配合我們的，比如說術(shù)后的冰敷，比如說我們的這個(gè)控制，你這個(gè)就會(huì)恢復(fù)下去。

毛女士：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，希望尊重我一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益，讓我們說句話。他們的推廣價(jià)，這是他們自己要做的活動(dòng)。后來我去面診，她說讓我去換項(xiàng)目，一開始我買的是歐洲之星的，因?yàn)槲抑�前沒有做過超聲炮�，F(xiàn)在我吃氯雷他定已經(jīng)緩解了，那就已經(jīng)是承認(rèn)是過敏，如果不相信，我再去醫(yī)院去做檢測(cè)，再鑒定一個(gè)結(jié)果。我只是退費(fèi)，我沒有要其他的要求。

毛女士：達(dá)到這么一個(gè)效果，是這樣子，當(dāng)時(shí)給我比劃來著。效果不明顯，然后比原來還更方了。

杭州菁漾醫(yī)美總院長(zhǎng)  楊先生：效果，那么即刻是10%到30%的一個(gè)效果，一個(gè)月過后效果會(huì)比較明顯。

杭州菁漾醫(yī)美總院長(zhǎng)  楊先生：她提出的說的，如果我們不賠錢，她認(rèn)識(shí)媒體，找媒體她們熟悉。我提出的問題是，她跟你認(rèn)識(shí)或者是有其他人跟你認(rèn)識(shí)沒有？

記者：那這個(gè)我要澄清一下，這肯定沒有，她是打我們熱線的。

毛女士：沒有熟悉兩個(gè)字，請(qǐng)你拿出具體的字據(jù)，但是我這里有你們的證據(jù)。

杭州菁漾醫(yī)美總院長(zhǎng)  楊先生：不管是不是我們的責(zé)任，首先作為醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，我們會(huì)對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)任，那么我們會(huì)積極的給她進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的術(shù)后的恢復(fù)治理。