孫女士：員工就是說，還可以再做個護手，他就說建議把戒指拿下來，敷那個東西的話，可能還要個十多分鐘，然后他就說那你戴著個手套，你接著去吃飯就好了。

記者：戒指拿下來放到哪了？

孫女士：袋子里面，就塑料的然后透明的，上面有一根紅線的那種嘛。

孫女士：可能吃久了，逛街逛累了也沒有去注意這個細(xì)節(jié)，走的時候沒有帶，然后后面是想起來了。海底撈確認(rèn)是他們的員工，把它當(dāng)垃圾丟掉了。

孫女士：是員工把它當(dāng)垃圾丟到碗筐里面，然后端到后廚之后，洗碗阿姨把它又當(dāng)垃圾，又扔到垃圾箱里面去了。海底撈給我的說法是已經(jīng)到垃圾填埋場，已經(jīng)燒掉了。八年，結(jié)婚的戒指，然后我這幾天，天天在家里被說，就是因為這個事情。

記者：就這個是吧。

海底撈杭州城西銀泰店 工作人員：對，之前是透明的。

孫女士：這是新?lián)Q的，這是他們自從我那個事情之后，給換了一個袋子，就重要一點的物品保留了嘛。

海底撈杭州城西銀泰店 李經(jīng)理：組織了小伙伴在全力進行翻找，并且聯(lián)系了垃圾清理站，因為時間也隔了三天了嘛，垃圾清理站這邊也反饋，就是已經(jīng)進行了焚燒處理。

孫女士：責(zé)任五五開嘛，但是他們后面的法務(wù)，他們報告上去說，這個東西要我證明，當(dāng)時丟的戒指就是我發(fā)票上的戒指，沒有辦法證明啊，因為他們給我弄下來，然后又弄到垃圾焚埋場去了，你讓我怎么證明我的戒指是我的戒指，就跟證明我媽是我媽我是我一個道理了，這就沒有意義了，所以他這個就是太扯了。

海底撈杭州城西銀泰店 李經(jīng)理：我們本意是希望孫女士能夠分享多一些的材料，我們盡力給孫女士一些彌補嘛。對于孫女士她要求的，按照50%去承擔(dān)的話，可能確實這個比例的話，我們支持孫女士依法維護她的權(quán)益了。