趙先生打進(jìn)我們的新聞熱線反映

最近他在跟金寶貝協(xié)商退課

對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，他想請(qǐng)記者幫忙協(xié)商

記者來到現(xiàn)場

遇到了這樣一幕

這是金寶貝杭州遠(yuǎn)洋樂堤港店的店外

記者正向趙先生了解情況

一位工作人員主動(dòng)走向攝像機(jī)鏡頭

趙先生報(bào)了警

他告訴記者

只知道這位工作人員的英文名

叫作“邁克”

之前溝通退費(fèi)問題時(shí)

店方的態(tài)度就不怎么和氣

之所以要求退費(fèi)，還得從上周說起

趙先生說，今年3月

他們兩口子經(jīng)過反復(fù)體驗(yàn)和對(duì)比

選擇在這家金寶貝門店

給一歲半的孩子報(bào)名早教課程

花了18879元，一共96節(jié)課

店家另外贈(zèng)送了14節(jié)課

他們一般周末帶孩子過來

目前已經(jīng)上了18節(jié)課

趙先生說，好景不長

后來就收到了門店的閉店通知

采訪時(shí)，這家金寶貝大門緊鎖

室內(nèi)沒有開燈

門口貼了溫馨提示

說是“金寶貝遠(yuǎn)洋樂堤港中心與大悅城中心

新天地中心將于10月30日開始進(jìn)行并店”

趙先生說

他不接受換到其他門店繼續(xù)上課

主要是有一些擔(dān)心

趙先生說

他對(duì)其他門店的師資力量和硬件設(shè)施

也不是那么放心

因此希望這家店退掉剩余的費(fèi)用

對(duì)方同意了，并提供了退款清單

實(shí)際扣除的違約金比例是25%

總計(jì)4719.75元

趙先生還指出

180個(gè)工作日的退款周期也太長了一些

他沒法放心

門口的溫馨提示中

留了工作人員“邁克”的電話

趙先生現(xiàn)場聯(lián)系后，根據(jù)指引

在門店另一側(cè)的接待室找到了對(duì)方

對(duì)于趙先生的說法和訴求

記者希望向“邁克”核實(shí)一下

在這家早教機(jī)構(gòu)的外面

趙先生告訴記者，之前溝通退費(fèi)時(shí)

對(duì)方的態(tài)度

和之前銷售時(shí)的態(tài)度完全不一樣

這時(shí)，“邁克”主動(dòng)上前

打斷了趙先生的講述

也就是開頭的那一幕

記者給對(duì)方留下了聯(lián)系方式

發(fā)稿前沒有收到回復(fù)

趙先生反饋

金寶貝方面也沒有給出新的說法