葉先生：1月3號在京東平臺下的單， 4號晚上我把快遞拆開，5號的話我問客服一些產(chǎn)品上的問題，發(fā)現(xiàn)它直接降了200塊錢。

葉先生：他說因為是什么百億補貼申請不了價保，那我說那我這個東西可以退貨嗎。他說我已經(jīng)拆了，退不了。

京東客服：商品百億補貼降價的話，它是沒有辦法做價保的，百億補貼是不參與價保的。在我們的就是價保規(guī)則里面都有的，您可以在京東APP右下角，我的客戶服務里面有個幫助中心，搜價保規(guī)則在里面都有。

記者：具體哪一條是？

京東客服：您稍等一下，這邊正在核實第幾條稍等一下。我看到我找到了第12條。

葉先生：我覺得它這個就是他們自己公司上的一個，相當于bug（漏洞），對不對？那它永遠都有個最低價，那我 8699元買的，它 8499元價保不了。好，那隔天它會不會8299元，8199元？那我們?nèi)ド暾垉r保，它說是百億補貼，那就這樣搪塞過去了對不對？沒什么用。