葉先生：1月3號(hào)在京東平臺(tái)下的單， 4號(hào)晚上我把快遞拆開(kāi)，5號(hào)的話我問(wèn)客服一些產(chǎn)品上的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)它直接降了200塊錢。

葉先生：他說(shuō)因?yàn)槭鞘裁?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">百億補(bǔ)貼申請(qǐng)不了價(jià)保，那我說(shuō)那我這個(gè)東西可以退貨嗎。他說(shuō)我已經(jīng)拆了，退不了。

京東客服：商品百億補(bǔ)貼降價(jià)的話，它是沒(méi)有辦法做價(jià)保的，百億補(bǔ)貼是不參與價(jià)保的。在我們的就是價(jià)保規(guī)則里面都有的，您可以在京東APP右下角，我的客戶服務(wù)里面有個(gè)幫助中心，搜價(jià)保規(guī)則在里面都有。

記者：具體哪一條是？

京東客服：您稍等一下，這邊正在核實(shí)第幾條稍等一下。我看到我找到了第12條。

葉先生：我覺(jué)得它這個(gè)就是他們自己公司上的一個(gè)，相當(dāng)于bug（漏洞），對(duì)不對(duì)？那它永遠(yuǎn)都有個(gè)最低價(jià)，那我 8699元買的，它 8499元價(jià)保不了。好，那隔天它會(huì)不會(huì)8299元，8199元？那我們?nèi)ド暾?qǐng)價(jià)保，它說(shuō)是百億補(bǔ)貼，那就這樣搪塞過(guò)去了對(duì)不對(duì)？沒(méi)什么用。