王先生反映,一個(gè)月前 他在杭州武林銀泰給妻子買了一套衣服 檢測(cè)之后發(fā)現(xiàn) 衣服里料標(biāo)注的成分有問(wèn)題 記者也向王先生提了一個(gè)問(wèn)題 王先生:前段時(shí)間在武林銀泰買這套衣服,里料標(biāo)著100%的聚酯纖維。這是一套的衣服,我發(fā)現(xiàn)它里邊有線頭,我就給它檢測(cè)了一下子,實(shí)際檢測(cè)成分里邊不是100%的聚酯纖維,里邊有別的成分。 記者:這個(gè)衣服給誰(shuí)買的? 王先生:給我媳婦買的。 王先生買的這套女裝 外套吊牌標(biāo)價(jià)是1899元 裙子的吊牌標(biāo)價(jià)是1599元 王先生實(shí)際支付了3048元 記者注意到 外套和裙子的里料都被剪破了 王先生:對(duì),這是已經(jīng)破壞性檢測(cè)了。 記者:為什么考慮要做這個(gè)檢測(cè)? 王先生:因?yàn)槲腋杏X(jué)它的衣服,你看這全是線頭,你看這一個(gè)一個(gè)的,然后我就拿去檢測(cè)了。 女裝的吊牌顯示 里料是100%聚酯纖維 王先生介紹,他把衣服拿去嘉興桐鄉(xiāng) 請(qǐng)國(guó)家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心 做了檢測(cè) 檢測(cè)結(jié)果是,外套的里料成分中 聚酯纖維是95.7%,氨綸4.3% 單項(xiàng)判定是不符合 裙子的里料成分中 聚酯纖維是95.5%,氨綸是4.5% 單項(xiàng)判定是不符合 要指出的是,這兩項(xiàng)判定 都是按照吊牌上100%聚酯纖維的標(biāo)注 作出的判定 記者:你跟他們提出的要求是什么? 王先生:我現(xiàn)在沒(méi)提要求呢? 記者:不介意我問(wèn)一句吧? 王先生:您說(shuō)。 記者:您會(huì)不會(huì)是職業(yè)打假的? 王先生:算,反正對(duì)這方面比較了解,因?yàn)楝F(xiàn)在這網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),就是看新聞我也一直在看,有發(fā)現(xiàn)有這樣的人。 記者:您是這樣的人嗎? 王先生:我不算是專業(yè)的。 王先生帶記者到杭州武林銀泰 找到了女裝的專賣店 品牌是“小鹿千金” 店里的廣告屏上還有同款衣服照片 但現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有找到 記者:店里面他這個(gè)衣服的同款還有沒(méi)有? 杭州武林銀泰小鹿千金專賣店 店員:沒(méi)有了,沒(méi)貨了。 記者:沒(méi)貨了嗎? 杭州武林銀泰小鹿千金專賣店 店員:賣完了。 記者:他來(lái)這里的目的,你們知道了吧? 杭州武林銀泰小鹿千金專賣店 店員:我也不太清楚,我們也是導(dǎo)購(gòu)嘛,對(duì)吧。 店員介紹,廠家是深圳的 店長(zhǎng)不在,她不便多說(shuō) 王先生找到了武林銀泰客服中心 記者:你現(xiàn)在的訴求是什么? 王先生:現(xiàn)在既然說(shuō)它的東西已經(jīng)是不合格了,我就要求按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,退一賠三,然后把我的費(fèi)用給我報(bào)銷一下子。 記者:您這個(gè)檢測(cè)費(fèi)用花了大概多少? 王先生:檢測(cè)費(fèi)用大概在六百元左右,我有他們給我出的發(fā)票。 發(fā)票顯示,檢測(cè)費(fèi)用是650元 之后杭州武林銀泰公關(guān)部工作人員 給記者發(fā)來(lái)文字稱 他們?cè)谝肫放茖9駮r(shí) 都會(huì)要求品牌方提供相關(guān)材料 關(guān)于顧客的質(zhì)疑 會(huì)督促品牌進(jìn)行解釋和回應(yīng) 并協(xié)調(diào)顧客和品牌妥善解決爭(zhēng)議 后來(lái),記者接到了廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話 深圳京澄服裝設(shè)計(jì)有限公司銷售部 朱經(jīng)理:根據(jù)我們檢測(cè)的結(jié)果它實(shí)際上是符合法律法規(guī)的,包括也是符合,仿制品纖維含量標(biāo)識(shí)的這種,國(guó)標(biāo)的這種檢測(cè)在5%以內(nèi)都是可以的,沒(méi)有問(wèn)題。 廠家負(fù)責(zé)人解釋 里料成分中有少量氨綸 是有作用的 深圳京澄服裝設(shè)計(jì)有限公司銷售部 朱經(jīng)理:它只是說(shuō)添加了之后,對(duì)于它的懸垂度,或者是熨燙,或者是其它方面,會(huì)對(duì)顧客的這種著裝的視覺(jué)感會(huì)更好一點(diǎn),或者光滑度、彈性度、順滑度、柔韌度等等之類的,就是這種服裝里面的,一些技術(shù)或者是視覺(jué)體驗(yàn)或者搭配方面,穿著的舒適度感覺(jué)各方面。 廠家負(fù)責(zé)人表示 會(huì)跟王先生具體協(xié)商 也會(huì)考慮在標(biāo)注成分時(shí)更加精確 避免不必要的誤會(huì)
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。