徐女士：一開始打電話給他的時(shí)候，我就說我不是馬桶的問題，是管道堵了，馬桶我翻過好幾遍了是好的。他來了他就跟我說，先給我通一下馬桶，通一下馬桶一百塊錢。

記者：不是馬桶的問題，為什么還要通馬桶？

徐女士：我認(rèn)為他是專業(yè)的呀。

維修人員 楊師傅：我通馬桶是給你往下通，通管道知道吧，我有小機(jī)器能給你通，如果是堵在馬桶下邊的管道里，我用那機(jī)器就能給你通開。

徐女士：他就把馬桶翻開了嘛，出去拿了一下那個(gè)工具，那個(gè)有點(diǎn)紅顏色的，那個(gè)叫高壓槍可能是。然后不銹鋼的那個(gè)接上去，通下去的。他說一百六一米，然后通下去十三米。

記者：通之前或者通的過程中有跟你講過，比如說這個(gè)要通幾米或者怎么樣？

徐女士：他第一開始說幾米就好了。他說大概，那我全部給你通到底好了。

記者：你通完之后才知道有十三米？

徐女士：對，我想想嘛三五米差不多了，那有這么夸張的。

維修人員 楊師傅：通到底十三米左右。

徐女士：我如果第一時(shí)間知道你要通十三米的話，又這么貴的價(jià)格，我肯定不會(huì)叫你通的你知道吧。

維修人員 楊師傅：咱不說這個(gè)美女，咱說實(shí)話，管道這東西我剛才也說了，當(dāng)時(shí)跟你說好了，堵在什么位置咱不通是不知道。我不可能判斷你這管道堵了一米去了，堵到十米去了，我判斷不出來。

記者：你當(dāng)時(shí)接受這個(gè)價(jià)格嗎？

徐女士：我不太接受的。

記者：那當(dāng)時(shí)為什么沒有不付，或者報(bào)個(gè)警之類的？

徐女士：我有點(diǎn)害怕，因?yàn)槲規(guī)е�我們小孩在家嘛�?/strong>現(xiàn)在我市場上了解過，差不多五百塊錢，通這樣一個(gè)下水管道就差不多了，我希望他退回我部分費(fèi)用。

徐女士：人家三替的幾百塊錢通通就夠了。

維修人員 楊師傅：你可以找它，你找它去，讓它幾百塊錢給你通一下試試，不到現(xiàn)場的情況下，一百塊錢通開我也說過，實(shí)際操作有難度。

徐女士：那我拿塊東西堵一下咯，我馬上叫三替的來通咯，反正現(xiàn)在電視臺(tái)都在。

維修人員 楊師傅：你這個(gè)我跟你說，你現(xiàn)在這么說就沒意義了。

徐女士：我就說讓你退回我的差價(jià)，你同不同意，我就這樣的訴求。

維修人員 楊師傅：你退多少差價(jià)，你說。

徐女士：退一千五給我。

維修人員 楊師傅：不可能。

徐女士：你是58的經(jīng)理是嗎？

門店經(jīng)理 曾先生：對，就是這邊門店經(jīng)理，你這個(gè)師傅正好歸在我這里管。五百這種東西我們談都不需要談，你該怎么樣怎么樣，如果說你想要好好處理的，你跟我說合理的訴求。

徐女士：那你合理的價(jià)格是什么？

門店經(jīng)理 曾先生：我合理價(jià)格，我昨天跟你講了，他給你報(bào)的價(jià)格，并沒有高于市場價(jià)，我認(rèn)為是合理的，只是你這邊不合理，不是說是我給你處理，我是作為一個(gè)中間人，幫你去溝通這個(gè)事情。