前幾天

我們報(bào)道了浙江寧波的小林

完成了莫比健身打卡返現(xiàn)的任務(wù)

結(jié)果被商家告知

存在數(shù)據(jù)異常

新聞播出后

上了微博熱搜的第二位

不少網(wǎng)友留言說

他們的遭遇跟小林一樣

5月份

小林姑娘在京東的莫比健身訓(xùn)練官方旗艦店

買了一臺(tái)橢圓機(jī)

價(jià)格是3299元

連續(xù)一百天內(nèi)

完成88天打卡

每天消耗188卡路里的熱量

就能全額返現(xiàn)

為了能完成返現(xiàn)任務(wù)

小林也是拼了

連續(xù)88天不間斷打卡

說是瘦了五六斤

小林出示了莫比健身手機(jī)軟件的打卡進(jìn)度條

顯示打卡88天

而且有個(gè)任務(wù)完成的章

但莫比后臺(tái)復(fù)核

小林的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)異常

需要二次復(fù)核

客服要求小林提交視頻還原健身的情景

小林說

打卡完成后

她就把機(jī)器賣了

現(xiàn)在還原不了

她認(rèn)為既然APP上提示任務(wù)完成

就應(yīng)該全額返現(xiàn)

之前

京東平臺(tái)的莫比健身訓(xùn)練官方旗艦店客服回復(fù)

為了確保數(shù)據(jù)審核的嚴(yán)謹(jǐn)性

會(huì)在11月21號(hào)前

告知用戶二次復(fù)核結(jié)果

【回顧結(jié)束】

新聞播出后

上海消費(fèi)者曹先生聯(lián)系我們

說他也收到了數(shù)據(jù)異常的消息

曹先生給記者看了

他保存的8月31號(hào)的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)截圖

顯示速度的線條是上下波動(dòng)的

平均速度是3.6公里每小時(shí)

最高速度是3.8公里每小時(shí)

現(xiàn)在APP運(yùn)動(dòng)記錄上面顯示的數(shù)據(jù)

變成了幾段直線

平均速度不變

最高速度變成了4公里每小時(shí)

還有北京消費(fèi)者周先生

10月26號(hào)收到莫比客服的消息

說有1條運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)

出現(xiàn)了一段時(shí)間踏頻不變的情況

持續(xù)時(shí)間118秒

踏頻保持在40

周先生保存了9月7號(hào)的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)

平均速度是3.9公里每小時(shí)

最高速度是4.1公里每小時(shí)

但現(xiàn)在軟件顯示的數(shù)據(jù)

有幾段線條是拉平的

平均速度變成了4公里每小時(shí)

最高速度也是4公里每小時(shí)

新聞播出后

莫比健身聯(lián)系記者作出了回應(yīng)

關(guān)于速度顯示不同的問題

莫比方面表示

用戶剛完成運(yùn)動(dòng)時(shí)看到的是前端原始數(shù)據(jù)

運(yùn)動(dòng)記錄里是對(duì)整條數(shù)據(jù)后臺(tái)運(yùn)算輸出的表現(xiàn)

所以運(yùn)動(dòng)完看到的是實(shí)時(shí)平均速度

會(huì)有明顯波峰

運(yùn)動(dòng)記錄里看到的數(shù)據(jù)

是整條運(yùn)動(dòng)計(jì)算出來的平均速度

會(huì)相對(duì)平滑

同理  最高速度

運(yùn)動(dòng)完看到的是實(shí)時(shí)原始數(shù)據(jù)

運(yùn)動(dòng)記錄里看到的是經(jīng)過四舍五入的計(jì)算

和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)會(huì)體現(xiàn)出

最大為每小時(shí)0.4公里  每秒0.1米的誤差

而且平均速度也不在復(fù)核范圍內(nèi)

莫比健身的工作人員還表示

對(duì)于數(shù)據(jù)沒有任何異常的打卡用戶

他們已經(jīng)基本完成了返現(xiàn)

對(duì)于部分?jǐn)?shù)據(jù)存疑的用戶

他們也希望能夠相互理解

通過復(fù)核視頻上傳等進(jìn)行溝通解釋

復(fù)核無誤的用戶

莫比健身會(huì)進(jìn)行返現(xiàn)

目前收到復(fù)核邀請(qǐng)用戶

已經(jīng)有一半以上提供了視頻

他們?cè)诩泳o審核

審核通過的會(huì)進(jìn)入返現(xiàn)流程

莫比健身后續(xù)還是從用戶體驗(yàn)角度

做好用戶溝通

12號(hào)晚上  小林告訴記者

她已經(jīng)進(jìn)入了退款流程

維權(quán)群里也有不少人曬出了退款成功的截圖

此外在溝通過程中

莫比健身工作人員還提到

對(duì)存疑數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核

也是為了盡量排除個(gè)別疑似作弊的情況

踩橢圓機(jī)

也能作弊？

記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)

還真有人分享破解打卡的方法

不過視頻中是其它品牌的動(dòng)感單車

經(jīng)過拆卸

并借助工具

不到五分鐘就完成了188卡路里的任務(wù)