最近，有多位市民向12345政務(wù)服務(wù)熱線反映，他們購(gòu)買(mǎi)了鄞州區(qū)聞鶯里小區(qū)的房子。前段時(shí)間，小區(qū)交付驗(yàn)房。業(yè)主在自家房屋以及小區(qū)公共區(qū)域都發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，希望相關(guān)部門(mén)能夠幫忙解決。

新房交付問(wèn)題多 業(yè)主期盼妥善解決

上午，記者來(lái)到聞鶯里小區(qū)。小區(qū)業(yè)主樓先生告訴記者，根據(jù)購(gòu)房合同約定，房屋交付時(shí)間是今年的10月31日。10月26日那天，他接到通知可以驗(yàn)房。

聞鶯里小區(qū)業(yè)主 樓先生：當(dāng)初買(mǎi)進(jìn)的價(jià)格也比較高，那我們的均價(jià)在4萬(wàn)元左右，那這4萬(wàn)元里已經(jīng)包括了（每平方）2000元的基礎(chǔ)裝，在2000元的基礎(chǔ)上 額外再加了（每平方）3000元，那么我們現(xiàn)在呈現(xiàn)的裝修效果，完全沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期，真的是非常差，尤其像這些石材，跟原先我們交付樣板房所呈現(xiàn)的這個(gè)效果完全不一樣， 你看這個(gè)裂紋多，還有這個(gè)石材有污染，像這種產(chǎn)品交付給我們，真是難以接受。

除了房屋裝修問(wèn)題，樓先生還指出房屋陽(yáng)臺(tái)存在安全隱患

聞鶯里小區(qū)業(yè)主 樓先生：你看這個(gè)高度也不對(duì)，高度只有90公分，1米都不到，人只要站在這上面隨時(shí)有可能跌落下去。（記者：原來(lái)設(shè)計(jì)圖標(biāo)高是多少？）設(shè)計(jì)圖紙我看了標(biāo)高就是90公分，但之前這里有一道防火墻， 這個(gè)我估計(jì)是為了驗(yàn)收，他們后期就統(tǒng)一拆掉了，但是你拆完了之后，你交付給我們的產(chǎn)品至少要保證我們的人身安全。

驗(yàn)房過(guò)程中，樓先生還發(fā)現(xiàn)電梯的門(mén)凈寬只有0.8米，而在建筑施工圖設(shè)計(jì)總說(shuō)明中，電梯門(mén)凈寬為1米。

聞鶯里小區(qū)業(yè)主 樓先生：太小了，這以后我們進(jìn)出，包括有些行動(dòng)不便的、輪椅進(jìn)出，包括我們接下來(lái)大型的家具、大型的物件， 搬上來(lái)都是問(wèn)題。

小區(qū)業(yè)主笪女士告訴記者，她發(fā)現(xiàn)小區(qū)所有的圍墻、欄桿以及東側(cè)人行入口的外觀與住建部門(mén)備案竣工圖上的設(shè)計(jì)都不相符

聞鶯里小區(qū)業(yè)主 笪女士：這里是我們小區(qū)的東入口小門(mén)，看我們從住建部門(mén)獲取的竣工圖紙，它是由兩側(cè)的磚墻立柱和鐵移門(mén)組成，圖上、它磚墻立柱上，注明了有線條裝飾，但是我們實(shí)際造好的門(mén)與竣工圖嚴(yán)重不符。

小區(qū)業(yè)主表示，聞鶯里小區(qū)是由寧波榮新職業(yè)有限公司建設(shè)開(kāi)發(fā)的。目前，他們已經(jīng)將所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整理成冊(cè)，希望開(kāi)發(fā)商以及相關(guān)部門(mén)能夠妥善解決問(wèn)題。

聞鶯里小區(qū)業(yè)主 樓先生：我們的訴求就是我們交付的產(chǎn)品要跟我們?cè)�先開(kāi)發(fā)商給我們呈現(xiàn)的這個(gè)交付樣板房一致，包括主材也好，顏色也好，我要保持一致，那包括這個(gè)陽(yáng)臺(tái)，要求我們開(kāi)發(fā)商，對(duì)所有我們業(yè)主提出來(lái)的訴求進(jìn)行統(tǒng)一整改，該換的換，該修的修，該賠的賠。

開(kāi)發(fā)商給出回復(fù) 住建部門(mén)介入?yún)f(xié)調(diào)

業(yè)主認(rèn)為目前交付的房子與開(kāi)發(fā)商預(yù)售時(shí)的承諾差距大，他們不能接受，希望開(kāi)發(fā)商能回應(yīng)他們的訴求，也希望相關(guān)部門(mén)介入解決問(wèn)題。

根據(jù)業(yè)主提供的信息，記者電話聯(lián)系了聞鶯里小區(qū)的開(kāi)發(fā)商——寧波榮新置業(yè)有限公司。
寧波榮新置業(yè)有限公司法人代表 徐小峰：這個(gè)項(xiàng)目我不是清楚，要不要我叫人跟你聯(lián)系一下，我叫他馬上給你打（電話）。

等了將近10分鐘，記者沒(méi)有接到對(duì)方的電話，于是再次聯(lián)系該公司法人代表徐小峰。但電話暫時(shí)無(wú)法接通。

記者了解到，寧波榮新置業(yè)有限公司是榮安地產(chǎn)和新希望地產(chǎn)聯(lián)合創(chuàng)辦的。因此，記者聯(lián)系了榮安地產(chǎn)的相關(guān)工作人員。

榮安地產(chǎn)工作人員：這個(gè)項(xiàng)目的施工管理主要是我們這個(gè)合作方他在這邊管理的，我是負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)這一塊，他們會(huì)更清楚情況。

11月15日下午4點(diǎn)16分，榮安地產(chǎn)的一位工作人員就一些業(yè)主反映的問(wèn)題，向記者發(fā)來(lái)了榮新置業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的文字回復(fù)，解釋了部分業(yè)主的質(zhì)疑。然而，在當(dāng)天下午5點(diǎn)16分，這位工作成員撤回了這份情況說(shuō)明，并發(fā)送了新的情況說(shuō)明，理由是“有個(gè)地方剛新希望那邊有新的反饋，調(diào)整了”。

記者發(fā)現(xiàn)，在新的情況說(shuō)明中，針對(duì)樓道內(nèi)消防設(shè)施問(wèn)題的回復(fù)變更為“樓道消防設(shè)施正在排查維修，預(yù)計(jì)月底維修完成”，其他內(nèi)容不變。工作人員提出，在11月23日，他們將再次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，與業(yè)主溝通小區(qū)品質(zhì)提升的方案。隨后，記者聯(lián)系了鄞州區(qū)住建局房地產(chǎn)市場(chǎng)管理科的工作人員，了解相關(guān)情況。

鄞州區(qū)住建局房地產(chǎn)市場(chǎng)管理科工作人員：業(yè)主（反映的）都是（小區(qū)品質(zhì)）提升類(lèi)問(wèn)題，因?yàn)楣こ蹋ńㄔO(shè)）過(guò)程當(dāng)中，好多的東西要變更也好，作為施工單位應(yīng)該要把圖紙變更的內(nèi)容注明上去，他有（變更）聯(lián)系單要提供，沒(méi)有聯(lián)系單， 那要照原來(lái)的圖紙去做去，確實(shí)是品牌規(guī)格不一樣，那肯定要按照合同約定的內(nèi)容來(lái)做的，最終他們要去核實(shí)的。最終核實(shí)的結(jié)果還沒(méi)出來(lái)，確實(shí)是沒(méi)有按圖施工，可以跟我們來(lái)說(shuō)， 跟我們住建部門(mén)反映，沒(méi)有按照國(guó)家規(guī)定做到，那可以到我們這邊來(lái)反映，我們肯定會(huì)督促房產(chǎn)公司整改好。 

這位住建部門(mén)的工作人員表示，他們已經(jīng)在積極搭建平臺(tái)，開(kāi)展三方會(huì)談，推進(jìn)問(wèn)題解決。

鄞州區(qū)住建局房地產(chǎn)市場(chǎng)管理科工作人員：協(xié)調(diào)會(huì)已經(jīng)開(kāi)過(guò)了，已經(jīng)2次了，矛調(diào)中心也好，（鄞州）區(qū)里也好，住建局也搭平臺(tái)過(guò)了。至于質(zhì)量問(wèn)題，他們肯定會(huì)有態(tài)度的。關(guān)于提升的問(wèn)題， 他們還在談。