記者在幸福小鎮(zhèn)小區(qū)內(nèi)看到，門口車輛擋桿正常起落，小區(qū)內(nèi)雖然不時(shí)可見散落的垃圾，但基本上干凈整潔。

2018年就入住小區(qū)的駱先生告訴記者，小區(qū)沒有物業(yè)管理已經(jīng)有一周左右了，這也導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)秩序變得混亂，環(huán)境衛(wèi)生也無(wú)人管理。這一切的發(fā)生，都要從業(yè)主們要更換物業(yè)公司說(shuō)起。

當(dāng)時(shí)為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的是乾沁物業(yè)，該公司簽訂了10年的服務(wù)合同，到今年2023年9月30日合同到期。到期之后，因?yàn)樽�戶不滿意乾沁物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)認(rèn)為收費(fèi)較高，于是業(yè)主們便要求更換物業(yè)。

這期間在社區(qū)的幫助下，幸福小鎮(zhèn)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，并且更換了新的物業(yè)公司--鑫實(shí)物業(yè)。

駱先生告訴記者，9月30日的時(shí)候，前物業(yè)和現(xiàn)物業(yè)就進(jìn)行了交接，鑫實(shí)物業(yè)在小區(qū)內(nèi)干了大概一個(gè)月的時(shí)間。

“當(dāng)時(shí)這個(gè)鑫實(shí)物業(yè)在小區(qū)里面剛一進(jìn)來(lái)的時(shí)候做的確實(shí)不錯(cuò)， 人家把小區(qū)的現(xiàn)狀也收拾了，還規(guī)劃了2024年的計(jì)劃。可是沒過(guò)幾天，我們小區(qū)一些居民覺得費(fèi)用還是太高了，要求讓下調(diào)這些費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。”

據(jù)居民介紹，之前乾沁物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：小高層住宅每平米每月1塊錢，普層住宅每平米每月0.55元，停車費(fèi)一年960元；而鑫實(shí)物業(yè)的收費(fèi)小高層調(diào)整到每平米每月0.8元，普層住戶調(diào)整到每平米每月0.5元，停車費(fèi)調(diào)整到800元一年，而且又增加了一個(gè)月，等于13個(gè)月800元。

可是依舊有部分居民不滿意新的物業(yè)公司，導(dǎo)致物業(yè)公司被迫撤出。現(xiàn)在小區(qū)沒有物業(yè)管理，秩序混亂，這讓居民們很苦惱。

居民們的意見不同，這讓新的物業(yè)公司無(wú)法繼續(xù)正常為業(yè)主提供服務(wù)，那么此事到底該如何解決呢？記者聯(lián)系了永寧縣團(tuán)結(jié)西路東環(huán)社區(qū)了解情況。

據(jù)了解，幸福小鎮(zhèn)小區(qū)是2012年建成投入使用的，目前共有35棟樓1500多戶，入住率達(dá)三分之二。

之前為小區(qū)居民提供物業(yè)服務(wù)的乾沁物業(yè)，到今年服務(wù)期滿，加上居民不滿意其服務(wù)，社區(qū)在入戶征求居民意見后，便引進(jìn)了新的物業(yè)公司。

據(jù)介紹，當(dāng)時(shí)有4家物業(yè)公司報(bào)名，在入戶征求居民意見之后，鑫實(shí)物業(yè)公司獲得最高票數(shù)，于今年的10月8日正式入駐。

永寧縣團(tuán)結(jié)西路東環(huán)社區(qū)黨支部書記王輝說(shuō)：“在新的物業(yè)公司引進(jìn)之后，一部分居民對(duì)新的物業(yè)公司的服務(wù)還是非常滿意的，另一部分居民認(rèn)為新物業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)比較高，還是需要有更低標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)公司來(lái)進(jìn)駐。導(dǎo)致現(xiàn)在新的物業(yè)公司進(jìn)駐了之后沒有辦法正常開展工作，我們社區(qū)也成立的業(yè)主委員會(huì)，在業(yè)主委員會(huì)成立之后也相繼召開了3次業(yè)主代表大會(huì)。

目前的情況是，業(yè)主委員會(huì)以公開競(jìng)聘的方式，會(huì)進(jìn)行新一輪的重新選聘，公告正在草擬當(dāng)中。”

由于居民意見不同，為了協(xié)調(diào)解決此事，只能重新選聘符合大家要求的物業(yè)公司，但是此事不是一兩天就能解決的，王輝說(shuō)：“我們積極協(xié)調(diào)了鑫實(shí)物業(yè)公司在這段空白期進(jìn)行小區(qū)的代管物業(yè)，在新一輪的競(jìng)聘物業(yè)公司完成之后進(jìn)行移交，目前的代管只是小區(qū)的基本的維持和保潔。”