學(xué)員:他們就是想讓你再入坑、再交錢,他們有得賺……
11月9日,比斯邁健身房的會員馬先生來健身時,發(fā)現(xiàn)健身房突然關(guān)閉:
馬先生:健身房突然就在門口貼通知說,由于樓下在裝修,電路方面需要一些調(diào)整,讓會員隔兩天再來。后來說法又換了,說泳池漏水。之后他們又貼了一個公告,說我們這個店關(guān)門了。
11月11日左右,健身房已是閉店狀態(tài)/受訪者供圖
未退還學(xué)費已達(dá)百萬
馬先生說,據(jù)目前會員群內(nèi)部統(tǒng)計結(jié)果,有300多人存在剩余學(xué)費,每個人少則一兩千,多則七八萬。通過退費或轉(zhuǎn)課,減少自己的損失,成了會員們目前最大的訴求。
馬先生:按照我們之前統(tǒng)計的來說,基本上人均5000塊錢的水平,如果現(xiàn)在有三百人的話,金額在150萬到200萬之間了。
有健身房自稱可接手課程?
然而奇怪的是,11月15日,已經(jīng)關(guān)門的健身房貼出了新的告示:為保障會員權(quán)益不受損失,公司積極對接了周邊環(huán)境更好的門店供會員鍛煉,也就是“星倍力”健身房。學(xué)員楊女士說,自己接到了“星倍力”工作人員的電話,對方聲稱,是區(qū)體育局委托“星倍力”健身接收“比斯邁”的剩余課程:
楊女士:那天我接一電話,自稱是星倍力的,說是體育局讓他們接管比斯邁健身房(的會員),我問那就可以去他那了嗎?他說是,但是必須得一對一激活,就是他們的健身課你再買多少節(jié),才能激活你在比斯邁已經(jīng)花過錢的健身課。
11月15日,已關(guān)門的健身房貼出新告示/受訪者供圖
有學(xué)員歷四次“倒閉轉(zhuǎn)課”
馬先生介紹,“比斯邁”的前身“邁赫龍”,正是全國連鎖健身機(jī)構(gòu)“金吉鳥”閉店后,負(fù)責(zé)“接手”金吉鳥會員的機(jī)構(gòu)。由于健身房頻頻倒閉,有學(xué)員甚至已經(jīng)經(jīng)歷了四次轉(zhuǎn)課:
馬先生:有個會員跟我說,他原來在朝陽悠唐(金吉鳥)的,然后倒了,倒了給他轉(zhuǎn)到百子灣,百子灣也倒了,再給他轉(zhuǎn)這,這又倒了。
商場:確實存在租金糾紛
11月22日晚上,“問北京”記者來到已經(jīng)關(guān)閉的“比斯邁”健身房,門口有一位商場保安正在值守。玻璃門上最顯眼處,貼著一張星倍力轉(zhuǎn)課的告示,并附上了星倍力和比斯邁兩家店負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,但沒有落款。此外,門上還貼著物業(yè)的房租、水電催繳通知單。
此前的紅色告示已被撕掉,但在顯眼處貼上了新告示/木子 攝
隨后記者來到新生活陽光廣場物業(yè)部,工作人員證實,“比斯邁”與物業(yè)確實存在租金糾紛,目前已進(jìn)入司法流程;但對于學(xué)員是退費還是轉(zhuǎn)課的問題,商場方面并不清楚。
物業(yè):他們欠我們物業(yè)費,租金,還有水電費,商務(wù)管理費,一年以上的,將近200多萬了,現(xiàn)在已經(jīng)提交法院了。
比斯邁健身門口的物業(yè)催繳通知單/木子 攝
接手商家:方案根據(jù)成本確定
記者又按照告示上的聯(lián)系方式,以學(xué)員身份致電“星倍力”健身房,一位姓吳的工作人員介紹,想要轉(zhuǎn)課的比斯邁學(xué)員,需要先在“星倍力”購買一張會員卡,將比斯邁會員卡的剩余時間累加在新會員卡之上,或者折算為現(xiàn)金折扣。私教課程的轉(zhuǎn)課方案也是如此。
吳先生:一種是你在我這辦一張卡,把時間加一下,或者是根據(jù)你辦卡的金額,剩的錢給你減,這邊辦卡給你減。兩種,看哪種對您來說更合適。
比斯邁健身門口/木子 攝
這位吳先生還說,比斯邁關(guān)店后接洽了兩家健身房,星倍力是其中一家,而另一家健身房的法人代表由于已經(jīng)被限制高消費,區(qū)體育局不允許他們接手課程,因此目前有資格接手“比斯邁”課程的僅有星倍力一家。而這個“轉(zhuǎn)課方案”,則是星倍力根據(jù)運(yùn)營成本自行確定的。
吳先生:他安排了兩家,一家是免費的一家付費的。但是免費接收的那個(健身房)法人限高了,體育局就不讓他們?nèi),我們這邊也是自愿過來的。
記者:那現(xiàn)在這個方案是體育局給出來的,還是咱們這邊跟比斯麥的人協(xié)商呢?
吳先生:是咱倆去溝通的,我在這代表公司,您代表您個人,您愿意就成。買賣不就這樣嗎?
區(qū)體育局:從未指定任何商家
那么這位吳先生的說法是否屬實呢?記者按照門店公告及“天眼查”上的聯(lián)系方式,致電比斯邁健身房負(fù)責(zé)人張先生,但電話始終無人接聽。
于是記者又致電行業(yè)主管部門——通州區(qū)體育局核實。接訴即辦科工作人員王先生表示,區(qū)體育局從未“指定”或“指導(dǎo)”星倍力健身房接手比斯邁課程,星倍力提出的轉(zhuǎn)課方案也沒有向體育局報備。針對這一違規(guī)行為,區(qū)體育局已約談星倍力負(fù)責(zé)人。
王先生:他們胡說八道,他們說體育局讓他們接手的,那是不對的。我們約談了星倍力的負(fù)責(zé)人,另外給星倍力下了例行整改通知書。
體育局:“接盤”商家正在尋找中
王先生還說,針對比斯邁閉店一事,區(qū)體育局已在11月14日、11月22日兩次約談負(fù)責(zé)人,通州區(qū)經(jīng)偵支隊也介入調(diào)查,調(diào)查結(jié)果表明,比斯邁不存在違法違規(guī)經(jīng)營,閉店確實是由于歷史債務(wù)未結(jié)清。就此,體育局要求比斯邁一方面籌措資金,盡量恢復(fù)經(jīng)營,另一方面積極尋找信譽(yù)度較高、可以接手課程的商家,但目前還沒有找到。
王先生:11月14號我們聯(lián)合了派出所,市場局,包括我們體育局,包括其他的,我們做了一個5方約談,現(xiàn)在要求他們一個是找下家,再一個籌措資金,看看他們籌措資金以后還看還能不能開門。
預(yù)付費監(jiān)管為何又未起效?
2023年4月,《北京市體育行業(yè)預(yù)付式消費領(lǐng)域資金監(jiān)管實施細(xì)則(試行)》已經(jīng)實行,規(guī)定體育機(jī)構(gòu)經(jīng)營者應(yīng)選擇本市轄內(nèi)一家商業(yè)銀行作為存管銀行,開立唯一的預(yù)收資金存管專用賬戶。為何在這一事件中,監(jiān)管賬戶沒有起到作用呢?王先生解釋,比斯邁已經(jīng)開通了監(jiān)管賬戶,但銀行的流程還沒有走完,賬戶暫時無法使用;而目前自稱可“接管”課程的兩家健身房,甚至連監(jiān)管賬戶都還沒有開通。
王先生:一個是商家不太配合,一個是銀行這塊。咱們市體育局一直在推這件事,但是銀行這一塊呢,他還沒有上 App這項目,要是往里打錢還打不進(jìn)去。
《細(xì)則》政策解讀/北京市地方金融監(jiān)督管理局官網(wǎng)
監(jiān)管賬戶或?qū)⒓{入考核指標(biāo)
此外區(qū)體育局這位工作人員透露,在監(jiān)管賬戶機(jī)制全面鋪開后,其賬戶使用情況,可能會納入商家的“信譽(yù)度”考核指標(biāo),并顯示在美團(tuán)、大眾點評等公開平臺上,供消費者參考。
王先生:市里已經(jīng)推出了信譽(yù)度(機(jī)制)啊,沒開(監(jiān)管賬戶),信譽(yù)度統(tǒng)統(tǒng)是0,在美團(tuán)上、大眾點評上,就都可以看到。
市監(jiān)局已將其列入異常名錄
此外“問北京”記者也將問題反映給通州區(qū)市場監(jiān)管局。九棵樹市場所工作人員表示,已經(jīng)將北京比斯邁健身有限公司列入異常經(jīng)營名錄,公司無法進(jìn)行簡易注銷。后續(xù)進(jìn)展,“問北京”也將持續(xù)關(guān)注。
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