左為購(gòu)入時(shí)的驗(yàn)機(jī)報(bào)告，右為售出時(shí)的檢測(cè)報(bào)告

截圖自微博

據(jù)紅星新聞報(bào)道，“猴大腕”表示轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面的回應(yīng)不夠坦誠(chéng)，相當(dāng)于把責(zé)任推給了一個(gè)小職員（指拍照功能檢測(cè)存在操作失誤），且沒(méi)有向他本人親自道歉。

“我留了電話，他們應(yīng)該先對(duì)我本人道歉，在網(wǎng)上道歉算怎么一回事？而且，我提到的依法賠償、退一賠三，他們也沒(méi)有解決我的訴求�！�

目前，“猴大腕”已經(jīng)進(jìn)行了公證，且向市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，已獲得投訴受理決定書(shū)，但暫時(shí)沒(méi)有出處理結(jié)果。

截圖自@猴大腕 抖音視頻

另外，“猴大腕”稱(chēng)，他還將發(fā)布第三條相關(guān)視頻，涉及到另一部手機(jī)的問(wèn)題，“這部手機(jī)問(wèn)題是最嚴(yán)重的。”

“猴大腕”表示，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買(mǎi)入時(shí)，質(zhì)檢報(bào)告顯示這部手機(jī)無(wú)拆修、無(wú)替換，但在賣(mài)出時(shí)，檢測(cè)結(jié)果顯示為拆修過(guò)。

同一部手機(jī)，買(mǎi)的時(shí)候和賣(mài)出時(shí)兩份質(zhì)檢報(bào)告竟不一致。一紙認(rèn)證，不但是獲取消費(fèi)者信任的通行證，也是平臺(tái)自身誠(chéng)信的基石。而“信任”二字，更是決定著二手交易平臺(tái)的發(fā)展的上限。

11月29日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給出了即日起全國(guó)所有的門(mén)店開(kāi)通二手商品“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)的承諾。希望所有二手平臺(tái)都如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在致歉信里所說(shuō)的“挨打要立正”，真正做到提高商品信息透明度，以及完善售后服務(wù)機(jī)制。只有越來(lái)越規(guī)范化，告別野蠻生長(zhǎng)，二手交易市場(chǎng)才能步入新的階段。