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陜西八旬獨(dú)居老人花6萬(wàn)多種牙未成功退款被拒？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-09-23

9月22日，陜西寶雞市一名80歲的老人李景西通過(guò)今日頭條“頭條幫忙”向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映，自己是一名獨(dú)居老人，去年5月份在寶雞一家“海濤口腔”的機(jī)構(gòu)花費(fèi)6萬(wàn)多元種牙，但一年多過(guò)去，種牙沒(méi)有成功，上下牙無(wú)法正常咬合，但找到該機(jī)構(gòu)對(duì)方也拒絕退款。

寶雞市經(jīng)二路海濤口腔門診部工作人員表示，按照他們的理解，手術(shù)效果已經(jīng)達(dá)到，老人提出不滿意后他們又調(diào)整了多次方案依舊沒(méi)有達(dá)成一致。因?yàn)榉N植釘已經(jīng)植入，取出后別的患者也無(wú)法使用。

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寶雞市渭濱區(qū)衛(wèi)生健康局工作人員表示，該局醫(yī)政股工作人員接到當(dāng)事人投訴后會(huì)介入調(diào)查。

湖南省第二人民醫(yī)院口腔科主任楊昭霞介紹，種植牙技術(shù)除了對(duì)于一些非常年輕的患者，在其骨骼發(fā)育完全之前不適宜外，對(duì)年齡是沒(méi)有限制的，主要還是要考慮患者自身的健康情況來(lái)評(píng)判是否適合進(jìn)行種植牙手術(shù)。 

80歲老人花6萬(wàn)種牙卻上下齒無(wú)法咬合？

據(jù)老人李景西講述，自己上牙已經(jīng)掉光了，下牙也只有幾顆，平時(shí)吃東西很不方便。他一直想要種牙，但是之前前往包括寶雞市口腔醫(yī)院在內(nèi)的多家醫(yī)院咨詢過(guò)，對(duì)方都回復(fù)年齡太大無(wú)法種牙。

在去年5月，他自己在寶雞市火車站附近看到一家名為“海濤口腔”的機(jī)構(gòu)，對(duì)方宣稱有80多個(gè)分院，能夠“當(dāng)天種當(dāng)天吃”，于是他來(lái)到了這家機(jī)構(gòu)咨詢種牙的事情。

李景西說(shuō)，經(jīng)過(guò)該機(jī)構(gòu)工作人員給他檢查后，對(duì)方給他制定了種牙方案。

根據(jù)李景西提供的一份工作人員手寫的治療方案圖。治療方案中包含植體9顆，全瓷冠13顆，再加上其他費(fèi)用，一共64000多元。李景西通過(guò)銀行卡支付了這筆費(fèi)用。

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李景西稱，之后工作人員稱在火車站附近的這個(gè)機(jī)構(gòu)無(wú)法安排種植，工作人員將他帶到了位于寶雞市渭濱區(qū)的一個(gè)機(jī)構(gòu)打了“釘子”。

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據(jù)醫(yī)生介紹，所謂“打釘子”，實(shí)際就是植入種植釘。正畸醫(yī)生通過(guò)將種植釘植入患者的頜骨中，再將牽引牙齒的裝置與種植釘連接，從而起到控制牙齒移動(dòng)的效果，有的需要修養(yǎng)幾個(gè)月才能安裝牙齒。

李景西說(shuō)，在打了釘子后，因?yàn)樘弁措y忍，他又在工作人員建議下去當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)中心打了止痛針。在等待了約8個(gè)月后，他又來(lái)到火車站附近的“海濤口腔”安裝牙齒，但實(shí)際上安裝的牙齒無(wú)法與下面的牙齒咬合。

“上面的牙把下面的牙給包住了，嚼東西也嚼不爛�！崩罹拔髡f(shuō)，戴上牙齒后還很不舒服。

工作人員之后又重新給他嘗試安裝了幾次，還將他帶去西安的“總醫(yī)院”進(jìn)行檢查，但這副牙齒始終沒(méi)能達(dá)到他滿意的效果，他至今也拒絕安裝。

李景西稱，他之后提出退款，但對(duì)方一直沒(méi)有同意。

李景西69歲的弟弟也一直出面在與醫(yī)院溝通此事。李景西的弟弟稱，哥哥早已經(jīng)離異，與子女也無(wú)聯(lián)系，平時(shí)都是一個(gè)人居住。老人原來(lái)是鐵路職工，花費(fèi)的6萬(wàn)多元來(lái)自于老人的退休金。 

門診部回應(yīng)：手術(shù)效果已經(jīng)達(dá)到了，但是老人不滿意

9月22日，瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到接診李景西的寶雞市經(jīng)二路海濤口腔門診部。海濤口腔的官網(wǎng)顯示，陜西海濤醫(yī)療科技集團(tuán)是集口腔醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)、商學(xué)院、產(chǎn)業(yè)鏈一體化的智慧口腔醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。目前全國(guó)有約80家直營(yíng)店，官網(wǎng)上還有著“締造口腔標(biāo)桿品牌”“即刻種牙即刻負(fù)重”的標(biāo)語(yǔ)。

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一位工作人員介紹，李景西確實(shí)曾到該門診部就診，并花費(fèi)了6萬(wàn)多元。工作人員稱，李景西老人全口牙齒都不多，但根據(jù)其本人意愿，其只在上面打了種植釘，手術(shù)是在該連鎖機(jī)構(gòu)渭濱門診部做的。同時(shí)，事前他們經(jīng)過(guò)評(píng)估，老人是可以進(jìn)行種植牙的。

工作人員稱，在完成手術(shù)之后，按照他們的理解，手術(shù)效果已經(jīng)達(dá)到了。因?yàn)槔先讼虏繘](méi)有種植牙，門診部給他贈(zèng)送了一副活動(dòng)假牙，但老人一直反映上下牙齒無(wú)法咬合，也拒絕佩戴活動(dòng)假牙，多次找到門診部，要求將種植釘取出退費(fèi)。

“但這種種植釘取出后其他患者沒(méi)有辦法使用�！惫ぷ魅藛T稱，他們還曾帶著老人前往該機(jī)構(gòu)西安總部找專家問(wèn)診。門診部已經(jīng)多次為老人提供調(diào)整方案，但老人依舊不能接受。

工作人員稱，李景西和其弟弟在9月21日再次前往該門診部，院方報(bào)了警，因?yàn)檎J(rèn)為對(duì)方是在“鬧事”。

李景西稱，目前他已經(jīng)向渭濱區(qū)衛(wèi)生健康局反映此事。

9月22日，渭濱區(qū)衛(wèi)生健康局工作人員表示，該局醫(yī)政股工作人員接到當(dāng)事人投訴后會(huì)介入調(diào)查。

醫(yī)生：種植牙沒(méi)有年齡限制，但需要評(píng)估自身身體條件

80多歲的老人還能夠接受種植牙手術(shù)嗎？瀟湘晨報(bào)記者也就此咨詢了湖南省第二人民醫(yī)院口腔科主任楊昭霞。

楊昭霞介紹，對(duì)于一些牙齒缺失的患者來(lái)說(shuō)，種植牙本身是一個(gè)很好的方式。從種植牙技術(shù)本身來(lái)說(shuō)，老百姓俗稱的“打釘子”實(shí)際上是給患者植入人工牙床，相對(duì)于活動(dòng)假牙會(huì)更加穩(wěn)定，以便更好地行使牙齒正常的功能。

種植牙技術(shù)除了對(duì)于一些非常年輕的患者，在其骨骼發(fā)育完全之前不適宜外，對(duì)年齡是沒(méi)有限制的，主要還是要考慮患者自身的健康情況。

從整體上來(lái)講，在手術(shù)前醫(yī)生需要評(píng)估患者是否有外科手術(shù)的禁忌癥，比如凝血功能障礙，高血壓沒(méi)有得到很好的控制等，此前某地就發(fā)生過(guò)種植牙手術(shù)導(dǎo)致患者死亡的案例。

從局部來(lái)講，需要看缺牙的部位，牙槽骨的情況，患者原本的咬合情況等等。如果對(duì)這些情況考慮不全，比如事前患者相關(guān)關(guān)節(jié)存在問(wèn)題，使得牙頜和關(guān)節(jié)不能夠良性互動(dòng)，在種植牙后牙齒長(zhǎng)期不能正常閉合是對(duì)于患者會(huì)帶來(lái)寢食難安、坐立不安的感覺(jué)。

對(duì)于想要進(jìn)行種植牙的患者尤其是老年患者，楊昭霞建議，需要患者到權(quán)威醫(yī)院找到經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生進(jìn)行咨詢，充分了解相關(guān)禁忌癥以及自身牙齒情況后再作出選擇。 


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