江西南昌的劉女士(化名)
向都市現(xiàn)場記者爆料
2021年
她與男朋友在一家酒吧
預(yù)存了40多萬元
目前還剩40萬元左右的余額
如今他們想把套餐中的酒取出來
卻遭到了酒吧的拒絕
這是怎么一回事?
在酒吧預(yù)存的40多萬元未消費完
想把酒取出來為何遭拒?
劉女士(化名)告訴都市現(xiàn)場記者,2021年2月,她和男朋友來到了位于南昌市上海路的億斯蜜酒吧消費,在工作人員的推薦下,他們前后分兩筆花了近46萬元在這家酒吧充值辦了會員。
消費者 劉女士:2021年2月27號的時候 ,就給這位營銷轉(zhuǎn)了30萬元人民幣;第二次是4月底,也是4月27號,就再給營銷轉(zhuǎn)過一次158888(元)。
劉女士說,因為后面覺得這家酒吧不太好玩,她和男朋友就不常來,賬上大概還剩40萬元。今年10月,劉女士決定不再來這家酒吧,就想把賬上存著的名酒取出來,不過,這一要求遭到了酒吧的拒絕。
消費者 劉女士:他說,當(dāng)時跟我們對接的營銷欠了他錢,欠了可能十多萬,酒當(dāng)時是存在營銷的名下,所以他就說要拿我們這些酒給營銷抵債。
11月27日下午,都市現(xiàn)場記者與劉女士一同來到了億斯蜜酒吧。工作人員表示,負(fù)責(zé)人要晚上8點才會上班,于是,記者通過電話聯(lián)系上了負(fù)責(zé)人。
都市現(xiàn)場記者:你說的酒是以誰的名義存的呢?
南昌億斯蜜酒吧負(fù)責(zé)人:都是以營銷的名義,營銷又說是她(劉女士)的 。
都市現(xiàn)場記者:營銷說是消費者的,是嗎?
南昌億斯蜜酒吧負(fù)責(zé)人:對對對
都市現(xiàn)場記者:那能查到她會員卡的(儲值)信息嗎?
南昌億斯蜜酒吧負(fù)責(zé)人:當(dāng)時我不是叫她和財務(wù)去對了嘛,沒有啊。
劉女士:財務(wù)說你們系統(tǒng)更新了,查不到,要去你們諾亞集團的總部查。
南昌億斯蜜酒吧負(fù)責(zé)人:待我問一下。
截止記者發(fā)稿時,這名負(fù)責(zé)人沒有就查詢結(jié)果進行回復(fù)。那么,劉女士與男朋友兩人購買的名牌酒,為什么會出現(xiàn)在酒吧工作人員的名下?劉女士也致電這名工作人員進行了求證。
南昌億斯蜜酒吧工作人員 黃先生:如果從外面買的話,這個酒又不貴。
劉女士:外面買也要十多萬啊。那現(xiàn)在億斯蜜這兩套酒到底算誰的酒呢?
南昌億斯蜜酒吧工作人員 黃先生:他抓著我不放,叫我怎么弄?我也沒說是誰的酒,我就是扔給律師和酒吧協(xié)商弄。
律師提醒
大額消費應(yīng)有意識地保存證據(jù)
在律師朱義慶看來,劉女士兩人在儲值和消費的過程中,并沒有做好證據(jù)的保存工作,導(dǎo)致拿不出合同,也拿不出相應(yīng)的消費記錄,這給后續(xù)的維權(quán)帶來了不小的困難。為此,他提醒廣大消費者,在進行大額消費時,一定要有意識地保存證據(jù)。
律師 朱義慶:第一點,簽訂正式的協(xié)議,把相應(yīng)的款項支付到對公賬號上;第二點,消費的時候,保留消費記錄。
現(xiàn)場鴿有話說
這么大額的消費
心真寬啊!
對于儲值消費
大家還是不要一頭熱
理性看待 合理消費
別到最后——啞巴吃黃連
有苦說不出
都市消費調(diào)查
記者為您跑腿
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